弹性用语

时间:2017-02-18  栏目:口才锻炼  点击:547 次

弹性用语

在商业洽谈中,语言一定要有弹性,对不同的谈判对手,有不同的应对语言,应当“看菜吃饭”。www.guayunfan.com

如果对方很有修养,语言文雅,己方也要采取相似的语言,谈吐不凡。

如果对方语言朴实无华,那么己方用语也不必过多修饰。

如果对方语言爽快、耿直,那么己方就无须迂回曲折,可以打开天窗说亮话,干脆利索地摊牌。

总之,谈判中要根据对方的学识、气度、修养,随时调整己方的说话语气、用词。这是双方沟通思想、交流感情的有效方法。

谈判中还要注意,不能以否定性的语言来结束谈判。

从人的听觉习惯去考察,在某一场合,他所听到的第一句话与最后一句话,常常能留下很深的印象。

在谈判中假如你以否定性话语来结束会谈,那么,这否定性话语会给对方一种不愉快的感受,并且印象深刻。同时,对下轮谈判将会带来不利影响,甚至危及上一轮谈判中谈妥的问题或达成的协议。

所以,在谈判终了时,最好能给予谈判对手以正面的评价。

例如:

“您在这次谈判中表现很出色,给我留下深刻的印象。”

“您处理问题大刀阔斧,钦佩,钦佩!”

不论谈判结果如何,对参与谈判的人来说,每一种每一次谈判都是谈判各方的一次合作过程,因此,一般情况下在谈判结束时对对方给予的合作表示谢意,既是谈判者应有的礼节,对今后的谈判也是有益的。

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