学会与媒体打交道

当今时代的舆论形势、传播格局已发生深刻变化，媒体种类和形式越来越多，特别是随着互联网和移动终端媒体的迅猛发展，典型事件、突发事件传播的速度已经越来越快，传播的范围越来越广。人大主管宣传的同志提高同媒体打交道的能力，是在新的历史条件下对他们提出的新要求。能不能、敢不敢、会不会同媒体打交道，是摆在他们面前的一个非常重要、非常紧迫的问题。

(一)建立良好的媒体公共关系

建立良好的媒体公共关系就是要与媒体保持良好的沟通、交往与联系。首先，要熟悉媒体，选择适合人大新闻宣传并具有一定公信力和影响力的媒体作为交流对象，主动培养与媒体间的感情。在条件允许的情况下，可以设置专门的机构和人员协调媒体宣传。其次，要适时举办新闻发布会、通气会、吹风会、座谈会、集中报道等活动，与媒体建立相互信任与合作的关系。

(二)提高与记者交往的能力

记者接触的社会面比较广，与记者打交道对人大干部自身是一个提高，接受采访也是对自己的锻炼。领导干部一定要克服轻视记者、蔑视媒体、回避采访、盲目应对等错误做法，坦诚、自然、客观地面对记者。不要给记者上课，因为记者不是你的学生；不要给记者作报告，因为记者不是你的部下；不要敌视记者，因为记者不是你的敌人；要以平等的态度面对记者，因为记者是你的合作者。要及时回应记者的来电来访，尽力提供记者所需要的背景资料，利用事实来抓住记者的注意力，以事实为基础答复记者。多与记者交朋友，多交记者朋友，这也是人大干部展示工作、展示自身素质的一个重要途径。

(三)建立高效的新闻发布机制

建立高效的新闻发布机制，应该注意以下两点：一是主要领导直接推动，各部门通力协作，建立健全新闻发布制度，确保新闻发布工作规范有序；二是及时回答民众所关注的问题，遵循新闻规律，建立科学的工作机制，确保新闻发布工作透明、高效。

在新闻发布上要注意以下几点。一是在信息的掌握上一定要“准”。新闻发布人应是最了解新闻事实的决策参与者。二是有礼貌地鼓励别人，新闻发布人总会受记者欢迎，不要使记者成为当事人。三是给记者留下诚恳、务实、可信的好印象。

(四)提高在危机事件中面对媒体的能力

反思这几年的公共突发事件处置，少数领导干部在面对媒体时往往采取以下方式：一“捂”。封锁消息、拒绝采访；二“躲”。简单否认，想蒙混过关；三“推”。推卸责任、归咎他人；四“压”。就是靠权压人。这些做法都是不懂媒体规则、不懂公众心理而采取的不明智举动，特别是在新媒体作用不断加强的今天，发生公共突发事件的责任主体，必须主动澄清，及时疏导，及时说明事实真相。面对危机事件，可以分阶段采取不同的策略。危机初期，要临危不惧、处变不惊，切忌封锁消息、隐瞒事实。危机中期，要向媒体展示采取的具体措施及取得的效果，展示处置危机的具体行动，尽早赢得公众的谅解和信任。危机后期，要利用媒体重建声誉、重塑形象。