社会组织复杂性

管理的科学性分析

二、管理的科学性分析

管理的科学水平是标志管理水平的一大指标，我们对管理的科学性分析可以通过以下方面着手：

第一，管理的效率。

追求组织工作的效率是管理的基本目标。科学主义管理范式的代表人泰罗从科学分工出发归纳出了提高组织工作效率的一整套思想和方法，直到今天仍然是管理者们学习的楷模。对管理的效率进行评价的时候，我们可以通过对组织生产效率的评价来实现。虽然组织的效率与组织成员的能力、组织所使用的工具状况等因素有关，但管理是融入以上每一种因素中的重要因素。因此可以近似地用组织的效率来评价管理的效率。不符合这种方法的实际情况当然存在，但是这些例外是属于个别的、微观层面的，对于我们了解人类社会的基本管理方式来说没有影响。管理的效率是评价管理水平特别是管理的科学水平的首要指标。但是仅靠这一指标来评价管理的科学性是不够的，一方面因为在一些管理活动中，其效率很难用数据来评价（比如对某些志愿者组织的管理）；另一方面，仅靠效率这一项指标很难反映不同组织中的管理水平的高低，因此我们补充下面两项指标：管理对象（社会组织）的复杂性和管理工具的状况。

第二，管理对象（社会组织）的复杂性。(www.guayunfan.com)现代系统理论认为：社会组织与其外部环境形成相互作用、相互影响的整体，社会组织属于复杂系统，社会组织具有复杂性的特征。

作为复杂系统的社会组织的复杂性由以下几个方面构成：

一是多样性。复杂系统是由大量不同层次、不同类型的组分相互作用构成的，组分的多样性以及组分之间广泛而大量联系是造成系统复杂性的根源，系统中每一个单元的变化都会受到其他单元的影响，同时也影响其他单元的变化。社会组织由人、物、财及信息等要素组成，而这些要素的组成方式千变万化，构成了社会组织的多样性。

二是动态性。复杂系统是动态的，处于不断的演化当中，具有自适应和进化能力。社会组织始终处在动态的发展变化之中，尤其是进入现代社会以来，社会组织的变动更加频繁。

三是开放性。复杂系统是开放的系统，它与环境不断地相互作用、相互影响，环境的复杂性会造成系统复杂性。社会组织必然与自然环境、社会环境产生相互作用，相互影响，尤其是全球化进程的加速，使各种社会组织受到来自全世界的影响更大。

四是非线性和突现。复杂系统内部组分的作用是非线形的，组分之间的非线性相互作用会使许多新的特性突现出来。社会组织的发展变化常常超出人们的预计，呈现出非线性的特征，而一些新的特征也是在低级的形态下所不具备的。

从以上四个方面我们可以对组织的复杂性进行较为全面的评价，而在管理水平与实际管理需要基本适应的状况下，我们可以认为社会组织的复杂性可以反映出管理的科学水平。

当然，仅仅靠这种方式评价管理的科学性是比较粗糙的，这只能是对人类管理史上产生巨大影响的管理方式进行评价，因为从马克思主义的观点看来，从总体上说，人类实践方式与社会客观存在形式是基本适应的。我们可以认为，当我们从最基本的方式来划分人类管理实践类型的时候，是可以从这些管理实践所对应的社会组织形式的复杂性来反映管理实践的科学水平。

第三，管理工具的状况。

对于微观的具体的管理方式，是不能够用管理对象的复杂性予以评价的。为了弥补第二种方法存在的这一缺陷，我们可以从管理的实践方式本身来衡量其科学水平。马克思主义已经揭示了生产工具对于生产力状况的反映能力，我们在管理领域，可以用管理工具来反映管理的科学水平。

因此，对于管理效率的分析、对于社会组织复杂性的分析和对于管理工具的分析，就成为我们分析管理科学性的基本方法。