企业建立网站的意义

7.1.1　企业建立网站的意义

Internet作为信息双向交流和通信的工具，已经成为企业青睐的传播媒介，被称为继广播、报纸、杂志、电视后的第五种媒体。相比较传统媒体价格昂贵，受到时间、地区等方面因素的限制，网络是企业24小时的宣传窗口，并具有广阔的国际发展空间。全世界所有客户都能通过网站了解企业和企业的产品。企业可以通过最有效、成本最实惠的网络渠道，提高企业品牌知名度，创造良好销售业绩。

（1）利用企业网站，宣传企业自身形象，提升品牌价值。在企业的网站上，可不限区域地向外宣传企业的文化、企业的产品、服务品质以及新闻等方面的资讯。发布在Internet上的信息可以制作得较为详尽，包括产品的各种性能参数，使用说明等；利用图文声像宣传企业，以便于企业更快速地进行市场开拓和发展。企业可以向客户展示企业最新产品、最新技术、最新经营理念、企业的精神与文化、企业品牌与形象，树立企业形象，提升品牌价值，增值企业无形资产。

（2）利用企业网站，降低企业销售成本及原材料采购成本，提高产品竞争力。在电子商务方式下，企业的商业机会得到有效扩大，可通过专业网络公司提供网上策划，将信息传递给需求群体。利用电子商务与客户建立方便的联络方式进行业务洽谈，大幅度减少了人员出差的时间和费用，降低通信费用，同时主动在网上查询所需原材料及配件的相关生产厂家的信息，并与其直接联系采购，有效降低了采购成本。

营销型网站有利于改变企业的业务流程提高企业管理水平。当企业逐渐基于网站开展业务时，企业的业务流程、组织机构、人员构成、人员素质也将随之改变，企业将优化业务流程、精简机构、提高人员素质，从而提高企业管理水平，增强企业的竞争力。

（3）利用企业网站，有利于了解客户的意见，掌握市场动态。企业通过网站上的网上调查、在线留言、定制服务以及E-mail、在线聊天等各个交互式功能，可以了解客户的意见、市场的需求，掌握市场动态，加强企业与客户间的联系，建立良好的合作关系。

（4）利用企业网站，有利于改善服务，提高企业服务质量。企业开展的在线服务是传统的沟通方式（如邮件、电话、传真等）的另一条直通客户的捷径，在线服务能更加及时准确地掌握客户的需求，主动获得客户的信息，从而使市场调查、产品销售、产品售后服务的全过程和全方位的服务更直接、更人性化。网上信息可供不同需求的客户24小时查询，而且通过电子邮件的形式，大大摆脱了传统业务活动过程的诸多不方便，从而加强了对客户的各方面服务。

（5）利用企业网站，有利于拓展业务渠道，扩大营销市场，提高产品销售。电子商务网站可以帮助企业增加销售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新客户，扩大市场；同时，网络渠道建设可以减少企业销售环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率。