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心理学与市场营销学

时间:2022-04-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:而人正是市场营销活动的主体,也是市场营销学研究的对象之一,显而易见,心理学对市场营销的影响也是很重要的。对意象的研究有助于市场营销学中品牌策略的提出。

心理学是研究人们的心理、意识和行为以及个体如何作为一个整体,其研究对象就是人。而人正是市场营销活动的主体,也是市场营销学研究的对象之一,显而易见,心理学对市场营销的影响也是很重要的。纳入市场营销学的心理学概念有以下几点。

1.动机 早期的市场营销学著作借鉴心理学动机方面的研究内容,对消费者的本能、欲望、冲动等进行了讨论,并将其作为购买的基础,认为好的产品和服务刺激能够满足消费者的欲望,并激起购买动机。

2.学习 学习被定义为与一种外在刺激条件相关的、随着时间而发生的行为改变。企业要向社会及公众传播消费知识;另外一方面,也需要向社会和公众学习,向他们征求意见、搜集信息,用以指导企业的下一步营销工作。

3.个性 作为心理分析研究对象的个人,都是具有个性的人,市场营销学可以对消费者进行个性分析,了解偏好,从而确定营销策略,个性概念也同时被用于无生命的市场营销机构。

4.意象 意象是指仅仅由于心目中对某人的印象而形成的对他的性格特征的认识,是由暗示、教育和经历发展而来。对意象的研究有助于市场营销学中品牌策略的提出。

市场营销学不仅借鉴了心理学的概念,还借鉴了心理学的研究方法,如我们所知道的观察法、实验法、问卷调查、深度访谈等市场调查方法的利用。

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