坚持以人为本，开创药具管理服务新局面

六、坚持以人为本，开创药具管理服务新局面

药具管理和服务工作中存在的问题，是改革发展中的问题，必须用科学的发展方法来解决。要以科学发展观为指导，深化药具改革，药具工作要服从和服务于计划生育工作的大局，以服务为理念，以满足群众需求为目标，建立以“属地化管理、市民化服务”为主的流动人口药具管理和服务新机制。

对策:一要提高认识，树立以人为本的药具服务理念。

药具工作要服务于育龄群众，要满足育龄群众对药具避孕、方便、易接受、副作用小、停药后易恢复生育能力的愿望，加大药具不良反应的调查、分析和治疗工作，为育龄群众提供安全、有效的药具和技术服务。

二要加强药具发放网络建设，提高药具供应的覆盖面。

按照药具工作改革的要求在继续完善服务站(所)、服务室等现有发放渠道的基础上，拓展服务范围，增加服务渠道，在城市社区卫生服务中心增设药具免费发放点、自取点，人口集中的地方逐步增设自动售套机或自动发套机，从而形成以计划生育服务机构为主、布局合理、网点众多的药具免费发放渠道，这样既满足了不同层次、不同生活条件群众的需求，又方便了群众，提高药具的易得率和满意率。在农村，药具供应实行自行领取和上门服务相结合的方式，育龄群众可到村计划生育“世代服务室”领取，也可以由计划生育专业技术人员月访视时送药具上门，通过随访，逐步提高药具的应用率和有效率。

三要加强药具干部队伍建设。

建立一支高素质、专业化的药具队伍，是做好药具工作的重要保证。要稳定现行的药具服务机构，挑选思想好、作风正、懂业务、能吃苦的人员充实到基层药具工作岗位。加强岗前和岗位培训力度，有针对性地解决存在的问题，提高他们的服务水平。

努力造就一支作风优良、业务过硬的医疗队伍，选派一批年富力强、热爱工作、勤于奉献的医务人员充实到药具管理队伍中来，增强了队伍的战斗力，为壮大药具队伍增添了新鲜血液。强化岗位练兵。提高药管员驾驭工作的能力和本领。加强作风建设。树立情为民所系，想群众之所想，解群众之所需，始终把群众满意程度作为工作的最终归宿，通过培训学习，人人都全面掌握基本技能，为实现计划生育药具规范化奠定了坚实基础。