【摘要】：提供全方位的个性化服务虽然作为一个标志性的营销事件追求的是销售本身，但却不能止于销售。一个成功的标志性营销事件的诞生可以视为初创小企业突破“瓶颈”的拐点。往往只有出现了这一事件并乘势推进，企业才算真正走出“瓶颈”获得顺畅和稳定的发展。
提供全方位的个性化服务
虽然作为一个标志性的营销事件追求的是销售本身，但却不能止于销售。前面已经说到，服务是产品质量的组成部分，而产品售出恰恰是服务的开始。作为初创企业，产品质量、性能肯定还会有许多需要改进和提高的地方，营销模式及售后服务也需要在实践中积累经验，客户在使用产品的过程中也完全有可能产生一些原先没有估计到的诉求，因此有必要把这一个营销案例做深做透，做细做熟，给客户提供全方位的服务，解决他们在使用与消费过程中遇到的各种问题。当然，由于产品的功能性质不同，用户所在行业不同，所要求解决的问题也会有很大的区别。如果你供应的是快速消费品，那你要帮助进你货的商家解决销售过程中的各种问题。如果是大宗耐用物品，那要向用户传授使用、保养知识，解决维修等问题。如果你提供的是某种设备，那么在调试安装、人员培训、运行过程中的跟踪服务等方面有大量工作要做。只有全心全意地把这方面的服务工作做好，才能让用户满意，才能保证你的标志性营销是一个成功的营销，是一个正面的案例，可以在市场上发挥积极的传播效应，真正起到突破“瓶颈”、打开局面的作用。
一个成功的标志性营销事件的诞生可以视为初创小企业突破“瓶颈”的拐点。往往只有出现了这一事件并乘势推进，企业才算真正走出“瓶颈”获得顺畅和稳定的发展。但如前面所分析的，这一标志性营销事件绝非轻率而为的做局作秀之物。它应当被正确地理解为是企业在练好内功基础上的一次精心策划的爆发。
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