用合理的制度激励人_农村学校管理改革

用合理的制度激励人_农村学校管理改革

用合理的制度激励人　用温情的人性感化人

——学校推行人性化管理例谈

玉门市赤金中学　刘述金

案例背景：

学校人性化管理是指学校的管理充分考虑教师、学生的个性和利益，合理满足其自然性和社会性的需求，并充分发挥师生积极性的一种管理方式，简言之，就是在“理解、尊重、宽容、信任”的前提下，根据教职工和学生的特点对他们进行以人为本的管理。但不难发现，学校的管理制度大多过分细化条目，明显地将教师和学生作为管理对象，领导自然变成局外的监督者。这种管理在一定程度上禁锢了教师的思想，压制了教师工作的积极性，束缚了教师的个性发展，这不是有效的教学管理。如何构建和谐的、富有人性化的教学管理制度，逐步形成有效教学管理的长效机制，为我们教育教学管理者提出了一个共同的课题。(www.guayunfan.com)

案例内容：

我校规定，在上班期间不得无故出校门，出校门必须履行请销假手续。可我校有一位女教师，产假过后上班，给孩子喂奶就成了问题。有时看到这位女教师的家人抱着幼小的孩子到学校让母亲喂奶，实属不便，办公室人多，这位女教师给孩子喂奶，极为尴尬。学校根据这位女教师的特殊情况，给予这位女教师可在课间回家给孩子喂奶的照顾。对于是否可以给予这位女教师“特殊照顾”，学校个别教师有想法，学校其他领导也存在不同意见，认为学校管理制度不能“一视同仁”，认为这种照顾破坏了学校制度的权威性。

上述案例涉及学校管理中“人情”与“制度”的冲突。光讲制度不讲人情，给人以冷冰冰的感觉，教师在没有温暖、关爱的环境中机械地工作，没有了色彩、没有了亲和力。光讲人情不讲制度势必又会失去标准，没有规矩，成不了方圆。

案例分析：

在日常管理中应如何处理“人情”与“制度”的关系，实现人性化管理呢？我们发现，人性化管理包含了两层意思：

（一）注重了“人情味”，并不等于宽松了制度。

教师在紧张繁重的工作中，都希望拥有一个宽松的环境，盼望有宽松的管理。管理中注重人情，实质是给制度提供了“弹性”，不搞“一刀切”，是对症下药、因事施政，是让“制度管理”孕育出“人文关怀”和“人情关爱”的温情。

（二）注重“制度化”，并不等于否认了人情管理。

增强教师队伍的凝聚力和向心力，单靠刚性的制度约束是不够的。知识分子是重情感的，教师更是如此。为此，必须在制度管理过程中渗透人性化的原则。在管理过程中，要尊重、关心、赏识、激励教师，最大限度地发挥教师的潜能，这样才能更好地推动学校的全面发展。

案例反思：

在上述案例中，由于学校领导的特殊关照，这位女教师在工作中表现积极，不但没有因为个人的困难影响工作，反而因其积极发挥主观能动性，课堂教学扎实有效，课外辅导认真细致，教育教学成绩斐然。该教师勇于挑重担，敢于担大任，现已成长为学校的教学骨干。因此，学校实行人性化管理就是要求管理者在充分尊重、信任的基础上，用爱和关怀去唤醒人性中的真、善、美，摒弃假、丑、恶，点亮人性的光辉，让每个人都体味到人生的价值。学校推行人性化管理，核心是显示人文关怀和人文精神，不拿制度去“管”、去“压”、去“吓唬”，要充分显示学校对师生的人文关怀。

对人上：

（一）学校领导要以身作则：“禁胜于身则令行于民”。凡是自己做不到的事情，不能要求别人去做；凡自己不愿做的事情，就别指望别人去做好。

（二）学校领导要学会赏识教师：欣赏教师，就能营造和谐的人际氛围，激发教师工作的激情与责任心，使教师能主动、自觉、认真、创新地开展各项工作。①学会“微笑”。微笑是无声的力量，用微笑待人，就能平易近人，教师就愿意接近自己，也比较容易听到教师的意见和建议。即使教师有了失误，也不妨借用一个幽默的笑话，或者善意地提出批评，让其在笑声中得到启发。试想，一个只想教训人的校长，教师只能对你敬而远之。②学会“尊重”。根据教师的不同年龄、学历、职务、学科、爱好等，选择最合适的称谓来称呼教师，容易让教师感受到你的尊重。③学会“了解”。每个教师都有不同的兴趣爱好、性格特点，只有熟悉教师的情况，才能“一把钥匙开一把锁”。④学会“赞美”。人都是喜欢被称赞的，领导要在工作中做“有心人”，要善于发现教师工作的成绩并“勤记录”，在适当的时候给予恰如其分地赞赏。“真诚话感人，鼓励话助人”。我觉得，真诚的赞美才是最感人的。⑤学会“信任”。教师也是人，渴望得到他人的理解与信任，作为学校领导要知人善任，用人不疑。作为学校领导，要赏识教师，必须学会信任教师，要真正做到“事业留人、感情留人、待遇留人”。

（三）关心教师。既要关心教师的工作，也要关心教师的生活。要在工作、生活的过程中建立真诚的友谊。关心教师不要“虚情假意”、不要“小恩小惠”。需要的是领导要敢于承担责任，要对教师职业发展和综合能力的提高提供帮助，要及时排除教师生活中的困难，始终让教师体会到被尊重、被关心，极大限度地提高教师的奉献意识、业务水平和教书育人的能力，帮助教师实现人生价值。

对事上：

（一）以教师的实际需要为前提。某些教师由于身体条件、家庭条件等实际情况的限制不能接受制度的共性约束时，学校领导就应该发挥管理的智慧，给予他们合情合理的照顾。如果没有什么特殊情况，就不能轻易地放松制度的约束。

（二）以激发教师工作积极性为目的。学校每一项制度的制定都应该以能激发教师的工作积极性为出发点。对某些有特殊原因不能正常执行制度的教师，如果强迫他们机械地执行，实际上已经挫伤了他们的工作积极性，适得其反。所以在执行时不要“一视同仁”，应该“对症下药”，激发出他们的工作积极性。在适当的场合，对其他教师还应作好解说工作，避免引起误会。

（三）与制度的总体规定不冲突为尺度。“对症下药”，实质是对制度本身的进一步完善和合理化提纯，对制度的顺利运行应该起到积极的促进作用，绝不能因为局部的调整与制度总体规定发生冲突。那样就会因小失大，“捡了芝麻，丢了西瓜”。

另外，在制定制度时，不要过于僵硬，应留有空间。不仅要合理，也要合情，只有这样，教师才能从内心上去同化制度。因此，学校管理，必须牢固树立人性化管理的理念，心里装着老师与学生，凡事想着老师与学生，一切为了老师与学生。帮助他们解决工作、生活、学习、心理健康等方面的问题，关心他们的疾苦，想他们之所想，急他们之所急，这样，我们就无愧于管理者的身份了。

案例启示

管理不是改造人，而是唤醒人，制度不是约束人，而是激励人。实践证明，只有在一种宽松和谐的氛围中，个体才能最大限度地发挥其积极性和创造性，而创造这种宽松和谐的氛围的秘诀在于管理的人性化。

学校管理的秘诀在于“尊重”，学校管理的核心在于“真爱”，学校管理的渊泉在于“关怀”。给予教师多一点引导，少一点强硬；多一点表扬，少一点批评；多一点沟通，少一点强制。只有在信任、理解的基础上，用尊重、关爱和关怀去唤醒教师，去激励教师，那才是一种科学的、人性的、“以人为本”的管理。总之一句话：学校管理要用合理的制度激励人，用温情的人性感化人。