观察过程中的记录技术

四、观察过程中的记录技术

观察活动是通过人的感觉器官将外界事物的信息传递到人的大脑的过程。如果在观察过程中，我们光凭人的感觉器官和大脑的印象，而不借助于其他手段，那么所观察到的信息日后就有可能失真甚至完全消失。俗话说:“好记性不及烂笔头”，这一道理在观察活动中同样适用。因此，在观察过程中认真做好记录，也是不可缺少的一个环节。

观察记录可以有两种方式，一种是当场记录，一种是事后追记。当场记录是最常用的一种记录方式。

当场记录时最常用的方法是手工记录。手工记录的主要工具是根据调查目的事先设计的观察记录表或记录卡（见表8-1，表8-2）。

设计记录卡的基本要求是:（1）要详细注明观察的时间、地点，这是表明原始观察记录的重要凭证。（2）观察内容应具体、详细，应尽量将观察内容数量化，这样可使观察结果更具说服力。（3）观察员必须签名，以明确责任，并备查。

当场记录除了手工记录外，还可以运用现代化的技术手段，如照相、摄像等等。电视台曾多次报道过运用摄像技术记录下来的电视新闻，如公共汽车站台的挤车现象，列车上的互相帮助，违章汽车的车牌号码，等等。由于这种手段更能真实地再现发生过的事实，因此正越来越广泛地被运用到观察活动中去。但是这些技术手段通常适合于记者和某些特殊部门使用，普通的社会调查研究人员在使用这些手段时要十分慎重。

表8-1

表8-2

在有些场合，当场记录可能不太适宜，如所观察的内容属敏感问题，被观察者对当场记录会有疑虑；不具备当场记录的手段（如遇上突发事件，手头没有做记录的工具）等，在这种情况下，就需要事后追记。事后追记一定要及时，并且一定要记有把握的东西。这种方法仅是一种补救措施，其真实性和说服力都不如当场记录，但追记比不追记毕竟要好，在有些特殊场合，只能使用这种方法。