【摘要】：专栏5.2 激励与态度下面的例子可以说明，有趣的工作并不一定能带来高水平的个人承诺。要认识到很重要的一点：积极的态度并不一定都来自于内在的兴趣，员工内在的兴趣也需要积极地管理并得到激发。实际上，员工在组织出现问题时与组织运行正常时一样，都愿意对积极的管理态度做出反应，只要出现问题时对他们清楚、直接、诚恳地进行解释。
专栏5.2 激励与态度
下面的例子可以说明，有趣的工作并不一定能带来高水平的个人承诺。
●一位顶级的足球运动员在与一家世界一流的俱乐部为期三年半的签约中，俱乐部每星期支付他7万英镑的报酬，这位运动员对报酬很满意，但他并没有用努力和投入作为回报。
●另一位国际顶级球员与另一家一流俱乐部签约三年，1997年每周报酬为5万英镑，这位运动员认为虽然报酬不错，但自己只是替补队员，俱乐部已经在特定的位置找到了最佳人选，因此，他的积极性受到影响。
●2000年3月，一名高级外科医生由于过于霸道、难以与人相处，被英格兰洪姆郡的一家大型医院开除。他在职期间常攻击同事，虽然他医术高明，但人们仍无法接受他的为人。
●英国一家最有名的国家纪念馆的高管说到，他觉得这份工作很不错，这也是他一向看重的，因为他以前在一家大型权力机构任职，收入不菲，现在的工作收入也不能少。
要认识到很重要的一点：积极的态度并不一定都来自于内在的兴趣，员工内在的兴趣也需要积极地管理并得到激发。
在危急时刻，组织管理方式多会采用X理论的观点，这在管理中很常见。实际上，员工在组织出现问题时与组织运行正常时一样，都愿意对积极的管理态度做出反应，只要出现问题时对他们清楚、直接、诚恳地进行解释。但是很多组织在问题出现时，就改变管理方式，从积极的态度转变为消极的态度，这会影响员工解决问题的信心。
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