【摘要】：第三节 运营线路组织管理体系城市轨道交通系统中每一条独立线路的正常运营是确保完成企业安全运送乘客目标的基础。线路的行车组织在管理层次上实行两级管理模式；而线路的客流组织则实行三级管理模式，由此也形成了城市轨道交通运营线路在运营管理上的独特性。
第三节 运营线路组织管理体系
城市轨道交通系统中每一条独立线路的正常运营是确保完成企业安全运送乘客目标的基础。运送乘客必然包括乘客的运送和客流组织，前者就是行车组织；后者就是客流组织。
城市轨道交通的运营管理包含了行车组织和客流组织两大内容，上面的分析说明这两大管理系统由于管理的幅度不同，而在管理层次的设置上也是不同的。线路的行车组织在管理层次上实行两级管理模式；而线路的客流组织则实行三级管理模式，由此也形成了城市轨道交通运营线路在运营管理上的独特性。城市轨道交通线路运营客流组织的管理体系如图11-1所示。
图11-1 线路客流组织的管理体系示意图
运营线路在行车管理系统采用两级管理；而线路的客流组织则采用三级管理，这种行政管理层次与业务管理层次的不重合，就形成了独特的城市轨道交通运营管理模式，这在其他企业中是比较少见的，更少有现成的、成熟的管理经验可以借鉴。国外的城市轨道交通建设起步和运营管理都比我们国家早，但是由于国情的不同，他们的经验也难以被我们直接借鉴。
城市轨道交通在我国还是一个新兴的行业，更需要依靠各城市的轨道交通管理企业共同在实践中摸索，尽快形成具有我国城市轨道交通运营管理特点、符合城市轨道交通行业管理要求的管理模式。
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