以人为本，面向群众，认真落实药具易得

三、以人为本，面向群众，认真落实药具易得、适宜、有效新计划

(一)采取“五项措施”搞好药具管理服务工作

1．拓展药具供应渠道，提高药具发放到位率。一是所有药具免费发放点，对使用药具的育龄群众，采取需要什么药具，就发给什么药具，重点向他(她)们讲清楚该药具的适应证、使用方法和一般常见副反应的处理，发放人员只做药具品种和数量的登记，而不要求对使用药具对象做详细记录;二是在发放数量上，本着满足需要、减少浪费的原则，对年轻夫妇可以根据实际需要量发放，从而不会因断档漏服而造成避孕失败;三是针对一些居住时间较长的流入人口，我们在各免费发放点登记，作为长期使用药具的对象，造册登记，定时领取药具或由药管员送药具上门;四是在流动人口集聚的社区、企事业单位、集贸市场等处设立标识明显的药具免费自取柜，满足流动人口就地就近领取免费药具。

2．宣传到位，提高药具知识普及率。一是印发宣传品。由计划生育干部逐户发送到育龄群众家中。二是阵地宣传。利用“客嫂驿站”这个宣传阵地，经常组织育龄妇女在一块学习药具知识。三是面对面宣传。各居委会计划生育干部主动为本社区的流动人口、外来嫂送宣传、送知识、送药具上门，把静态的“发放点”变为动态的“服务网”，实现药具服务重心下移，形成基本全覆盖的药具服务体系。四是集中大型宣传。以“7·11”世界人口日等重大纪念日为契机，集中宣传活动，设立药具咨询服务台，发送宣传单和药具，营造了浓厚的舆论氛围。通过广泛深入宣传，提高了育龄群众药具知识的知晓率。

3．随访到位，提高育龄群众满意率。为充分发挥药具在计划生育工作中的服务效能，在做好流通过程中质量监测的同时，我们扎实做好药具的跟踪服务工作:一是制订“月访视”制度，各居委会计划生育干部深入居民家中，力争对每个使用药具的育龄群众都进行跟踪随访，并做好记录，建立个人信息档案;二是指导育龄群众做好避孕节育方法的知情选择;三是定期组织对育龄群众使用药具情况进行调查、研究分析问题，提出合理化建议和对策;四是通过随访，发现有用药副反应的，及时处理及上报工作。

4．设立专门账卡册，翔实记录为育龄群众供应的品种、数量和流向。同时，建立育龄群众药具使用信息反馈制度，加强对开放式药具免费发放的有效监管，最大限度地减少浪费，提高药具使用效率，坚决杜绝国家免费提供的计划生育药具流入市场。

5．将流动人口药具免费发放工作纳入全年计划生育工作考核，保证各条渠道药具职责落实、任务落实、措施落实。

(二)畅通“四条渠道”，提高药具发放率

1．畅通辖区内流动人口相对密集的居住地、聚集地、活动场所和公共场所的药具发放渠道。

2．畅通辖区内社区、企事业单位的药具发放渠道。

3．畅通与流动人口形成劳动关系的单位和个人的药具发放渠道。

4．畅通向流动人口出租或出借房屋房主药具发放渠道。

(三)增加供应网点，提高药具应用率

积极探讨使用“药具领取证”，对药具使用者采取定点领取与上门服务相结合的办法发放药具，方便药具使用者获取药具。