研究护理人际关系道德的意义

(一)有利于规范护理人员与患者之间服务与被服务的关系

在护理工作中,影响患者满意度的主要因素有护理人员的素质和行为模式、患者的行为模式、医院环境、经济因素、法律因素和道德因素等,其中道德因素对患者的满意度影响较大。研究护理人际关系道德,不仅有利于规范护理人员的道德行为,而且也有利于规范患者的道德行为,从而使护患之间形成良好的服务与被服务的关系。

(二)有利于促进护理人员之间形成平等协作的关系

随着社会分工的进一步深化,团队协作显得尤为重要。现代护理工作同样离不开护理人员之间的平等协作。研究护理人际关系道德,有利于规范护理人员之间的道德行为,提高他们的道德境界,养成尊重他人、平等待人的道德品质,从而有利于促进护理人员之间平等协作关系的形成。

(三)有利于促进护理人员和其他医务人员之间团结互助、互相监督,共同为患者服务的关系

护理人员和其他医务人员之间既有协作共事的一面,也有竞争排斥的一面。因而,他们之间难免会发生利益冲突。因此,从道德上规范他们的行为就显得十分重要。研究护理人际关系道德,有助于在他们之间形成良好的道德关系,共同为患者提供优质的服务。

(四)有利于规范护理人员与社会之间的关系

《国际护士条例》第一节明文规定:“护士与社会的关系:护士应与其他公民共同行动,履行自己向社会提供服务的义务,以满足公众对卫生的需求和社会对护理的需求。”这就是说,护士必须履行向社会提供服务的义务,但同时,社会也应对护士提供必要的帮助。一方面,护理人员履行社会义务和承担社会道德责任;另一方面,社会也应为护理人员提供必需的公共服务、保护护理人员的合法权益,使护理人员和社会之间形成良性互动。研究护理人际关系道德,有利于规范护理人员和社会其他成员的道德行为,提高护理人员乃至整个社会的道德境界,从而使护理人员与社会之间形成一种良好的道德关系。