昆明旅行社国内旅游业务下滑的分析及建议

高　波

近日，为及时了解昆明旅游企业的经营发展状况，国家统计局昆明调查队对昆明康辉旅行社有限公司、昆明中国国际旅行社有限公司、昆明旅行社（国际）有限公司、云南中旅国际旅行社有限公司、昆明风光国际旅游有限责任公司进行了全面、深入的调查访谈，初步了解了昆明旅行社业发展中存在的问题及困难，其中，旅行社国内旅游业务这一主营业务市场大幅下滑已成为所有旅行社的普遍问题。因此，如何应对及解决这一问题显然成为当前旅行社创新发展的关键所在。

再如，昆明中国国际旅行社有限公司2013年接待人次数2.91万人次，2014年接待国内旅游者共2.26万人次，下滑22.3%；该社2014年国内旅游业务经营收入比2013年减少13.1%。可见，国内旅游市场份额持续降低已是旅行社业无法回避的主要问题。

在此，对昆明旅行社业国内旅游业务下滑这一问题做简要的原因剖析及建议。

首先，昆明旅行社业品牌化线路产品少，缺乏吸引力。昆明旅行社业旅游产品单一，同质化现象严重，除昆明—大理—丽江—香格里拉传统旅游黄金线外，创新性旅游线路和品牌化产品较少，旅游商品开发滞后，产品缺乏特色和综合吸引力。因此要拓展批量国内客源市场，促进国内旅游经济可持续发展，亟待拓展新兴旅游目的地，创新开发不同规模的新产品和特色旅游吸引物，并注重考虑组成旅游产品各环节的无缝对接，通过各环节的紧密结合不断完善和提升旅游产品品质、打造知名旅游品牌和增加游客体验度，以促进昆明旅游产品的整体竞争力的提升，从根本上加大对国内旅游市场的吸引力。

远离经济体系的核心位置造成2014年度内昆明市很多旅行社出现业务不景气的情况，尤其是国内旅游市场业务。因此，现阶段只有真正着眼于满足游客在旅行过程中核心诉求的旅游企业，才能够适应市场变化，可持续发展。在旅游新常态的大趋势下，昆明旅行社企业应更多注重互联网、移动通信和传统业务相结合的商业应用模式，有效整合配置资源，积极创新旅行服务，促进传统旅行社业务与旅行服务新业态的融合发展。

其次，昆明旅行社业综合竞争力不足也是影响国内旅游市场的另一因素。昆明是内陆城市，入境港口较少，我国国内旅游市场的客源主要输出地为长三角、珠三角等地，受地理区位等因素影响，主要客源地游客到昆明旅游的交通成本较高，导致昆明旅行社业旅游竞争力减弱。现阶段，根据旅游吸引力因素来看，游客最关心的仍旧是旅游产品的价格。面对旅游消费需求，政府应继续加大对旅游交通环境和基础设施改善的投入力度；鼓励并支持航空公司拓展直航航线；积极引导旅游企业通过资源整合，转变经营模式，建立合理的旅游市场结构，既“走出去”又“引进来”，做大做强，一方面有效降低产品组合成本，同时杜绝“零负团费”等不正当竞争的行为。

最后，现阶段，国家廉政政策与制度的执行影响了国内旅游市场的发展，尤以会议旅游市场为主。所以，旅行社业更应注重创新，促进旅游市场的转型升级。