道德与道德规范

（三）道德与道德规范

道德和道德规范也是解决“柠檬”问题的非经济手段。有关道德的研究已经有2500多年的历史了，其中讨论的焦点是对其基本概念的分析描述，以及在这个问题上谁对谁错，和应该如何去围绕这些不同的观点而加以评判。这些论题必然包括有关责任、权利及义务的审核。道德要求中一个尤其重要的方面是对职业活动的研究。从传统上来说，一些规范以及合理公正的体制大多是由一群拥有专业技能或知识的个体构建的。道德标准既调整人们的内心活动也影响人的外部行为。很大程度上，它们对社会表现出自己的一贯性和可信性，从而有利于维持某个行业的稳定与统一。因此，道德既是实用主义观点的工具，又是职业一致性的必要因素。

网络经济的快速发展向包括市场销售道德规范在内的一切职业规范提出了根本挑战。计算机技术革命的特征正好反映出这种要求的程度，与其他诸如印刷出版、电话、汽车、数码媒体等主要技术进步相比，计算机技术的速度，普遍性和多样性是独一无二的。这些因素导致了道德规范上的真空。尽管这些快速的发展并没有直接对公平、诚实等一般准则提出挑战，但数字技术的进步及其潜在发展性使道德及其他规范都必须改变自己以适应计算机革命的新变化。

针对网络市场的欺诈行为，美国营销协会（AMA）颁布了相关的内容，提倡道德规范和信仰。这些要求包括：工作成员禁止与有疑问的客户或第三者交易，特别是那些拥有财力的信誉的机构都要求，领取许可证的人应该严格遵从合乎法律和道德的协议，对于从事了危害事例的予以撤销。AMA颁布的内容起到了鼓舞消费者信任的一种作用。另一种专门涉及有道德方面的在线交易的方法是对全体消费者进行教育的鼓励。职业化的协会有能力去创建这种网站，提出和解释消费者保护的最低标准，通过报道和曝光那些有损法律和道德的行为，增添网络交易的洁净度。

网络事业的快速发展，其间的道德与法的构筑，以及彼此间相互影响作用，等同于技术、经济及社会间的变革。作为网络空间的参与人不仅要求很好地去制定这些规则，同时，还要去欣然接受这些行为的规范，为电子时代的全球化事业做出贡献。