爱心志愿者服务协会

湖北省黄梅县总工会

爱心志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是发展社会服务、创新社会治理、加强社会建设的重要力量。近年来，湖北省黄冈市黄梅县委、县政府和县总工会高度重视爱心志愿事业的发展，积极倡导各地各有关部门和社会各界热情参与，黄梅县志愿服务事业和志愿者队伍建设快速发展。志愿服务组织蓬勃发展，志愿服务队伍不断壮大，志愿服务活动日益丰富，志愿服务理念越来越深入人心，广大志愿者大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，坚持以“服务大局、奉献社会、温暖他人、彰显爱心”为宗旨，在满足群众需求、提升公民素质、促进社会和谐等方面发挥着日益重要的作用。

其中，由县总工会于2009年12月5日第24个国际志愿者日发起成立的县爱心义工协会（原名黄梅县爱心驿站），是湖北省首家注册的民间爱心组织，5年来，他们以“奉献爱心、快乐你我”为口号，以“自愿、奉献、团结、博爱”为宗旨，开展了扶贫济困、敬老助幼、帮弱助残、环境保护及参与大型活动等志愿服务活动，赢得了社会各界的广泛好评。

数据显示，五年来，黄梅县爱心义工协会共做爱心活动176次，累计三万多小时，足迹遍布黄梅的大小福利院、贫困山区中小学，1329名孤寡老人得到关爱；近百名贫困学生得到资助，累计资助金达三十多万元。

一、建立健全相关制度

组织建设和制度建设是志愿服务工作蓬勃开展的有力保障，也是进行规范管理的重要措施。为了更好地有组织、有计划地开展爱心志愿服务行动，黄梅县总工会爱心义工协会采取了以下措施：

一是进行正式登记注册。2012年7月13日，黄梅县爱心驿站正式更名为黄梅县爱心义工协会，县委宣传部长、总工会主席漆浩同志等县四大家领导亲自为协会成立授牌。从此，黄梅县爱心协会有了会徽、会旗、会歌和章程，并召开了第一届全体会员大会，成为湖北省首家注册的民间爱心组织。爱心会员到目前为止已发展到230多人。黄梅县爱心协会还为会员建立了电子档案，对爱心会员行动进行了规范化管理。

二是建立党组织。2013年4月3日，黄梅爱心义工协会的党支部正式成立，六十多位党员会员有了党组织。县委常委、县委组织部长朱凤娥同志亲手将“黄梅县爱心义工协会党支部”的牌匾交给义工协会。

三是制订可行的工作计划，对全年爱心志愿服务工作进行统筹安排。每年初，根据县总工会的要求和协会工作的实际，在县总工会的指导下，对全年的爱心志愿行动进行专题策划讨论，每年制订了《黄梅县爱心协会年度行动计划》，确保行动有计划，计划早安排。

四是坚持实行定期工作例会制度。在每月的协会工作会议上，协会负责人都会及时通报爱心志愿服务的开展情况，讨论制定活动内容方案，总结交流工作经验，分析解决在爱心志愿服务过程中遇到的各种问题和困难，根据工作实际，适时调整工作计划。特别是在配合黄梅县开展的省级卫生县城、省级文明县城等各项大型文明创建活动，以及中国黄梅禅文化高峰论坛、全国黄梅戏戏迷联谊会等各项大型活动中，黄梅县爱心义工协会积极派员参与，而且事前都要以召开动员会等形式，充分调动会员的积极性和创造性，集思广益、群策群力，确保为各项大型活动服好务。

二、积极开展爱心活动

黄梅县爱心义工协会的会员们不计名利，自觉为社会、为他人提供力所能及的服务和帮助；他们永葆爱心和真情，团结友善，助人为乐，自觉追求人与人、人与社会之间相互关爱、和谐共处；他们从我做起，从身边具体事情做起，扎扎实实为党和政府分忧、为人民群众解难。自2009年至今，在县总工会的指导下，她们走上街头、深入到困难户家中和社区，开展清理环境卫生、交通文明劝导、扶危济困等志愿服务活动。

（一）开展扶贫解困志愿服务

大力实施了希望工程和爱心工程，积极救助贫困学生和帮扶弱势群体，号召全体志愿者为贫困学生和弱势群体献爱心。2009年，在“5·12”汶川地震发生一周年之际，广泛宣传，带头并动员全县爱心人士向四川、陕西、甘肃等地震灾区中、小学校和学生捐赠“爱心包裹”活动；2010年，积极号召全体会员向玉树地震灾区捐资捐物和“爱心包裹”捐赠活动，共捐款1万余元。积极开展爱心助学活动，联系协调五祖寺方丈正慈大师开展“慈云助学”，一次性为黄梅一中三十名贫困生每人资助3000元，动员有关爱心人士每人资助一名或二名贫困学生，个人最多资助金达2万余元。八角亭中学患白血病的学生，面临无钱治疗而辍学的困境，她们在内部募捐同时，还倡议社会的爱心人士募捐，当把募集到的资金送到患儿手上时，小女孩感动的哭了。资助黄梅一中考进恩施民族大学的孤儿贫困生王忆，帮助她切除纤维瘤。资助柳林东楼小学生洪小林，做“双下肢畸形”矫正手术，如今的洪小林告别十几年的“屈膝”生涯，过上了正常人的生活。

（二）开展关爱孤寡老人和留守儿童志愿服务

帮老人做饭，包饺子是每次做活动的内容之一，从买，洗，切，到橄，包，煮，个个都是能手，最开心的是看到老人们吃着热腾腾的饺子，脸上露出幸福的笑容；帮老人洗澡，她们象对待自己父母一样不嫌不弃，把换下来的衣服洗干净，象亲闺女一样贴心周到，洗床单晒被褥，她们不怕酸臭的气味，打扫卫生清理垃圾，她们把沉淀几年乃至十几年的垃圾清除，还老人们一片洁净的空间；帮老人理发，为老人们修剪指甲，给老人们按摩，笑容溢满老人的脸上，幸福留存老人的心底，让他们深深地感受不是亲人胜似亲人；陪老人过节，端午节为老人们送去粽子，中秋节给老人们送去月饼，腊月二十四为老人们做年饭，大年初一给老人们拜年，“三八”妇女节与老奶奶一起欢度节日，母亲节把亲手编织的毛衣穿在失依的孩子身上，重阳节为老人们献上一台自编自演精心排练的文艺节目；关爱老人健康，红十字日为老人们健康体检；关爱空巢老人，为下新钱林福利院102岁的黄某、黄梅镇古塔社区92岁的胡望英等长寿老人过生日。在每次的爱心活动中，除了为老人们送去物资上的关爱外，还为老人们送去精神上食粮，给老人们献上自编自演的文艺节目并与他们一起互动，让老人们切实感到既不孤又不老。同时，关爱留守儿童，设立四点半学校，为社区的留守儿童放学后有人管，常与在外打工的父母视频，通话，报平安。

（三）开展文明城市创建志愿服务

围绕黄梅县“四城创建、五区建设”的发展大局，深入开展文明城市志愿服务工作。重点是围绕我县创建省级文明县城，组织环境保护、文明交通等志愿服务队，以及红领巾小志愿者服务队广泛开展“城市文明我参与”志愿服务行动，从治理乱贴、乱停、乱放“三乱”入手，组织志愿者开展道路清洁、环境保护、植绿护绿、维护交通秩序、劝阻不文明活动、清理城市“牛皮癣”等志愿服务活动，营造整洁优美的社会环境，提高群众文明意识。组织志愿者在汽车站、超市、公交车、出租车、广场等流动窗口，张贴文明标语，传播文明新风，设置文明劝导宣传台宣传城市管理知识，制止“四乱”行为及其他不文明行为，并积极参与市容环境卫生的维护管理。通过一言一行传递文明、倡导文明、践行文明。《黄冈日报》《湖北手机报黄梅版》、黄梅县电视台先后对活动进行了采访报道。

（四）开展社会大型活动志愿服务

2012年4月18日，“全国戏迷联谊会”在黄梅举办，来自祖国各地黄梅戏迷齐集黄梅，黄梅县爱心义工协会主动挑下繁重的服务与接待工作，在她们的合理安排，热情周到的服务下，“联谊会”的圆满成功，爱心天使功不可没，在全国戏迷面前树立了黄梅人的美好形像，戏迷组委会授予黄梅爱心义工“天下黄梅一家亲”牌匾。在2014年12月3日至9日黄梅县恭迎本焕长老舍里回四祖寺永久供奉、五祖寺正慈大和尚升座庆典仪式、第五届中国黄梅禅文化高峰论坛等三大佛教文化活动期间，县爱心义工协会积极组织会员配合县委、县政府深入宣传国家有关宗教方针政策，方便国内外游客、展示黄梅人形象，组织爱心志愿者在互联网上开展义务向导活动，在四祖寺景区、五祖寺景区和老祖寺景区开展义务捡垃圾活动，赢得社会各界好评。同时，每年配合血站倡导并积极实施无偿献血活动，配合街道社区突击清扫雪后道路积雪等活动。

（五）开展主题鲜明的爱心服务活动

同时，还牢固树立服务意识，不断创新活动形式、丰富活动内容、拓宽服务领域、搭建活动平台。按照“党政所急、群众所需、会员所能”的要求，进一步发挥爱心会员在医疗保健、普法教育、敬老助困、爱心助学、环保节能、政策宣传、应急救援等领域中的积极作用，使志愿服务工作能够在服务经济社会发展、服务群众生产生活中做出更大贡献。同时利用所学专业，以帮物资、帮劳力、帮技术等多种形式开展便民服务，为城乡居民介绍一些生活小常识，并帮助维修一些小家电。

三、努力扩大协会影响

通过在以上各种活动中的积极服务、无私奉献，树立黄梅县爱心义工协会良好形象的同时，该协会还加强了宣传工作，大力营造声势，使爱心会员的服务在群众中间得以推广和实施，吸引了更多的爱心人士加入到协会中来，真正做到了服务一方、宣传一方、带动一方。

加强协会会员的团队建设。爱心会员桂裕俊，2012年9月患上了白血病，大家深感惋惜，在前期治疗花光家中所有积蓄而放弃治疗时，是爱心义工协会会同县书协、美协，光明眼镜店等单位在黄商门前举办义卖，为桂裕俊募集救命资金92392元；爱心舞蹈队的姐妹们参加“舞动黄梅”全县广场舞比赛中获得第一名，大家将奖金16888元全额捐赠作为爱心基金；在元旦、“五四”“七一”等重大节日之际，协会组织会员开展羽毛球、乒乓球比赛等文体活动，组织会员到革命纪念馆参观活动。特别是注意发挥党组织的作用，注重扩大爱心会员行动的参与面与覆盖面，并加强机制建设，使之更加规范化、制度化。

一分耕耘，一分收获。五年来，黄梅县爱心义工协会的工作在县委政府和各级部门的领导关心与支持下，在县总工会的指导下，在全体会员的努力下，先后多次获得全县“最美志愿者单位”，鲁再洪同志获得全县“最美志愿者个人”，惠民小区获得“最美志愿者小区”称号。展望未来，黄梅爱心义工协会将以饱满的热情，勤劳的双手，博大的爱心，全新的面貌，关心关爱孤寡老人，空巢老人，留守儿童，失依儿童以及社会上的弱势群体，让她们拂去沧桑，点燃希望，让她们感受温暖，拥抱健康，让黄梅的爱心事业有一个飞跃的发展，让黄梅爱心义工协会的鲜艳旗帜在黄梅大地迎风招展，高高飘扬！