修身是打造强势团队的利器

修身是打造强势团队的利器

刘德科

喜闻高庄煤矿继荣膺“全国文明煤矿”之后又获殊荣——其洗煤厂被评为“全国十佳洗煤厂”，我不由想起“大脚印”问题。那是2004年7月集团公司组织“三个亮点”大检查，发现高庄矿洗煤厂管理松散、问题颇多，尤其雪白的厂房墙上竟有一些脏兮兮的鞋印。自此以后，高庄矿洗煤厂痛定思痛、励精图治，以开展“大脚印说明了什么”大讨论为切入点，进行了脱胎换骨般的整治，终于以高素质的员工队伍、创新型的内部管理、优美的环境面貌，当之无愧地跻身全国“十佳”。毫无疑问，高庄矿洗煤厂2004—2006年的发展变化，正是践行“修身、执行、创新”的结晶，并成为以“修身”理念打造优秀团队的典型案例。

“修身”是高庄煤矿引入儒家思想要义、吸取传统文化精髓而提出的一项管理理念，其基本内涵是“正心诚意、格物致知、完善自我、凝力聚能”。它反映的是人的求知欲望，表现的是人的能力水平，凸显的是人的道德品质，显示的是人的责任使命，体现的是人的价值取向。煤矿工人作为企业的主人，既有一般自然人的特点，又有独特的属性，那就是“朴实的人生追求、憨厚的人格秉性、低浅的教育经历、闭塞的阅历视野、荒蛮的行为习惯、简单的劳动技能、沉重的生活负担、艰巨的角色责任”，从而凸显出“修身”的必要性。高庄矿提出“修身”理念，正是把握煤矿员工的基本属性，从落实以人为本思想出发，把人作为企业发展的第一资源、第一要素来考虑的，无疑是一种重要举措、治本之策。

“修身”是一种追求以德为尚、以行为准、以能为荣的境界。做人需要境界，做企业同样需要境界。大家知道，武侠有三种境界：第一种有剑有招，招招致命，谓之剑术高超者；第二种有剑无招，人剑合一、剑随意动、意到剑到，谓之剑术集大成者；第三种无剑无招，手中无剑、心中有剑，心神到处、处处为剑，谓之神、谓之尊、谓之圣，此乃练剑人最高境界。联想到企业管理，也有三种境界：一是有管无理，为管理而管理；二是有管有理，因管而理；三是无管有理，人企合一，就是我们所说的自主管理。自主管理实乃企业管理的最高境界，尽管不容易做到，但这是优秀企业追求的目标。高庄矿在集团公司“三三三”管理模式的大框架下，积极实施铸魂、固本、创新、塑形“四大工程”，不断推进从制约到自主的管理转变，培植一种适合本矿土壤的“修身”文化，以打造文化高庄、魅力高庄，逐步迈向企业文化建设新阶段，不失是一种至高境界、长久之计。

那么，具体怎样“修身”，并把它作为构建强势团队的利器呢？

“修身”首当“修德”，以打造团队的精神巨舰。修德就是提高员工的道德素养，培养团队的共同价值观。为此，要做到“五个注重”。一是注重宣贯企业精神。企业精神是企业灵魂，是员工的行为基准。要通过各种形式，广泛宣传、培育企业精神，使之融入员工心中，引领员工言行。二是注重弘扬企业道德。企业之“道”就是管理理念，企业之“德”就是职业道德观。应使员工懂得，企业管理活动是道德的体现，必须“诚”字当头、“信”在其中，必须用正确的管理信条和严格的职业操守去确保战略目标的实现。三是注重培育员工品格。主要是培育员工的“六有”品格，即有“爱”（爱国、爱企、爱岗、爱人），有“信”（信仰、信心、信用、信任），有“志”（志气、志向、志趣、志同），有“勤”（勤学、勤思、勤劳、勤俭），有“和”（仁和、谦和、和善、和谐），有“则”（奉献、负责、守正、出奇），使员工保持积极的工作态度、达观的处事原则、健康的心理素质、正确的伦理观念。四是注重强化团队意识。团队意识就是精诚团结、目标一致、协同共进，它是任何一个组织都不可缺少的精髓。没有团队意识的员工，无论学识有多高、技术有多精、学历有多深，对这个企业来讲或许都是“零”。强化团队意识，需要有明确的团队目标，做到“上下同欲”；需要充分的信任和团结，做到“上下同心”；既要强调个人的力量，更要强调团队成员的互补性与整体一致性。五是注重构建企业“宗教”。从某种意义上讲，企业文化是企业的“宗教”，是全体员工的“信仰”。一方面，它通过愿景激励和理念牵引，将共同价值观“内化于心”，能提高员工对企业的忠诚度；另一方面，它可以变成一种修补机制，通过“潜规则”的感染力和约束力，来修补市场经济带来的精神缺失，使企业健康发展。因此，要构建企业“宗教”以“修德”。

“修身”重在“修行”，以确保团队的步调一致。“修行”就是修炼企业和员工的行为，达到“行”有规、“为”有范、言必行、行必果、令行禁止、执行有力。为此，要用好“五把钥匙”。一是建立完善的制度规范。一流的企业要有一流的管理，一流的管理来自一流的制度。有了科学高效的管理制度和行为规范，企业管理才能做到有法可依、有章可循，企业员工才能明确什么该做、什么不该做以及怎样做。二是坚持领导者身体力行。企业领导人既是企业制度的制定者，更是企业制度的执行者，他们具有非凡的影响力。一个言东行西的领导者，不可能带出一个言必行、行必果的员工队伍；一个只会东施效颦的领导者，不可能带出一个富有创新的优秀团队；一个缺乏勇气的领导者，不可能带出一个勇往直前的坚强集体。企业领导者励精图治的作风，无疑就是不教之教、无言之诏，胜过千言万语。为此领导者要管好员工，必先管好自己；要提高员工，必先提高自己；要打造队伍，必先打造自己。三是搞好持续的行为养成。人的行为只有成为习惯，才能发挥持续可靠的功效。而习惯是长期养成的结果。我们必须持之以恒地抓好员工的道德行为养成、职业行为养成、安全行为养成、操作行为养成，切实推行准军事化管理、职级工衔管理、手指口述法等工作。良好的行为养成，必将带来强势执行力，成就优秀文化。中煤政研会企业文化学组秘书长李演珍参观高庄后，非常感慨，他认为高庄的执行力是很高的，是其他单位不能比的。四是营造和谐的工作环境。《武林外传》中的同福客栈，从老板到职员来自五湖四海，既各怀绝技又各有缺点，他们团结合作的秘诀就是有一个轻松和谐的工作环境。正所谓快乐产生生产力。为此，要关注员工职业心理、行为细节，积极解决实际问题，提高员工满意度。要建立“赛马机制”，实行公开、公平、公正的人才选拔，为优秀青年的成长提供机遇。要实施激情管理，尊重和包容差异，善于听取不同意见，随时肯定员工成绩，通过各种激励手段，创造轻松的合作氛围，提高员工的工作热忱，达到快乐工作、快乐奉献。五是开展高效的团队协作。大雁飞行时往往排成“人”字形或“一”字形，领头者掀起一股向上的气流，从而减少后随者的空气阻力。当领头雁飞累了或被射杀了，队列中另一只强壮的大雁就会自觉前去替补，队形依然不变。正是这样一种团结合作的精神，使得大雁能够冬去春来地长途迁徙数千里。动物学家实验表明，大雁长距离结队飞行速度是单只飞行速度的1．73倍。在激烈的市场竞争中，发挥团队合力是企业成功的关键。1＋1＞2的团队效率是任何企业都梦寐以求的，只有这样才能更好地巩固自己在竞争中的领先地位。搞好团队协作，首先要建立相互间的信任。信任产生动力，信任催生合力。信任很难建立，却很容易失去。因此，领导者要“用心”管理，对员工常怀尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心、分享之心。其次要加强沟通。通过沟通，将执行的流程意图准确传达给团队成员，并深入了解掌握员工的思想状况和各种信息，以保持团队上下同心、行动一致、高效运转。毛主席说：“团结就是力量。”没有哪一种力量会比团体所爆发的力量更强大。作为管理者，企业赋予你的使命就是把你的集体变成高效的团队！

“修身”即要“修能”，以发掘团队的无限潜力。修能就是提升员工的文化知识、业务技能和综合素质，使蕴含在员工队伍中的聪明才智得到放大、得到发挥。为此，要抓好“五项措施”。一是大力倡导持续学习。21世纪是知识经济时代，各种知识日新月异，如果不善于学习，就会很快被社会淘汰。成功从来不青睐那些无知的人。企业的发展要想适应时代步伐、赶超行业潮头，必须塑造一批高技能的人。况且，煤矿安全生产的特点也决定了员工队伍必须持续学习。山东省通过分析20多年来全省52起重大以上煤矿事故，发现96%的事故是人为因素造成，而人为因素主要是人的业务素质问题。由此，我们必须强调持续学习。二是让大家相信人人都可成才。什么样的人是人才？别人能做你不能做，你是个庸人；别人能做你也能做，你是个常人；别人不能做你能做，你是个能人；别人想不到你想到并能做，你就是个人才。其实人才就在身边。高庄矿独创性地设计推行“手指口述”，将矿井提升系统单钩运行时间由71秒逐步降到54秒，在车间区队实施自主管理等事例都足以说明这个问题。树立人才就在身边观念，既可最大程度地挖掘员工潜力，又可激励员工人人成才，也可使员工学有榜样。因此，要注重激活个体学习的主动性和创造性，鼓励员工“精一门、会两门、学三门”，真正达到自学成才、一专多能。三是构建学习型组织。学习型组织充分体现了知识经济时代对组织管理模式变化的要求。如何构建学习型组织？一要设计学习愿景，让每个成员看到一种期望的未来景象。二要创建学习平台，给员工以组织的支撑，形成一个好的学习环境和氛围。三要组织团队学习。团队学习是学习型组织的基本学习方式，要注重以会养习，经常组织信息交流会、定期学习会、专题学习会、竞赛学习会等。四要把握学习核心。明确组织学习的重点任务和核心内容，做到突出重点、轻重结合、以重带轻、确保效果。四是搞好队伍培训。培训是提高团队素质的利器，必须认认真真、踏踏实实去做。通过培训，注重打造四支队伍，即能够运筹帷幄、懂经营、会管理的管理队伍，具备技术创新能力、能够开展研发的技术队伍，能够洞察市场、开拓市场的营销队伍，技能娴熟、勤奋认真的员工队伍。这四支队伍建设好了，就会保证企业持续高速发展。五是坚持学用结合。孔子曰：“学而时习之，不亦说乎？”这就告诫我们，要善于观察学习，善于思考、体验和反省，注重学习和实践，坚持学习和工作的相互结合和良性互动，从而培养和造就一支素质优良、技术精湛、能够适应形势发展的新型矿工队伍。

可以断言，“修身”理念的实践，必将给朝气蓬勃的高庄煤矿带来儒家文化的营养滋润，必将使博大精深的传统文化在高庄煤矿生根发芽，必将在高庄煤矿生发成底蕴丰厚、内涵隽永的企业文化，必将给高庄煤矿带来一片新的天地，成就一番宏图伟略。让我们拭目以待吧！