激励的一般原则

5.5.5　激励的一般原则

在领导过程中，激励表现为领导者运用各种管理手段作用于组织的员工，使之为组织目标的实现而努力工作的动态过程。为了保证激励的有效性，在激励过程中，领导者要遵循一定的原则，来推动激励过程的顺利实施，最大限度地调动员工的积极性，发挥他们的创造性。

1.物质激励与精神激励相结合的原则

物质激励与精神激励作为两种不同的激励类型，各有其不同的作用，但其目的都是为了调动人的积极性。而它们之所以能够调动人的积极性，则是因为它们能够从不同的方面满足人的某种需要，物质刺激是对人们物质需要的满足，精神激励是对人们精神需要的满足。在当代社会，组织员工的需要呈现多元化趋势，既重物质利益的实现，又追求精神需要的满足。在激励过程中，领导者要全面了解组织员工需要的层次结构，一方面善于运用工资、奖金、福利和工作条件等物质激励手段，通过物质需要的满足来激发组织员工的积极性;另一方面高度重视激励手段的重要作用，满足组织员工在尊重、发展、成就等方面的需要，以形成强大、持久的激励作用。只有把物质激励与精神激励有机结合起来，才能达到有效激励的目的。

2.公平公正原则

坚持激励的公平公正，就是要本着实事求是的态度，以客观事实为依据，以客观标准为准绳，恰如其分地进行激励。受奖者应确有受奖的功绩，受罚者应确有该罚的过错。因为员工感到任何不公的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪，并且影响激励效果。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励;同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点，领导者宁可不奖励或者不处罚。领导者在处理员工问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和喜好。虽然某些员工可能让你喜欢，有些可能让你不太喜欢，但在工作中，一定要一视同仁，不能有不公的言语和行为。只有这样，激励的作用才能充分发挥。

3.差异化和多样化原则

所谓差异化是指针对不同的个人采用不同的激励方式，组织的员工在需要结构、个性特征、能力素质等方面都存在着差异。有些员工对交往、归属等情感方面的需要十分强烈，有些则高度重视个人价值的实现，有些愿意从事高难度、有创造性的工作，有些愿意做一些常规化、程序化的工作等。随着组织内外环境的改变，组织员工的思想也在发生变化，这就表明，同一激励诱因作用于不同的员工、不同的环境和不同的时期会产生不同的激励效果。因此，在管理过程中，我们必须坚持差异化的原则，根据不同的激励对象、不同的时期和不同的环境采用不同的激励手段和方式，以求达到最佳的激励效果。

多样化就是不应拘泥于一种方式，而应该视情况不同，灵活运用多种激励方法。这是从激励的本质出发，既然激励的本质是满足个人的需要，而个人的需要又是多种多样不断变化的，因而激励方式也应该多种多样。事实证明，在激励工作中，只有坚持差异化和多样化原则才能保证激励的有效性。