服务业集聚区平台需求分析

一、典型服务业集聚区平台企业需求分析

（一）文化创意产业集聚区需求分析

对于文化创意产业集聚区，集聚区内企业主要是小型创业企业，需要得到培育与协助创业企业发展壮大的相关服务，因此亟须孵化培育壮大，亟须外部的资源与技术的支持，亟须交流与合作捕捉到市场机会。

（二）信息与软件产业集聚区需求分析

对于信息与软件产业，集聚区内的企业主要是对软件技术的研发、创新方面产生需求，因此，须加强企业自主创新能力建设，建立集聚区内资源共享技术交流合作的研发系统，构建集聚区的研发和试验协作平台，同时建立提供测试等相关技术服务的专业技术服务链。

（三）金融业集聚区需求分析

金融业集聚区企业的发展主要是对风险管理、软件开发、人员教育及金融数据库的需求，需要大力发展对金融企业的公司治理与风险管理起重要支撑和辅助作用的相关商务服务业，包括资信服务、会计审计及税务服务、法律服务、金融咨询服务、金融科技服务、金融信息服务等。提供金融软件开发、售后等相关后台服务，建立金融软件与服务外包基地。强化金融教育培训，加大金融人才资源开发，鼓励从业人员参加金融分析师CFA，金融规划师CFP及各种认证考试。推动杭州金融数据平台建设，构建数据中心。

（四）现代物流业集聚区需求分析

现代物流业集聚区企业的发展需求主要是人才引进与培训、投融资、数据共享方面的服务。加大国内外著名服务业机构人才的吸引力度，所产生的住房货币补贴、安家费、科研启动经费等费用，可列入企业成本核算。拓宽现代物流集聚区内企业的融资渠道，鼓励直接融资，加强上市相关知识辅导服务。统一规范标准，建立数据信息共享与资源利用服务。

二、服务业集聚区平台共性需求分析

除了企业孵化服务平台、技术支撑服务平台、风险监管平台三个有个性需求的平台以外，知识产权服务平台、人才培训服务平台、投融资服务平台、数据共享服务平台是4个具有普适作用的平台。

（一）知识产权服务需求

服务业集聚区内企业由于其邻近性和快速的知识溢出，导致相互之间技术很容易模仿，而现有知识产权法律难以有效地保护集聚区内企业的知识资产。因此，需加强服务业集聚区的知识产权信息发布系统和咨询系统建设，提供知识产权信息资源在线查询、跨系统数据库查新检索等服务。探索建立政府扶持、社会参与的知识产权法律援助制度，为用户提供优质高效的法律服务。

（二）人才培训服务需求

由于大部分服务业集聚区内入驻培训机构不足，使得集聚区内企业的优秀人才主要以引进为主，导致专业化人才和高端人才相对不足，高端人才缺乏现象十分突出。因此，需大力培养专业化人才和高端人才，开展面向集聚区内企业的技术交流、技能培训、国内外合作与交流等活动，提高企业自身培养专业化人才的能力。加大外向型培训力度，在集聚区内设立人才实践基地，设立专家学术休假津贴等，提高培训质量水平。

（三）投融资服务需求

服务业集聚区内企业在一定程度上都存在融资难问题，特别是初创型企业贷款难、融资难、担保难问题更加突出，这在一定程度上阻碍了企业的可持续发展，因此，需拓宽集聚区内企业的融资渠道，鼓励直接融资，并加强企业上市相关知识辅导服务。

（四）数据共享服务需求

集聚区内企业缺少特定的针对性数据库，从而限制了不同行业内部的数据共享与数据分析，因此，需建立集聚区公共信息服务平台，建立资源共享机制，实现政策法规信息、技术信息、管理信息、市场信息及其他信息的共享。