搭建企业网络营销网站

导入案例

苏州市通过“苏州造”内外贸一体化网上销售平台促苏企转型升级

2014年10月14日，苏州举行“苏州造”内外贸一体化网上销售平台新闻发布会，“苏州造”平台（网址：http：//www.madeinsuzhou.cn/）于16日正式启动上线运行。从采芝斋到津津食品，数百家“苏州造”企业联袂入驻。目前，上线销售的企业有120家，另有近200家企业通过平台，展示企业形象和产品品牌。

“苏州造”平台结合苏州产业发展特点，通过信息发布、企业认证、产品展示、品牌推广、网上销售、线上线下互动等形式，充分发挥制造业生产和研发优势，展现苏州市代表世界级制造水平的众多优质企业，帮助企业充分利用国际国内两个市场，进一步扩大销售，提升企业核心竞争力，实现从单纯加工制造向技术研发、产品设计、营销服务等高附加值环节的提升和转变，全面推动苏州企业的转型升级。

从2014年4月起，苏州市商务局对全市400余家企业分期分批开展培训，经过一年筹备，截至目前上线销售、展示的数百家企业中，包括苏州市从事加工贸易前100强企业，涉及消费电子、机械机电、高端装备、家居用品、纺织服装、食品等11个行业40多个品类近3 000种商品。

“苏州造”平台着眼于苏州市企业需求，总体框架包括B2B、B2C和跨境电子商务三部分，运营流程包括建立“苏州造”平台，注册“苏州造”平台品牌和标识，为企业提供“苏州造”企业认证服务，帮助企业进行品牌注册、组建销售团队、开展电商业务人员培训以及仓储物流配套，建立销售产品的快速物流通道，为企业提供仓储、快递、通关等物流全方位配套服务，对接各大电商等。

来源：http：//www.jxdoftec.gov.cn/zwgk/swdt/ssq/201410/t20141028_338848.htm

“苏州造”网上销售平台于2014年10月16日正式启动上线运行，其实就是搭建了一个网络营销平台。为了更好地理解网络营销平台，我们需要对网络营销网站有一个全面的了解。本项目将通过认知企业网络营销网站、设计企业网络营销网站、网站推广三个任务进行阐述。

职业能力目标与学习要求

1.知识目标：了解企业网络营销网站的内容；掌握企业网络营销网站的功能和网站策划书的撰写。

2.技能目标：能在线制作企业网络营销网站。

3.任务分解：任务一，认知企业网络营销网站；任务二，设计企业网络营销网站；任务三，网站推广。

实施步骤

1.案例阅读。

2.案例分析与思考。

3.了解企业网络营销网站具备的内容。

思考案例

网站的风格决定了用户对网站的第一印象，而网站设计风格定向的核心元素就是网站色调和网站字体两种。色彩往往能够体现产品的针对年龄层以及定位，而设计师对于色彩的挑选和取舍，也是完成作品中的必备环节。对于电商网站而言，选择亲和性更强且不显突兀的暖色系列和个性字体，能让网站变得活泼而温暖起来，使网站更具生命力。

来源：http：//www.im286.com/thread-15175716-1-1.html

分析与思考：企业网站是企业宣传的平台，一个企业的网络营销网站应具备哪些内容？

一、企业网络营销网站的含义

企业网站是企业在互联网上进行网络营销和形象宣传的平台，相当于企业的网络名片，通过网站可以实现多项目标：向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息；发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务；网上展示、推广、销售产品等；还可以与潜在客户建立商业联系。

二、企业网络营销网站的内容

企业营销网站为用户提供有价值的内容，是企业网站运营产生价值的基础。研究表明，用户对提供详尽的产品信息以及方便的联系方式等信息最感兴趣，所以企业网站的内容应该以产品（服务）为核心。

根据企业网站信息的作用，可以将应有的基本内容分为如下几类，这些信息类别也是规划网站栏目结构时主要的考虑因素。

（一）企业信息

企业信息包括企业的介绍、企业新闻、企业荣誉、企业文化、企业的科研成果、客户成功案例、企业的联系方式等。通过这些内容，可以使网站的访问者对企业有初步的认识和了解，增强对企业的信任感。

一个信息内容较丰富的网站，有时会把企业介绍和联系方式等基本信息，以公共栏目的形式放在网页的下方。

（二）产品信息

企业网站上的产品信息应全面反映所有系列和各种型号的产品，把产品按照通用的规则进行分类，并划分成不同的栏目。如果产品的种类较多，可以增加产品搜索功能。产品名称要写全称，不要用简称，并且要用通用名称。

对产品的描述要详细，内容包括产品给客户的利益、产品的特色优势、产品的特征描述等。如果有必要，除了文字介绍之外，可配备相应的图片、视频资料，但产品的图片质量要清晰、不变形，视频同样要清晰、稳定。

在产品信息中，价格信息是个很敏感的问题。对于一些通用产品、标准产品及价格相对稳定的产品可以留下价格。但考虑到保密性或者非标准定价的问题，对于无法公开价格的产品，可以提供一个了解价格的详细联系方式。在公布有关技术资料时应注意保密，避免被竞争对手利用，造成不必要的损失。

（三）用户服务信息

为了使顾客通过网络就可以找到自己需要的内容或者解决疑问，为用户提供售前服务、售中服务和售后服务也是企业网站的一大主要任务。

网上售前服务主要是提供信息服务。企业提供售前服务的内容除了上述的产品信息外，还应包括产品相关信息、产品性能介绍和同类产品的比较信息。为方便顾客准备购买，还应该介绍产品选择和使用常识等。网上售中服务主要是指销售过程中的服务。这类服务是指产品的买卖关系已经确定，等待产品送到指定地点的过程中的服务，如了解订单执行情况、产品运输情况等。网上售后服务主要是满足用户的产品安装、技术支持和使用指导以及维护需求的知识。

为了更好地为用户服务，企业网站还可以设计企业即时通信、在线问答、留言板、常见问题解答等内容。其中常见问题解答（FAQ）是对企业基本情况的介绍和基本问题的解答，其一方面可以让用户自助解决问题，另一方面可以减轻网站工作人员的压力。一个好的FAQ系统应该至少可以回答用户80%的一般问题。通常FAQ可以将问题分成几大类，如关于产品A的FAQ、关于产品B的FAQ。海尔商城的FAQ分为支付相关、购买相关、配送相关、其他问题等几类。如果企业的FAQ内容繁多，可以提供一个搜索工具，方便用户快速找到所需答案。

（四）促销信息

对于一些访问量较大或者在网上交易的网站，促销信息也很重要，如热卖产品、打折商品、有奖竞赛、有奖征文、下载优惠券等。网上的促销活动可以与网下活动结合进行，网站可以作为一种有效的补充，供用户了解和参与。

（五）销售信息

当一个访问者对产品（服务）有所了解，并产生购买动机后，网上应该提供相应的支持促使访问者在网上或网下购买。所以网站应该提供以下几个方面的信息。

（1）销售网络。企业在网下的分公司、办事处、经销商的经营地址、联系电话等，也可以用一个地图的图片，把地址在地图中标出来。写联系方式的时候，要写一些鼓励用户与你联系的词语，如“欢迎您联系我们，电话×××××××”。

（2）网上订购。如果具有网上销售功能，应对网上购买流程做详细说明。即使企业网站并没有设计一个电子商务流程，针对相关产品为用户设计一个网上订购意向表单仍然是必要的，这样可以免去用户打电话或发电子邮件订购的麻烦。

（3）售后服务。有关质量保证条款、售后服务措施以及各地售后服务的联系方式等信息都是用户比较关心的，而且，是否可以在本地获得售后服务也往往是影响用户购买决策的重要因素之一，应尽可能详细地说明。

（4）其他的信息。根据企业的需要，可以在网站上发表其他的有关信息，如人才招聘、社会责任等，对于一些大型企业网站可以添加股权结构、投资信息、企业财务报告等栏目，满足不同身份访问者的需要。

不同类型的网站，其包含的内容侧重点可以不同。如果用于只展示产品和企业形象的中小企业网站，其内容栏目策划可以分为首页、公司概况、新闻中心、产品展示、成功案例、情息反馈、联系我们等内容。这样的网站技术简单、维护方便、成本较低。对于销售型的网站，其促销信息、产品信息则是重点。

三、企业网络营销网站的功能

网站的网络营销功能主要表现在八个方面：品牌形象、产品服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售。即使再简单的企业营销网站也具有其中的至少一项以上的功能。

（一）品牌形象展示

网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的功能产生直接影响。尤其对于以网上经营为主要方式的企业，网站的形象是访问者对企业的第一印象，这种印象对于建立品牌形象、产生用户信任具有至关重要的作用，因此具备条件的企业应力求在自己的网站建设上体现出自己的形象。但实际上很多网站对此缺乏充分的认识，网站形象并没有充分体现出企业的品牌价值，相反，一些新兴的企业利用这一原理做到了“小企业大品牌”，并且获得了与传统大型企业平等竞争的机会，网站也成了企业在网上的名片。

（二）产品服务展示

顾客访问网站的主要目的是为了对企业的产品和服务进行深入的了解，企业网站的主要价值也就在于能灵活地向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息。即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料，并且这种宣传资料是用户主动来获取的，对信息内容有较高的关注程度，因此往往可以获得比一般印刷宣传资料更好的宣传效果，这也就是为什么一些小型企业只满足于建立一个功能简单的网站的主要原因，在投资不大的情况下，同样有可能获得理想的回报。推出一项新服务或新产品的费用是巨大的，一些企业由于印刷和邮寄费用，不得不推迟新产品的发布，直至下一代产品出现。在互联网上，新产品和新服务可以迅速发布到全球范围，互联网的双向信息交流也使企业能从目标市场中得到即时反馈。

（三）信息发布

网站是一个信息载体，在法律许可的范围内，可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息、人员招聘信息等。因此，拥有一个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具，这是企业网站具有自主性的体现。当网站建成之后，合理组织对用户有价值的信息是网络营销的首要任务，当企业有新产品上市、开展阶段性促销活动时，也应充分发挥网站的信息发布功能，将有关信息首先发布在自己的网站上。

（四）客户服务

通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答（FAQ）、电子邮件咨询、在线表单，通过即时信息实时回答顾客的咨询等。一个设计水平较高的常见问题解答，应该可以回答80%以上顾客关心的问题，这样不仅为顾客提供了方便，也提高了顾客服务效率，节省了服务成本。

（五）维持客户关系

通过网络社区、有奖竞赛等方式吸引顾客参与，不仅可以起到产品宣传的目的，同时也有助于增进顾客关系，顾客忠诚度的提高将直接增加销售。尤其是对于功能复杂或者变化较快的产品，如数码产品、时装、化妆品等，顾客为了获得更多的产品信息，对于企业网络营销活动参与兴趣较高，可充分利用这种特点来建立和维持良好的顾客关系。

（六）网络调研

市场调研是营销工作不可或缺的内容，企业网站为网上调查提供了方便而又廉价的途径，通过网站上的在线调查表，或者通过电子邮件、论坛、实时信息等方式征求顾客意见等，可以获得有价值的用户反馈信息。无论作为产品调查、消费者行为调查，还是品牌形象等方面的调查，企业网站都可以在获得第一手市场资料方面发挥积极的作用。

（七）资源合作

资源合作是独具特色的网络营销手段。为了获得更好的网上推广效果，需要与供应商、经销商、客户网站，以及功能互补或者相关的企业建立资源合作关系，实现资源共享到利益共享的目的。如果没有企业网站，便失去了很多积累网络营销资源的机会，没有资源，合作就无从谈起。常见的资源合作形式包括交换链接、交换广告、内容合作、客户资源合作等。

（八）网上销售

建立网站及开展网络营销活动的重要目的之一是为了增加销售，一个功能完善的网站本身就可以完成订单确认、网上支付等电子商务功能，即企业网站本身就是一个销售渠道。随着电子商务价值越来越多地被证实，更多的企业将开拓网上销售渠道，增加网上销售手段。实现在线销售的方式有多种，利用企业网站本身的资源来开展在线销售是有效的一种形式。

四、网站策划书的撰写

根据每个网站的情况不同，网站策划书也是不同的。在网站建设前期，我们要进行市场分析，然后总结一下，形成书面报告，这对网站建设和运营进行有计划的指导和阶段性总结都有很好的效果。

网站策划书一般可以按照下面的思路来进行整理：

（一）网站建设市场分析及网站的定位

市场分析做完后通常要有一个总结，然后要对自己将要做的网站有一个明确的认识，设定目标和定位。

（二）网站内容的建设

包括网站页面设计制作和网站后台编程，在网站全部做完之后还要进行网站测试和上传等工作。

（三）网站的推广

有两种推广方式：

（1）免费推广方式。如登录免费搜索引擎，到各个论坛去发送广告宣传网址，用QQ群发软件，或者邮件群发软件来进行推广，加入导航网站。

（2）付费推广方式。如搜索引擎关键词，在比较著名的搜索引擎做关键词推广，做网络广告，在流量比较大的网站上做广告宣传。

（四）网站的运营

网站如何赢利，包括：第一，需要对网站的发展进行研究和方向性决策；第二，需要对网站进行整理；第三，需要对网站内容和版式进行维护和更新；第四，需要对网站进行宣传推广；第五，网站的投资与风险分析。

实施步骤

1.案例阅读。

2.案例分析与思考。

3.掌握设计企业网络营销网站的技巧。

思考案例

企业网络营销是开始于网站建设，结束于网站运营管理。好网站是企业做好网络营销的第一步。什么样的网站才是好网站呢？九九数码营销总监崔哲给出的定义是：好网站需要有细致入微、逻辑缜密的网站策划；好网站需要有生动形象、惟妙惟肖的网页设计；好网站需要有安全稳定、简单易用的程序开发。

网站策划为什么要细致入微、逻辑缜密呢？网站策划就是解决网站的认识问题、信任问题，以及网站的成交问题。网民产生某种行为，如打电话、发短信、在线咨询、在线留言等都需要网站策划去诱导。网站策划需要对行业及企业的实际情况予以分析，策划在合适的页面让用户产生某种意向行为，如果滥用这些方法就会让访客反感，难以获得有效信息，更难以获得成交。

网站设计为什么需要做得生动形象、惟妙惟肖呢？因为只有让人身临其境，或者对意境产生共鸣，才可能触发访客的行为。要实现这样的网页设计，尤其是幻灯宣传图片，不仅需要设计师有相当丰富的图像处理经验，还需要企业能够充分去描绘并传达想要页面显示出的意境。

来源：http：//jx.youth.cn/2014/1216/789833.shtml

分析与思考：网站建设是网络营销的一个重要环节，那建设企业网络营销网站有几种途径呢？

一、企业网络营销网站的创建

企业在进行网站建设时一般要经历三个阶段：第一个阶段是准备阶段，主要是进行市场分析和网站目的、功能定位，以及网站构建方式的选择；第二个阶段是网站建设实施阶段，主要涉及技术层面，如网址的注册、申请和网页设计；第三个阶段则是后期的网站推广阶段。

（一）准备阶段

—个网站的成功与否与建站前的网站市场分析和网站定位有着极为重要的关系。企业建立网站前应明确企业所属市场的特点、建设网站要达到的目的和网站所要具备的功能。

1.市场分析

企业建设网站的市场分析首先要确定网民中哪些是自己的潜在顾客，了解这些顾客的年龄、职业、收入、地域，以及在网上的消费行为和需求等信息。

其次是主要竞争对手分析。用企业产品的核心关键词或行业的核心关键词在搜索引擎中搜紫，在搜索结果中，与自身公司实力比较接近的那些公司就是企业的主要竞争对手。分析竞争对手上网的时间、网站建设的目的、网站所具备的功能、网站建设的专业型和网站流量等内容。

最后，针对网站建设需要，分析自身状况，包括产品、价格、渠道等方面所具有的优势；企业概况和企业可以利用网站提升哪些竞争力，如提高知名度、扩大渠道、降低成本、提高服务等和企业建设网站的能力（费用、技术、人力）。

2.网站目的及功能定位

进行市场分析后，企业要确定建立网站的目的。其目的可以是通过网站树立企业形象，把网站作为一种营销工具，通过网站实现网上销售或通过在线资料、网上论坛提高客户服务满意度等。如果企业的产品主要是网下销售，则可以将树立企业形象、将网站作为一种营销工具为目的。总体而言，要结合公司的实际情况和企业一般网站的内容和功能来确定企业网站建设的内容。目的和定位功能不同，企业网站的内容建设也要有所侧重。

拓展阅读

如何结合企业实际选择网站内容

1.根据企业规模和发展阶段选择网站类型

无论海尔还是戴尔，在电子商务的进程中，无疑都是领路者和成功者。支撑一个庞大的电子商务体系依赖于企业的实力，但很多企业并不具备有这样的实力，所以只能从企业上网的初级形态逐步发展。一般来说，企业网站的功能实现呈阶梯递进态势：第一阶段实施的是信息展示网站，其次是服务型网站，第三阶段是销售型网站，最后是综合性网站。第一阶段：信息型网站——品牌宣传、产品展示、业务介绍、客户沟通；第二阶段：服务型功能——会员管理、业务查询、技术支持、售后服务；第三段：销售型功能——购物车、订单管理、支付管理；第四阶段：综合型功能——内部信息化和外部信息的全面结合。

2.根据企业业务类型选择网站类型

业务类型的不同也是企业网站类型选择的一个重要因素。以工业品为主要产品的企业，尤其是中小企业，往往选择信息型网站为切入点；而那些消费品生产企业以消费者为直接客户，品牌宣传型网站、销售型网站成为他们的首要选项；而对于服务型企业主要考虑构建服务型网站；对于那些业务涉及多个行业，客户类型复杂的大型企业，综合型电子商务网站对它们更合适。

3.企业营销网站构建方式的选择

企业建设网络营销平台的方式有两种：一是自建营销型企业网站；二是在第三方电子商务B2B平台中构建企业商铺。这两种方式都各有特点，企业应根据自己的实际情况来选择不同的方式。

一般来说，中小企业可从利用第三方平台开始，而大中型企业适合选择自建网站为主。目前，我国大型企业大都采取了自建网站的方式，且网站功能非常丰富，并能和企业的内部信息管理系统对接；而中小企业一般采取自建网站和利用第三方平台相结合的方式，但自建网站功能相对简单。

企业自建网站和利用第三方平台建设的比较见表4-1。

表4-1　企业自建网站和利用第三方平台建设的比较

（二）网站建设实施阶段

根据之前的介绍，企业可通过两种方式进行网络营销平台的建设：一是自建营销网站；二是利用第三方平台构建企业商铺。

1.自建营销网站

（1）网站域名的注册。

①准备申请资料。.com域名无须提供身份证、营业执照等资料，.cn域名已开放个人申请注册，所以申请构建企业商铺需要提供身份证或企业营业执照。

②寻找域名注册网站。由于.com、.cn域名等不同后缀均属于不同注册管理机构所管理，如要注册不同后缀域名，则需要从注册管理机构寻找经过其授权的顶级域名注册服务机构。如.com域名的管理机构为ICANN，.cn域名的管理机构为CNNIC（中国互联网络信息中心）。若注册商已经通过ICANN、CNNIC双重认证，则无须分别到其他注册服务机构申请域名。

③查询域名。在域名注册查询网站注册用户名成功后并查询域名，选择您要注册的域名，并点击进行注册。图4-1在中国域名网查询wrbread域名的页面，图4-2是在中国域名网查询后的结果。

图4-1　在中国域名网查询域名

图4-2　在中国域名网查询的结果

拓展阅读

域名选取的技巧

1.用企业名称的汉语拼音作为域名

这是为企业选取域名的一种较好方式，实际上大部分国内企业都是这样选取域名的。例如，红塔集团的域名为hongta.com，新飞电器的域名为xinfei.com，海尔集团的域名为haier.com，四川长虹集团的域名为changhong.com，华为技术有限公司的域名为huawei.com。这样的域名有助于提高企业在线品牌的知名度且便于记忆和查询，即使企业不做任何宣传，其在线站点的域名也很容易被人想到。

2.用企业名称相应的英文名作为域名

这也是国内许多企业选取域名的一种方式，这样的域名特别适合与计算机、网络和通信相关的一些行业。例如，长城计算机公司的域名为greatwall.com.cn，中国电信的域名为chinatelecom.com.cn，中国移动的域名为chinamobile.com。

3.用企业名称的缩写作为域名

有些企业的名称比较长，如果用汉语拼音或者用相应的英文名作为域名就显得过于繁琐，不便于记忆。因此，用企业名称的缩写作为域名不失为一种好方法。缩写包括两种方法：一种是汉语拼音缩写，另一种是英文缩写。例如，广东步步高电子工业有限公司的域名为gdbbk.com，泸州老窖集团的域名为lzlj.com.cn，中国电子商务网的域名为chinaeb.com.cn，计算机世界的域名为ccw.com.cn。

4.用汉语拼音的谐音形式给企业注册域名

在现实中，采用这种方法的企业也不在少数。例如，美的集团的域名为midea.com. cn，康佳集团的域名为konka.com.cn，格力集团的域名为gree.com，新浪用sina.com.cn作为它的域名。

5.以中英文结合的形式给企业注册域名

荣事达集团的域名是rongshidagroup.com，其中“荣事达”三字用汉语拼音，“集团”用英文名。这样的例子还有许多：中国人网的域名为chinaren.com，华通金属的域名为htmetal.com.cn。

6.在企业名称前后加上与网络相关的前缀和后缀

常用的前缀有e、i、net等，后缀有net、web、line等。例如，中国营销传播网的域名为emkt.com.cn，网络营销论坛的域名为webpromote.com.cn，联合商情域名为it168.com，脉搏网的域名为mweb.com.cn，中华营销网的域名是chinam-net.com。

7.用与企业名不同但有相关性的词或词组作域名

一般情况下，企业选取这种域名的原因有多种：或者是因为企业的品牌域名已经被别人抢注不得已而为之，或者觉得新的域名可能更有利于开展网上业务。例如，TheOppedahlLarsonLawFirm是一家法律服务公司，而它选择patents.com作为域名，很明显，用“patents.com”作为域名要比用公司名称更合适。另外一个很好的例子是BestDiamondvalue公司，这是一家在线销售宝石的零售商，它选择了jeweler.com作为域名，这样做的好处显而易见：即使公司不做任何宣传，许多顾客也会访问其网站。

8.不要注册其他公司拥有的独特商标名和国际知名企业的商标名

如果选取其他公司独特的商标名作为自己的域名，很可能会惹上一身官司，特别是当注册的域名是一家国际或国内著名企业的驰名商标时。换言之，当企业挑选域名时，需要留心挑选的域名是不是其他企业的注册商标名。

9.应该尽量避免被CGI脚本程序或其他动态页面产生的URL

例如，MinoltaPrinters的域名是minoltaprinters.com，但键入这个域名后，域名栏却出现“www.minoltaprinters.com/dna4/sma...=pub-root-index.htm”，造成这种情况的原因可能是minoltaprinters.com是一个免费域名。这样的域名有很多缺点：第一，不符合域名是主页一部分的规则；第二，不符合网民使用域名作为浏览目标，并判断所处位置的习惯；第三，忽视了域名是站点品牌的重要组成部分。

10.注册.net域名时要谨慎

.net域名一般留给有网络背景的公司。虽然任何一家公司都可以注册，但这极容易引起混淆，使访问者误认为访问的是一家具有网络背景的公司。企业防止他人抢注造成损失的一个解决办法是，对.net域名进行预防性注册，但不用作企业的正规域名。

国内的一些企业，包括某些知名公司选择了以.net结尾的域名，如371.net、163.net等。而国外提供与此服务相近的在线服务公司则普遍选择以.com结尾的域名。

④正式申请：查到想要注册的域名，并且确认域名为可申请的状态后，提交注册申请，并缴纳年费。图4-3是正式申请域名注册的对话框。

图4-3　正式申请域名注册的对话框

⑤申请成功：正式申请成功后，即可开始进入DNS解析管理、设置解析记录等操作。

（2）网站内容的设计。

要结合公司的实际情况和前面所讲的企业一般网站的内容和功能，来确定建设企业网站的模块和内容。目的和定位不同，企业网站的内容建设也要有所侧重。

2.利用第三方平台构建企业商铺

可以利用的第三方平台有B2B、B2C、C2C平台等，企业可以根据自身的实际情况来选择不同的第三方平台建设企业营销平台。下面以占规模份额较大的B2B平台为例来介绍。

（1）2013年中国电子商务B2B市场现状。

电子商务B2B企业不仅满足于一般的信息发布与交易平台，同时扮演着“第三方行业综合服务商”的重要角色，包括信息交易平台在内的服务更综合化。互联网金融以及网上交易服务在2013年电子商务B2B企业中加深部署，把控产业链上下游，形成以平台为代表连接整个产业链的生态圈。

根据最新发布的《2013年中国电子商务B2B市场季度数据监测报告》数据显示，2013年阿里巴巴、环球资源、慧聪网的市场收入份额分别以46.4%、8.2%、4.4%占据市场前三位，如图4-4所示。

图4-4　2013年中国电子商务B2B市场收入份额

2013年电子商务B2B市场格局稳定，9家核心电子商务B2B企业合计占比70.3%。

2013年是电子商务B2B市场新增长周期的元年，核心电子商务B2B企业格局保持稳定，同时进一步加强创新能力，新模式的不断呈现也增强了市场活力。

首次行业领袖阿里巴巴继续保持高市场占有率，第二梯队慧聪网实现线上支付，整体市场稳步发展。这些主要得益于网络设施的不断完善，互联网自身的高速发展，大数量的批发业务转移线上。

（2）主要平台介绍。

①阿里巴巴集团。

阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年在杭州创立，阿里巴巴集团目前在大中华地区、新加坡、印度、英国及美国设有70多个办事处，共有20 400多名员工。旗下公司主要有：

●阿里巴巴国际交易市场

阿里巴巴国际交易市场（www.alibaba.com）创立于1999年，现为全球领先的小企业电子商务国际平台，旨在打造以英语为基础、任何两国之间的跨界贸易平台，并帮助全球小企业拓展海外市场。阿里巴巴国际交易市场服务于全球240多个国家和地区数以百万计买家和供应商，展示超过40个行业类目的产品。图4-5所示是阿里巴巴国际交易市场首页。

图4-5　阿里巴巴国际交易市场首页

●阿里巴巴中国交易市场

1688（www.1688.com简称阿里巴巴中国交易市场）创立于1999年，现为中国领先的小企业电子商务国内贸易平台。1688早年定位为B2B电子商务平台，近年逐步发展成为网上批发及采购市场，其业务重点之一是满足淘宝系平台卖家的采购需求。图4-6所示是阿里巴巴中国交易市场首页。

图4-6　阿里巴巴中国交易市场首页

●全球速卖通

全球速卖通（www.aliexpress.com）创立于2010年4月，是全球领先的消费者电子商务平台之一，集结不同的小企业卖家提供多种价格实惠的消费类产品。全球速卖通目前服务数百万名来自220多个国家和地区的注册买家，覆盖20多个主要产品类目，其目标是向全球消费者提供具有特色的产品。

●淘宝网

淘宝网（www.taobao.com）成立于2003年5月，是中国最受欢迎的C2C购物网站，致力向消费者提供多元化且价格实惠的产品选择，截至2013年3月，约有7.6亿条产品信息。根据Alexa的统计，淘宝网是全球浏览量最高的20个网站之一。

●天猫

天猫（www.tmall.com）是中国领先的平台式B2C购物网站，致力于提供优质的网购体验。天猫由淘宝网于2008年4月创立，于2011年6月独立于淘宝网的C2C交易市场，自行运营。自推出以来，天猫已发展成为日益成熟的中国消费者选购优质品牌产品的目的地。根据Alexa的统计，天猫是中国浏览量最高的B2C零售网站。

●聚划算

聚划算（www.juhuasuan.com）是中国全面的品质团购网站，由淘宝网于2010年3月推出，于2011年10月独立运营，其使命是结合消费者力量，以优惠的价格提供全面的优质商品及本地生活服务选择。

●一淘

一淘（www.etao.com）是中国全面覆盖商品、商家及购物优惠信息的网上购物搜索引擎，由淘宝网于2010年10月推出，于2011年6月独立运营。一淘旨在为网上消费者打造“一站式的购物引擎”，协助他们做购买决策，并更快地找到物美价廉的商品。

一淘的功能和服务包括：商品搜索、优惠及优惠券搜索、酒店搜索、返利、淘吧社区等。

●阿里云计算

阿里云计算（www.aliyun.com）于2009年9月创立，现为云计算与数据管理平台开发商，其目标是打造互联网数据分享第一服务平台，并提供以数据为中心的云计算服务。阿里云计算致力向淘宝系平台卖家以及第三方用户提供完整的互联网计算服务，包括数据采集、数据处理和数据存储，以推动阿里巴巴集团及整个电子商务生态系统的成长。

●支付宝

支付宝（www.alipay.com）成立于2004年12月，是中国最多人选用的第三方网上支付平台，致力为上亿计的个人及企业用户提供安全可靠、方便快捷的网上支付和收款服务。在2012年11月11日，支付宝完成了超过1亿笔交易，创下了单日交易量的新高。

支付宝与多个金融机构包括全国性银行、各大地区性银行以及Visa和MasterCard合作，为国内外商家提供支付方案。支付宝同时提供有助全球卖家直销到中国消费者的支付方案，支持14种主要外币的支付服务。

②环球资源网。

环球资源网（www.globalsources.com）领先业界的多渠道B2B媒体公司，致力于促进大中华地区的对外贸易。公司的核心业务是通过一系列英文媒体，包括环球资源网站、印刷及电子杂志、采购资讯报告、“买家专场采购会”、贸易展览会等形式促进亚洲各国的出口贸易。

超过100万名国际买家，其中包括95家来自全球百强零售商，使用环球资源提供的服务，了解供应商及产品的资料，帮助他们在复杂的供应市场进行高效采购。另一方面，供应商借助环球资源提供的整合出口推广服务，提升公司形象，获得销售查询，赢得来自逾240个国家及地区的买家订单。图4-7所示是环球资源网首页。

图4-7　环球资源网首页

③慧聪网。

慧聪网（http：//www.hc360.com/）成立于1992年，是国内领先的B2B电子商务服务提供商。2003年12月，慧聪国际在香港挂牌上市，为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。慧聪网注册企业用户已超过1 500万，买家资源达到1 120万，覆盖行业超过70余个，员工4 500名左右。图4-8所示是慧聪网首页。

图4-8　慧聪网首页

在这些著名的B2B第三方平台上，企业可以根据自身实际情况来选择和建设企业网络营销平台。

二、在线设计营销网站

利用第三方平台建设网站，可以利用的第三方平台有B2B、B2C、C2C平台等，企业可以根据自身的实际情况来选择不同的第三方平台建设营销网站。本部分将借助B2B平台中慧聪网来讲述怎样利用第三方平台构建企业营销网站。

（1）打开慧聪网首页，如图4-9所示。

图4-9　打开慧聪网首页

（2）单击最上面“立即免费注册”按钮进行注册，如图4-10所示。

图4-10　免费注册

（3）注册成功画面，如图4-11所示。

图4-11　注册成功画面

（4）发布产品信息，如图4-12所示。

慧聪网规定需要发布5条产品信息才能开通营销网站，所以下一步要进行发布5条产品信息的步骤。

图4-12　发布信息

（5）查看炫铺，如图4-13所示。

发布5条信息后，等慧聪网审核后，单击“我的炫铺”按钮，就可以看到企业的网络营销网站网址了。“我的炫铺”就是基于慧聪网平台的企业营销网站。

图4-13　查看炫铺

（6）预览公司的网站界面，如图4-14所示。

图4-14　公司网站界面