员工的职业管理

3.4.5　员工的职业管理

员工的职业管理，又称为职业生涯管理，是指通过一种有组织、有计划的努力，去达到企业人力资源需求与个人职业生涯需求之间的平衡。员工的职业管理旨在提高员工的职业忠诚度，减少企业的人才流失，并能调动员工工作的积极性，提高企业人力资源利用效益。因此，企业员工的职业管理是将企业利益与个人利益有效结合的一种双赢模式，即在企业确定了基本需求的同时，员工也得到机会描绘自己的生涯远景，是企业与员工互动的结果。企业员工的职业管理包括如下内涵：

首先，随着社会的进步、企业的发展，“职业”一词也赋予了新的含义：它描述的是员工个人取得组织成员资格并渡过工作生涯的通道，代表着一个动态发展的过程。在此过程中，员工个人有自我选择满足自身需求的权利。而企业则有认识个人需求并设法引导和满足个人发展，开发个人潜能的责任。即现代企业为其员工构建职业生涯开发与发展和渡过工作生命周期的职业通道，使之与企业的职业需要相匹配、相协调、相融合，以达到满足企业及其员工各自需要、彼此受益这样一种目标要求的思想和理念。

其次，广义的员工职业管理应该包括员工个人的职业生涯计划与企业职业生涯管理。企业与员工作为职业生涯管理的两个主体，其各自的需求往往缺乏一致性，这是制约员工的职业生涯管理良好进行的主要障碍。人力资源管理部门如何促使员工与企业双方合作是员工职业管理的关键。一方面，企业领导应自上而下地创造一种组织文化及凝聚力，既尊重员工的发展需求，又积极鼓励员工按与企业需要相符的方向发展。另一方面，企业人力资源管理部门的工作常常停留在事务性职能管理层面上，对员工的职业发展问题上并不是一种连续的、战略性的方法，而是离散的、不连续的，体现的是一种事后反应而非事前控制的管理行为。因此，企业应该用战略观念来指导企业的人力资源管理行为。另外，员工自身的职业生涯发展规划是职业管理的出发点。如果员工对自己不能提出职业生涯发展计划，他们就无法接受企业职业生涯管理活动所提供给他们的机会。影响职业规划及实施的主要因素有：个人兴趣、资质、技能、教育背景等。对于许多员工，对此未必有充分的认识和把握，这就需要企业提供支持和帮助。员工可以借助职业发展专家指导，接受关于现实的职业道路可能性的信息，对自己的兴趣、资质、技能以及需求有一个充分的了解，从而理性地选择职业发展方向。

在实际操作中，企业职业生涯管理的最终目的是通过帮助员工在企业内部发现职业发展机会，激发他们的工作热情和潜能，以期使优秀的员工能长期地、更好地服务于企业，为实现企业的经营目标而努力工作。企业员工职业管理工作主要应该涉及以下内容：员工职业计划、晋升管理、职业技能制度和退职管理制度，如表3-2所示。人力资源管理部门在员工的职业管理中需要解决以下问题：员工的职业期望是什么？如何帮助员工制订合理的职业计划？即如何帮助员工进行自我评估、机会分析，制定职业目标，并指导员工实施修正其职业计划？设定各个岗位的晋升制度，选用什么样的晋升方式？具体的晋升标准是什么？是否有一套客观的衡量员工职业技能的制度？如何终止劳动合同？

表3-2　员工的职业管理主要内容

一般来说，每个企业都有自己独特的职位结构，也并不是每个企业的职位结构都有利于员工的成长，如在较少层级企业的员工，往往需要很多年才能提升一个等级，相邻两级的待遇级别有很大差距，这是不利于员工职业成长的。因此，企业应该设置一个科学合理的职位结构，建立员工成长的职业发展通道。值得注意的是，同一企业不同类型的员工有其自身的职业发展途径。一般来说，分为技术或技能类发展通道、管理类发展通道。员工可以选择一种或者两种纵向通道设计并完成职业生涯发展。而各纵向的职业发展通道之间应该建立对应关系，即为员工拓展横向的职业发展途径。企业在完成职业通道设计之后，便是组织相关人员，根据职位说明与企业发展战略，与员工共同制订职业生涯规划，并指导其实施职业发展计划。

最后，人力资源管理中的员工职业管理工作仍需要通过评估工作来判断、调适和控制。一方面，通过对员工定期的工作能力、绩效、进步与不足进行评估，及时校正误差，推进员工职业规划顺利实施。另一方面，对职业发展规划本身进行适时的评估，及时修正规划的目标、策略，修正对员工的认识和判断，调适职业目标与现实员工职业目标同组织目标的关系，尽量保持其一致性与协调性。