三、激励与竞争——占优原理
制度与秩序的规范往往使人们因循守旧、墨守成规，凡事不敢越雷池一步，结果社会丧失活力仿佛一潭死水。而管理不能成为发展的桎梏，管理必须打破沉寂，与时俱进。激励与竞争之所以能释放出社会的生机与活力，是因为它们分别满足了人类的两大天性，创造与占有。
从管理学的角度来看，存在多种类型的激励理论。激励理论主要研究人动机激发的因素、机制与途径等问题。这些理论大致可划分为三类：一是内容型激励理论。该理论重点研究激发动机的诱因，主要包括：马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”等。二是过程型激励理论。该理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程，主要包括：弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等。三是行为改造理论。该理论重点研究激励的目的，主要包括：斯金纳的“操作条件反射论”、海利的“归因理论”等。
实际上，以上各类的激励原理虽然在关注的角度及具体内容上有所差异，但都蕴涵着一种激励的机制，即利用了人类占有和占优的天性。对占有的理解，不能只停留在物质的层面，如获得工资、奖金，更重要的是精神层面，如获得名誉、社会地位等。而占优，可以从个体本身的自我超越和超越他人两方面进行理解。激励机制正是利用了人性的这两个特点，通过一套理性化的制度来刺激、鼓动、引导个体行为指向、接近、一致于组织的目标。常用的激励方式有：
物质激励。这种方式是最古老也是使用最频繁、最常见的激励方式。它主要瞄准的是个体对低层次需要的关注，采用具体的、可见的物质性奖励，如奖金、公派旅游以及各种实物性福利等，它满足了个体对财富的占有天性。
目标激励。这种激励方式建立在这样的假设之上，即个体除了对金钱的占有欲望外，还有其他非物质性的追求。因而，目标作为个体追求的外化，具有引发、导向和激励的作用。通过适当的目标，可以诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。这种激励方式满足的是个体对非物质财富占有，以及对自我的超越和对他人的超越。
尊重激励。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。
参与激励。现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。因此，让职工恰当地参与管理，既能激励职工，又能为企业的成功获得有价值的知识。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
在管理过程中积极运用激励手段的同时，我们需要意识到另一个问题。激励机制作用的发挥在很大程度上将大大地调动起组织内部各个成员的参与激情，而热情高涨的参与者之间必将会展开某种意义上的竞争。首先需要肯定的是，竞争同样是一剂兴奋剂，它一方面能够增强整个组织的活力，同时也加大了机构运转中产生摩擦、集结矛盾的可能性。在这个时候，管理的作用就是需要审时度势，采用各类方法将竞争引向善意、平和的渠道之上，减轻它的副作用。只有这样才能一直保持占优策略的顺利实施，在大的博弈系统中形成占优策略均衡，管理的作用也由此得到了最大的彰显。
★小资料：经典管理寓言——石头的价值
曾经有一个孤独的孩子，常常悲观地问年长的智者：“像我这样没有人看得起的孩子，活着究竟有什么意思呢？生命的价值又在哪里呢？”
有一天，智者把男孩叫到跟前，递给他一块色彩斑斓的石头，并对他说：“明早，你拿这块石头到市场去卖；但不是真卖，记住，不论别人出多少钱，绝对不能卖！”
男孩满腹狐疑，心想：这块石头虽然还不错，但怎么会有人肯花钱买呢？
第二天，男孩蹲在市场角落叫卖，意外地有好多人要向他买这块石头，而且价钱越出越高。回到院内，男孩兴奋地向智者报告：“想不到一块石头值那么多钱呢！”
智者笑笑：“明天你拿它到黄金市场去，记住，不论人家出多少钱都不能卖！”
在黄金市场中，有人出比昨天高十倍的价钱要买那块石头，令男孩大为惊讶，但他谨记智者的话，怎么都不卖。
第三天，智者叫男孩拿石头到宝石市场上去展示。结果，石头的身价较昨天又涨了十倍，更由于男孩怎么都不肯卖，于是被市场传为“稀世珍宝”。
男孩兴冲冲地将这一切告诉智者，智者徐徐说道：“人的生命价值就像这块石头一样，在不同环境下就会有不同的意义，你明白吗？”
男孩不解地、迷惑地摇摇头。
“一块不起眼的石头，由于你的珍惜而提升了它的价值，被说成是稀世珍宝，你不也像这块石头一样吗？只要自己看重自己，热爱自己，生命就有了意义，有了价值。”“石头”可以因被人珍惜而提升价值，那么，人也可以被很好地任用而提升价值。
作为管理者，应该通过强调员工积极的东西——重视、欣赏和表扬员工做得好的事情，强化员工“把事情做好”的意识，这有助于让他们以一种更加积极的态度对待工作。
一切从赞美开始！
（资料来源：http://richu555.bokee.com/viewdiary.10320863.html）
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