护理人际关系中护士的角色

在护理实践中，护理活动主要发生在护士与病人及其家属和护士与医生之间直接或间接的交往过程中。护士角色在上述交往中起着非常重要的作用，护士与医生、护士与病人的人际关系是否融洽和谐，是护理人际关系美的重要表现。

（一）护士角色及功能

护士是受过系统的护理专业教育与培训，掌握护理学科理论知识和临床操作技术，具有一定的预防医学知识和技术的卫生工作者的总称。

1．护士角色应具备的基本素质　从事现代护理工作的护士应具备以下基本素质：

（1）热爱护理事业，具有高尚的社会责任感和人道主义精神。

（2）具有比较充实全面的护理专业知识和人文社会科学之知识。

（3）熟练掌握护理临床操作技术。

（4）熟练掌握沟通技巧，能够与病人和病人家属形成良好的人际关系。

（5）坚持慎独和实事求是的工作作风，从病人的病情和护理工作的实际出发，确保护理工作的严密性和准确性。

（6）具有良好的心理素质。

（7）熟练掌握心理学理论和技术，能够对病人开展心理护理工作，满足病人的心理社会需求。

（8）具有稳定的情绪，具有较强的感染力、敏锐的观察力和良好的道德品质。

2．护士的角色功能　随着社会的进步、医学模式的转变，护士的角色功能发生了较大的变化。

（1）传统的护士角色功能有：护士是护理计划的制定者和实施者、护理管理者、健康教育者、病人利益的维护者和护理研究者。

（2）随着人民群众生活水平的提高健康观念的转变，社区发挥着越来越重要的作用，社区护士的角色功能主要有：社区护士是健康照顾者、健康教育者、健康咨询者、健康的协调者、合作者和康复训练者。

（二）护士角色美

1．精神境界美　护士的精神境界美主要表现在护士内在美，也就是心灵美。心灵美反映了护士角色的美德，心灵美可以刺激病人的审美感官，激发病人的美感。护士心灵美主要表现在情感美、诚信美和宽容美三个方面。

2．个人修养美　护士的个人修养影响着护士对职业的敬业程度，同时还决定着护士自身的职业情感和对病人的尊重与关爱，展示了护士的整体职业形象。

（1）护士的语言美：语言是人与人沟通的主要手段，护士在临床护理工作中与病人更离不开语言交流。护士应重视语言沟通技巧的培养，在临床护理工作中运用最恰当的语言与病人进行沟通，使病人在最佳的状态下接受治疗和护理。

（2）护士的行为美：护士的行为美是护理工作中美的集中体现，护士在为病人服务的过程中通过自身的举止行为来体现美。因此护士应加强自身修养，在日常工作和生活中养成良好的习惯，以美的标准来要求自己，给人以端庄、高雅、稳重的美感，提高病人的信任度，以配合护士的工作。

（3）护士的仪表美：护士的仪表美主要体现在护士的服饰美上。护士的仪表美应遵循“整洁、得体、适度”的原则。护士服应庄重大方、干净整洁、长短适宜、松紧得体、舒适规范。

（4）护士举止姿态美：护士端庄、文雅、大方的举止可以给人留下深刻的印象，护士的举止和姿态是良好文化底蕴的外在表现，也就是护士将自身的知识修养和教养通过优雅得体的仪态和举止表现出来。塑造护士良好的体态应从日常工作中注意自己的站姿、坐姿和行姿。

3．技术操作美　护士除了应注意日常护理工作中的基本体态美以外，还应注意和保持技术操作美，也就是在各项护理操作中应做到动作轻柔优美，遵循力学原理，并符合临床护理操作规范。在保持病人舒适状态的同时，尽量将自己身体、动作调整到最佳位置和最佳状态，保持好身体的平衡。