卫生公共关系的工作目标

二、卫生公共关系的工作目标

卫生公共关系的工作目标是关于卫生公共关系活动的方向和所要达到的水平的具体规定，是在质与量两个方面做出的预期指标。

(一)卫生公共关系工作目标的作用

卫生公共关系工作目标的功能和作用是多方面的，表现在:

1.指导、控制、协调卫生公共关系工作。从事卫生公共关系工作必须遵循卫生公共关系工作目标所规定的任务、方针、措施，处理各种意外情况也应以目标为约束条件，以目标的实现作为出发点来协调自己的行为。

2.指引卫生公共关系的行为。首先要确定的是卫生组织在今后较长时期建立的形象目标，在此基础上确定近五年和本年度的工作目标。有了长远目标，就有了前进的方向，可保持统一的行动，在完成一个个低层次的目标后，向较高层次的目标努力，这样不断地积累经验和成果，逐步实现卫生公共关系的最终目标。

3.评判卫生公共关系工作的得失。凡是有利于卫生公共关系目标实现的行动，都是正确的;反之，则是错误的。卫生公共关系工作目标的实现与否以及实现的程度如何，是衡量卫生公共关系工作效果的尺度。

4.决定卫生公共关系工作规划的成败。只有卫生公共关系目标正确，才可保证卫生公共关系工作规划的成功;反之，则会产生失败的结果。

(二)确定卫生公共关系工作目标的要求

为了使卫生公共关系工作目标发挥其应有的作用，必须做到:

1.卫生公共关系工作目标必须具有全局性、整体性

卫生公共关系工作目标必须与卫生组织的整体发展目标相协调，要反映各方面的要求。既要考虑现实，也要考虑未来;既要考虑卫生组织内外公众的需要，同时又要考虑卫生组织自身效益的实现。

2.卫生公共关系工作目标必须积极而稳妥

卫生组织的全体人员应当明白，卫生公共关系的工作目标通过大家的积极努力是完全可能达到的。但在确定卫生公共关系工作目标时，应持谨慎的态度，因其关系到卫生组织的声誉、形象、生死存亡。

3.卫生公共关系工作目标必须具体而实在

卫生公共关系工作目标应有具体的内容，目标层次越低越应具体，而不能将卫生公共关系工作目标定位于几句干巴巴的空洞口号。

4.卫生公共关系工作目标必须具有明确性、可变性

卫生公共关系目标的表述应清楚明了，目标各方面的主次、轻重以及在发生矛盾时的取舍原则应明确，实现目标的责任者及制约条件应尽可能的明朗化。此外，卫生公共关系工作目标应具有可变性。一旦主客观情况发生根本变化，卫生公共关系人员可对既定的卫生公共关系工作目标做出相应的改变和调整，以适应各种突如其来的情况、新动态。

5.卫生公共关系工作目标必须具有一定的衡量标准

卫生公共关系工作目标应有一整套指标体系，如不易量化，也可采用其他方法来确定。