网络营销的特点和分类

网络营销借助互联网络技术的发展及成本低廉的特点，使得个人、组织之间的距离大大地缩短，能够跨时空连接在一起，彼此之间的信息交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是个人和组织之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。

（一）网络营销的特点

网络营销在很短时间内风靡全球，源于传统营销无法与其相比的特点，它们包括以下几点。

1.及时性　网络具有一对一的互动特性，这是对传统媒体面对大量受众这一特征的突破。网络特有的功能使企业能够在短时间里与客户进行交流，并根据客户的要求和建议及时地作出积极反馈。这种网络上生产者和消费者一对一的互动沟通，可以了解顾客的要求、愿望及改进意见，将工业时代大规模生产导致的大规模营销改进为小群体甚至个体营销。可以根据消费者意愿提供小批量、特性化的商品和服务，以满足消费者的价值取向，迎合了现代营销观念的宗旨。

2.广泛性　从全球范围来看，互联网的使用已具有极大的普遍性，网络提供了一个真正意义上集中所有的生产者和消费者的世界市场。网络既是信息资源的容器，又是商家展示自己的数字广告媒体，受众范围极广，选择余地也更加广阔。一个站点的信息承载量可以大大超过公司印刷宣传品所传递的信息，无时间或地域限制。

3.经济性　在传统的营销方式中，大量的人力、物力资源耗费在一些中间环节和渠道上，网络营销利用互联网使交易过程的中间环节和渠道日益成为多余。互联网广告的发布次数和效果均可以由技术手段精确统计，极大地降低了企业成本，提高了交易效率，优化了全球范围内的资源配置。

4.针对性　企业的潜在客户不会被动地接受网络上对其无价值的信息，只会选择真正感兴趣的内容来浏览，所以说网络商业信息到达受众的准确性高。目前已经出现了可以分析网站访问者的喜好、精确定位投放广告的技术，使受众准确率较高。

5.高效性　网络极大地缩短了企业与客户沟通和交易的进程。企业在通过网络进行营销活动时，可能会针对市场变化经常有一些策略调整，商业站点的结构也会有调整。因为网络没有时间、地域的限制，站点结构调整实现起来也就很轻松。这种可存储大量信息和极大的精确度的网络，远超过其他媒体，并能够应市场需求及时更新产品或调整价格，有效了解并满足顾客的需求。

（二）网络营销的分类

1.按前期推广分类　网络营销可以分成搜索引擎营销、E-mail营销、数据库营销、信息发布、网上商店、博客营销、论坛营销、软文营销、短信营销等。

2.按与顾客互动交流分类　网络营销可以分成在线咨询、即时通讯、在线客服、网上订单、购物车、企业论坛或顾客交流社区等。

3.按后期品牌及顾客关系维护分类　网络营销可以分成网络品牌、网上调查等。