医疗安全管理的重要性

医疗安全是医疗服务的基础，是实现病人权利的重要条件，也是患者选择医院的重要标准。在医疗服务过程中，如果患者安全无法得到保障，则是医院管理的疏漏。医疗安全管理是对患者、医务人员、医疗护理技术、药物、器械、环境、设施设备、医疗护理制度与程序等进行科学管理的活动。医疗安全管理的目的包括两层含义：一是保障患者的人身安全，不因医疗失误或过失而受到伤害；二是避免由于医疗不良事件和医疗纠纷而造成医院和医务人员承担经济赔偿、法律责任和人身伤害。

（一）医疗安全是防范医疗纠纷的基础

医疗安全与患者安全是同义词，医疗安全的核心和目的就是患者安全。在医疗服务过程中，医疗不安全因素普遍存在，如诊断错误、院内感染、不安全输液输血、术中或术后并发症、患者跌倒、假药、劣药以及医院设施和条件较差等，这些不安全因素往往导致病人病情加剧、增加病人痛苦，甚至残疾或死亡，必然会引起医疗纠纷。医疗安全管理以降低医疗服务过程中不安全因素、提高医疗质量、增强患者安全与目标。因此，医疗安全是防范医疗纠纷的基础。

（二）医疗安全是防范医疗风险的关键

医疗安全与医疗风险相对应，防止医疗风险能保证医疗安全。医疗风险普遍存在于医疗服务的各个环节和领域，它危及病人安全和医疗质量。通过有效的医疗安全管理可以降低医疗风险的发生，从而提高医疗质量。

（三）医疗安全是医疗质量的首要特性

医疗质量是指经过诊疗服务使患者身心健康得到改善的程度，医疗安全是医疗质量的首要问题和最基本的要求，是医疗质量管理的核心内容。医疗安全可以综合地反映出医务人员的职业道德和技术水平，以及医院的综合诊疗水平和管理水平，同时也体现了医院文化建设水平。医疗安全管理措施不落实，医疗风险得不到有效控制，就会给患者造成不必要伤害，医疗质量就无法保证。

（四）医疗安全是维护医院声誉的重要因素

医疗安全是医院核心竞争力的重要条件，是提高医院知名度与信誉度的重要保证。医疗的不安全会降低病人的满意度，将直接影响到医院的声誉。医疗安全是医院优质服务的前提，是医疗质量的基础，而医疗不安全会降低病人的满意度，损坏社会对医院的信任度。医疗安全是患者选择医院的重要标准。随着病人对医疗质量和服务水平需求的提高，医院要争取病人，要占领医疗市场的份额，首先要保持高质量的医疗服务，而医疗安全则是医疗质量的首要质量特性，一旦出现医疗不安全，病人的需求就不能得到满足，甚至“等于零”。医疗安全是保证病人权利得以实现的重要条件。病人的生命健康权是病人的最重要权利，医疗不安全是对病人生命健康权的损害，只有医疗安全，病人权利才能得到保证。因此，医疗安全关系到病人的生死存亡，关系到医院的声誉，关系到社会和谐。

（五）医疗安全是医院正常有序运转的保证

医疗不良事件、医疗差错或事故是引发医疗纠纷的重要因素。一旦发生了医疗安全问题，患者及其家属往往会产生过激的行为，使医院不得不投入大量的人力、物力、精力来应付医疗纠纷，严重干扰了医院正常工作秩序，损害了医院声誉，还往往损害医务人员的合法权益，也会损害患者的权益，引发社会不稳定。要杜绝医疗纠纷，关键在于医院要提高医疗质量，保障医疗安全，构建和谐的医患关系。由此可见，医疗安全是医院正常有序运转的保证。