从技术的“双刃剑”本性看理念与技术之争

二、从技术的“双刃剑”本性看理念与技术之争

人们的需要催生了技术,技术又化生为不同的工具,而工具则是满足我们某种能力的需要。由于技术是由人来利用的,人的利用欲望则有善恶之分,我们利用一种技术既可以做有益于人类的事情,也可以做有害于人类的事情,比如原子能技术,既可以制造核武器毁灭人类,又可以建造发电站造福人类。

互联网是技术,就同样会表现出其“双刃剑”本性。互联网是无意识的,互联网本身无善念与恶念,但人作用于互联网之后,互联网活动就有善恶之分了。

而且,越是发达的技术,越是功能强大的技术,其行善大,行恶也就更大。互联网是迄今为止最为先进的交互沟通以及信息处理的技术,我们也可充分地利用互联网技术帮助企业乃至人类发展,比如互联网能很好地建立起企业与顾客之间的关系、提高企业运营效率;比如互联网能促进人与人之间远距离的沟通和交流;比如互联网可以帮助我们随时地获取所需要的知识及信息等。这些都是有益于人类的事情,对人类的前进帮助很大。但是,也有一些利用互联网技术作恶的事情,比如利用互联网盗取网民网上银行账号信息、泄露网民个人隐私;比如利用互联网进行信息骚扰、商业欺诈;比如利用互联网对其他计算机进行攻击和破坏;比如利用互联网强大的舆论功能进行舆论钳制等。这些恶事也无一不是通过互联网完成的,这些恶事干扰了人类的生活,阻碍了人类前进的步伐。

所以,互联网本身并不一定是关键问题,问题是如何让互联网最大程度地做有益于人类的事情。这需要人类理念的指引,只有有益于人类发展的理念指引着互联网的应用,互联网应用(包括电子商务)才会变得更好。反之,互联网技术越发达,人类越会面临更多的发展窘境。

所以,从互联网技术“双刃剑”本性上来看,电子商务健康发展的关键还是取决于人类理念的正确与否,或者说善与恶。