消费者的概念和特征

一、消费者的概念和特征

(一)消费者的概念

1985年，中国立法第一次明确界定了消费者。国家标准计量局在1985年6月29日颁布的国家标准《消费品使用说明总则》将消费者定义为“满足个人或家庭的生活需要而购买、使用商品或服务的个体社会成员”。我国1993年通过的《消费者权益保护法》并未对消费者给予明确界定。该法第2条提及了:“消费者为生活消费需要购买使用商品或接受服务，其权利受到本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规的保护。”日本学者竹内昭夫认为，所谓消费者，就是为生活消费而购入和利用他人所供应的物资和劳务的人，是一种与供应者相对应的概念。^[3]我国台湾地区1994年修订的“消费者保护法”第2条第1款明确规定，消费者，是指以消费为目的而为交易、使用商品或接受服务者。

本人认为，所谓消费者，是指与经营者相对的，因生活消费而购买或者利用他人所提供的商品或者服务的人。

(二)消费者概念的特征

消费者概念具有如下两个基本特征:

第一，消费者是和经营者相对应的一个概念，没有经营者就没有消费者。消费者是一个相对的概念，而不是绝对的。一来，消费者只能在具体的交易关系中认定;二来，在一个具体的交易关系中为消费者，在另一个具体的交易关系中则未必。比如，一个人通过网络购买联想的电脑，他对于经营者而言为消费者，但他同时又通过淘宝网站购买一个二手的网球拍，此时，他就不能主张自己为消费者，因为出售二手球拍的人是偶尔出售旧货的自然人，不构成经营者。在一个交易关系中，没有经营者也就没有消费者。

第二，消费者是因生活消费而购买或者利用经营者提供的商品或者服务的人。从这一点来看，消费者并不限于直接购买商品或者接受服务的人，还包括一切通过合法途径得以使用或者利用该商品或者服务的人。