【摘要】：第6章 管理的本质组织机构只有通过它们的成员的共同努力才能实现其目的和目标。组织机构有效运作的基本条件就是管理。只有通过管理的过程和具体工作的执行，组织机构才能实施各项行为。成员与组织机构之间的关系是一种完整的关系，管理层正是这个关系中的一个组成部分。
第6章 管理的本质
组织机构只有通过它们的成员的共同努力才能实现其目的和目标。管理层的任务就是通过其他人的合作来完成工作。组织机构有效运作的基本条件就是管理。只有通过管理的过程和具体工作的执行，组织机构才能实施各项行为。成员与组织机构之间的关系是一种完整的关系，管理层正是这个关系中的一个组成部分。管理从根本上说是一项完整的行为，它渗透于组织机构运作的方方面面。
学习目标
学完本章，你应该能够做到:
▶能够解释管理层的意义和功能，以及管理层实施的行为；
▶能够分析管理工作的基本特点；
▶比较服务行业和生产行业的管理，以及私营事务部门组织和公共事业部门组织的管理；
▶概括管理工作和管理行为的经验研究成果；
▶详细阐述成功的管理者所需的特征和品质；
▶讨论管理的性质和未来管理者的情况；
▶评价管理对组织机构有效运作的重要性。
图片:Anthony Blake
管理者的工作是非常复杂的，远不是一本传统的文学著作所描述的那样。所以我们有必要对此进行系统研究，以避免出现因为管理的复杂性而寻求简单化解决方法的情形。
——亨利·明茨伯格
源自:The Nature of Managerial Work，Harper＆ Row（1973）.
虽然管理工作的性质是不断变化着的，但是它的基本的规律是不变的:对每天将管理通过工作付诸实施的管理人员来说，管理一直都是一项重大的挑战。
——斯图尔特·克雷纳（Stuart Crainer）
源自:Key Management Ideas，Financial Times Prentice Hall（1998）.
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