建立团队的技巧

7.4.3　建立团队的技巧

团队是一种特殊的群体，所有影响群体效率的因素都会影响团队(这些因素在第六章“群体效率的基础”部分已经详细讨论过)。因此发展高效的团队，必须尽可能地优化这些因素，如建立一个积极的团队外部环境、挑选团队所需人格和能力的成员，以及优化团队的结构等。除此之外，团队的领导者还可以做一些事情来促进团队合作，这些建立团体的指南适用于大多数类型的工作团队。

1.强调共同利益和价值

团体成员在目标、达到这些目标的战略和所需的合作上努力达成一致，会极大地增加团队认同的可能性。要尽可能强调相互的利益而不是各自的利益。确认团队的共同目标，解释为什么需要合作才能达到目标。鼓励团体成员共享信息和想法、相互帮助。

2.运用典礼和仪式

典礼和仪式可用于强调团队的价值与传统，使成员看起来非常特别，并增强他们对团体的认同感。例如，用迎新仪式来欢迎一批新成员的加入，用周年庆典来纪念团队发展历史中的特殊事件等。

3.使用代表团体身份的符号或标志

将团体身份的符号，例如团队的名称、口号、标志、徽章等，展示在旗帜、标语、衣服上，或者采用特殊样式或颜色的衣服来标志团体成员身份，有助于促进成员对团队的独特认同。尤其是当成员统一穿戴或展示团队符号时，团体认同将得到加强。

4.鼓励和促进团体交流

彼此之间相互了解和友好交流的成员更有可能发展成为一个团队。促进团队成员交流的方法包括：举行诸如晚餐和舞会等周期性的社交活动；开展各种不同形式的户外活动，如运动会、野营或旅行等；在团队工作室里设计一个用于集会或喝咖啡的空间等。

5.及时反馈团队的活动与成就

如果很少收到团队计划、活动和成就等反馈信息，成员会对团体产生疏远感和不满。而及时给予成员团队相关信息的反馈，并解释他们的工作是如何促使团队目标达成，将有效增强他们的团队认同感。

6.增加相互合作的激励

基于个人绩效的奖励机制将鼓励团队成员相互竞争，而基于团队绩效的奖励机制会鼓励成员之间合作。例如，可以在团队完成一项困难的任务之后，尤其是涉及加班或周末工作时，给予成员额外的休假。或在达成重要的团队目标之后，为成员和他们的家庭举行一个特别的庆功会。