【摘要】：4.18 管理技术的改变有一点很重要，需要提醒我们，科技知识的进步发展速度会比人和社会因素因之改变的速度更快。经理人必须要对这种改变有所回应。这要求人力资源的有效管理以及有助于最小化技术改变带来的问题的管理行为的风格。为在信息交流技术方面进行投资，并重视学习型组织的内容，组织需要经历一个重要的文化改变。（管理的冲突和组织的改变会在第22章中有进一步的探讨。
4.18 管理技术的改变
有一点很重要，需要提醒我们，科技知识的进步发展速度会比人和社会因素因之改变的速度更快。这就意味着，员工可能变得更加容易激怒、猜疑和富有进攻性。人们的认知局限和他们的不确定性和恐惧都会导致对“改变”接受的积极程度。
对技术改变的心理和社会内涵，如信息技术和不断增加的自动化，是不可低估的。新的理念和革新不应该被组织中的成员视为威胁。经理人不得不平衡新技术带来的挑战的适应性和一个稳定的气氛及员工兴趣之间的关系。技术变化被引入组织的方式会影响人们工作的态度、个人和群体的行为以及他们工作表现的程度。
持续的技术改变是不可避免的，甚至可能以更快的速度发展。经理人必须要对这种改变有所回应。信息技术和自动化营造了一个挑战的要求。组织的系统本质特点强调组织间的主要变量和子系统间的相互关系。信息改变的完善和管理需要与它对任务、结构和人们的影响联系起来。
技术培训的需要
对于经理人和督导来说，有必要发展更多关于组织的灵活机制。这要求人力资源的有效管理以及有助于最小化技术改变带来的问题的管理行为的风格。
比如，莱恩等人很关注组织的信息交流技术的影响，这种主要的技术改变引起了工人行为和要求的急剧变化。为在信息交流技术方面进行投资，并重视学习型组织的内容，组织需要经历一个重要的文化改变。
（管理的冲突和组织的改变会在第22章中有进一步的探讨。学习型组织也会在第23章中谈到。）
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