受访企业公司行为守则的实施情况

3.1　受访企业公司行为守则的实施情况

在宁波，笔者采访了30家服装企业及三个县市的服装协会负责人，由于无法与众多小企业取得联系，笔者所采访的30家服装企业全部是宁波服装业集群中的大企业，都有服装出口业务。在访谈中，笔者的问题主要涉及是否接受过客户的行为守则和其他类型的社会责任检查和认证；检查或认证的主要内容；检查或认证的主要过程；检查或认证是否促进了工人工作条件的改善，是否影响了工厂的经营成本；以及企业对社会责任的看法等。

访谈的30家服装企业全部接受过国外的“验厂”或“查厂”，但是，并不是所有的出口业务量都需要经过跨国公司的验厂。由于这些服装企业的出口地区的范围比较广泛，国外客户类型多样，因此，出口业务中验厂的比率也不一样。其中出口业务中，需要验厂的业务占总出口业务比重在70%以上的有3家，在50%～70%之间的有2家，在30%～50%之间的有14家，在30%以下的有11家，见表7-6。

表7-6　国外客户要求社会责任验厂的订单比例

资料来源：笔者调研资料整理。

这些企业中最早接受社会检查的时间是1996年，有三家企业表示，国外采购商在洽谈业务时，提供了书面的公司行为守则，对工厂的安全卫生、环境和劳工标准进行了参观和检查，并提出了一些改进意见，但当时的要求与现在相比，并不是很严格。有24家企业反应，大约从1997年或1998年开始，国外客户对工厂检查的次数明显增加，要求也更加严格，检查的范围不仅包括厂房清洁卫生、职工食堂宿舍卫生，还包括消防设施、安全通道、加班时间，甚至包括工人隐私保护等。有一家服装企业反应，有一家美国客户对工人人权保护相当重视，要求供应商给每个工人建造一个配锁的箱柜，以保护工人的隐私。这些情况表明，从1998年以后，越来越多的国外客户开始在宁波服装企业中执行公司行为守则。

由于宁波受访企业对谁来验厂并不十分在意，许多受访企业只知道这些验厂人员大多来自上海或者深圳，根据客户所在国家的不同，所检查的内容也不一样。许多受访企业表示，来自日本的客户一般不是很在意企业的社会责任状况，而是对产品的质量更加关注，这些客户也会参观工厂，考察工人食堂、宿舍及车间环境，但是，它们考察的目的主要还是通过这些方面的考察，来判断企业的管理能力及品质判断。相反，欧美的客户比较注重人权，验厂时不仅考察车间卫生、职工宿舍及食堂，还会对消防通道、通风条件，甚至还会对工人进行访谈，访谈的内容包括是否存在强制劳动和歧视现象，以及是否存在对女工的性骚扰等人权方面的问题。大部分受访企业反应，美国的验厂程序最为严格，其次是欧洲的客户，相对最为轻松的是日本客户的验厂。

在整个验厂过程中，除了考察工厂及与工人进行部分访谈之外，验厂人员还会根据一定的程序分别检查，审核有关考情记录、工资单等。在完成这些检查程序之后，验厂人员一般会对检查中发现的问题，以面谈、会谈和书面报告的形式向宁波服装企业的相关负责人提出评估意见，并要求工厂拿出改善措施及时间进程表，然后还会确定具体的复查时间。