护理工作应激的处理

三、护理工作应激的处理

针对护理工作中的应激源，防止或减轻护理工作的应激反应，以维护护士的最佳心身状态，可采用以下措施：

1．正确处理特殊应激源　①在进行某项护理工作之前，要明确护理的目的、目标，做到心中有数；②充分了解工作的困难、问题，认真分析自己的能力及完成的可能性；③提出解决问题的具体方法；④在实施的过程中，及时分析和比较行为效果，不断总结经验；⑤选择能带来最佳效果的方法进行护理工作。

2．积极采取放松技巧　①可与有类似经历的人及亲属、朋友倾诉，使自己的苦恼通过谈话得到宣泄；②培养业余爱好，多参加娱乐、学习、体育活动，使在工作中得不到的满足的部分由活动来补偿，使自己的苦恼得到宣泄、疏导；③保证足够的睡眠，倒休日应合理安排，以利心身状态的调整，有利于健康的恢复；④适当调整饮食或改变一种发型、装扮也是十分有效的一种调整方式。

3．创造良好的工作气氛　①让护士有机会参加和讨论工作中的问题，参与患者治疗计划的制订；②如果护士在工作中出现失误时，应给予正确的心理引导，处于困境时，能及时发现并给予帮助和支持；③经常开展集体活动，让每一个人都有机会、有针对性地提出解决心理冲突、释放心理压力、保持心理平衡的措施；④协调医护关系，培养轻松幽默的人际关系，有效地缓冲心理压力。

4．加强心理健康教育　①应加强护士对心理卫生保健知识的学习，提高对应激源的认知评价水平，加强语言修养，掌握心理沟通技巧，科学地进行自我心理调节，平衡和完善心理状态；②必要时接受专业的心理咨询和心理治疗以消除应激。

5．加强应对能力的培训　①应加强护士自身素质培养，业务训练，注重培养对挫折的承受能力，在心理上做好承受工作压力的准备，从而能较好地胜任紧张状态下的工作；②应根据护士的不同特点、人格及工作能力，安排在适当的岗位上，发挥其所长，也有利于提高工作业绩。