群体的概念和类型

第一节　群体的概念和类型

一、群体的定义

群体是指为了达到共同的特定目标，由两人或两人以上共同工作，彼此相互依赖和相互作用的一个整体。群体不是个体的简单集合，它是社会分工和协作的产物，是组织与个人的联系形式，是人类最普遍的社会现象。

作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的信念和群体意识。车站的乘客、商场的顾客，虽然在时间、空间甚至在目标上有些共同之处，但他们之间在心理上没有相互影响和相互作用，因而不能称为群体。

一个人，往往同时属于若干个群体。例如:一个大学生，身处学校、家庭两个群体，还可能是团组织、足球队中的一员。

群体是组织的重要组成部分，是由个体构成，但它不是个体简单的集合，而是有组织、有领导、有规范的人群结合体。它负有把每个成员的个人力量汇合成整体力量，并对组织与个人发生深刻影响，是承上启下的桥梁。

现代企业是由许多功能相关、大小不同的群体组成。因此，欲求管理成功，就必须协调群体间的关系，充分发挥群体的功能。

二、群体的分类

通过对群体分类，可加深对群体概念的理解。按不同的分类标准，群体可分为以下几种类型。

(一)假设群体与实际群体

1．假设群体

不存在成员的共同活动，只是具有某种共同特征而划分出来的群体，称为假设群体。如按民族、年龄、性别及职业等划分的群体:汉族、藏族、青年人、老年人、男人、女人、普通工人、教师等。这种假设群体只是人类进行研究或统计方便而定义的。

2．实际群体

所谓实际群体，是指实际上存在的群体。这类群体的成员在不同程度上参与共同的活动。如学校、工厂、饭店、体育代表团等。以下介绍的各种群体均属实际群体。

(二)大型群体和小型群体

根据群体规模的大小，可以把群体分为大型群体和小型群体。群体规模的大小只是相对的，例如:学校对该校各班级来说是大型群体，但对所在地的教育局来说却是小型群体。这样的划分界限模糊。

1．小型群体

国外的社会心理学家主要研究小型群体。凡是群体成员之间能直接面对面地接触和联系的群体，称为小型群体。美国心理学家詹姆斯对符合小型群体特征的9129个群体进行分析后指出:在多数情况下，小型群体的人数应为2～7人。依次来看，小型群体指工厂的生产车间、学校的班级、部队的班排、各级领导班子等。

2．大型群体

凡是群体成员个人之间只能以间接方式进行接触和联系的群体，称为大型群体。由于大型群体成员之间联系不是直接的、面对面的，其社会因素比心理因素作用更大，属于社会心理学的研究范畴。

(三)参照群体与非参照群体

按照群体在社会上所发挥的作用来划分，可将群体分为参照群体与非参照群体。

1．参照群体

参照群体也称为标准群体或榜样群体。这种群体的目标，规范、准则成为人们行动的指南、参照的榜样。个人的参照群体通常不止一个，而参照群体不一定是个人所参加的群体。

研究参照群体有着重要的现实意义，它能激励人们更好更快地达到目标和标准。因此，树立先进典型成为管理工作的一条规范。而如何树立先进典型，树立怎样的先进典型才能真正成为职工的学习榜样，这要根据企业的实际来操作。

2．非参照群体

非参照群体指参照群体之外的其他群体。它具有普遍性。

(四)正式群体与非正式群体

1．正式群体

正式群体是指由正式文件明文规定，群体有固定组织结构，成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工，有按照组织规程产生的领导的群体。如:学校的教研室、班级，工厂的车间、班组、党团组织等，都是正式群体。在正式群体中，个人的行为是由组织目标规定，并且是自觉地使自己的行动符合这个组织的目标。

2．非正式群体

非正式群体是指没有经官方明文规定，人们在社会或正式群体中自发形成的，以感情来维系成员之间关系的群体。如:“同乡会”、棋牌搭档、盗窃团伙等，都属于非正式群体。非正式群体的作用不容忽视，本章第三节将详细讨论。

(五)松散群体、联合群体和集体

原苏联心理学家彼得罗夫斯基根据其群体层次测定理论提出按群体发展的水平和群体成员之间关系的程度，将群体分为松散群体、联合群体和集体。

松散群体是指群体成员没有共同活动的内容、目的和意义，只是在时间和空间上偶然结合在一起的群体。如同乘一架飞机的乘客。

联合群体是指群体成员有共同活动的内容、目的和意义，但这种意义只限于个人利益。如:各种民间团体。一些松散团体进一步发展能够成为联合群体。

集体是指高水平的群体。其成员不但有共同活动的内容、目的和意义，而且除个人利益外，还存在社会利益。只有群体多数以上的成员具有集体主义精神时，才能称之为真正的集体。

三、群体特征

组织行为学家认为:群体应具备以下四个特征:

1．各成员之间相互依附，在心理上彼此意识到对方的存在。

2．各成员之间在行为上有共同的规范，彼此相互影响。

3．各成员具有群体意识。

4．各成员的心理与行为，以实现某种共同的目标为宗旨。

群体要具备以上特征，其规模就受到限制。群体过大则容易松散，成员之间无法意识到相互的存在，若再缺乏管理，则可能导致群体出现混乱。