常规门诊病人的心理特点

1．求快争医　随着时代的发展、社会的进步，人们参与竞争、加快生活节奏的观念也必然影响一些人的就医行为。他们似乎不再习惯于像以往那样，能够耐着性子等待挂号、候诊、交费取药，大多数都希望在最短的时间内完成就医。置身于满是病人的候诊大厅，再加上疾病状态下病人的情绪易激惹，争先求医的心理活动及行为，往往是病人之间发生冲突的导火索。如诊察室门前的拥挤、分诊台前的询问等，常可引发病人间不愉快的争执。

2．慕名择医　不惜舍近求远、慕名而来，选择高明的医生或熟悉的医生为自己诊治，这几乎是所有门诊病人共有的心理特点。如近几年来各医院普遍开设的专家门诊，尽管挂号费用高、等候时间长，却深受病人的欢迎；有的病人为了争取得到有限的专家门诊名额，甚至不惜花费几个小时排队挂号；有的病人为了能够方便就医，想方设法托熟人、找捷径等；这些都是门诊病人择医心理的表现。

3．审时度医　在经历了几轮漫长的等待之后，病人一旦面对医生，此间处于上风的心理活动，就是能多占有一会儿医生的时间，他们总是不由自主地把“看医生”的时间与能否得到最彻底的检查、最明确的诊断、最全面的方案、最有效的药方等医疗处置联系在一起，并由此影响他们对就医的满意度。即使有些病人明知自己的病情并不复杂，但如果看到医生在几分钟内即结束对自己的处置，便会觉的心里不踏实，生怕医生对自己的病情有所忽略，有的病人甚至当场流露出不满意感。如常可遇见一些病人在医生处置完毕后，仍继续停留在医生身边问这问那，不停地申述自己的请求，以致影响医生给紧随其后的其他病人看病。

4．求全求新　这种心理活动，较多地发生在享有医疗劳保的病人或一些疑病病人中。如有些病人期望通过一次看病就可以解决所有问题，不管病情是否需要，检查内容越全面越好，诊断方法越先进越好，用药越高级越好。有的病人已确定为体表局部病症，却执意要求全面体检；有的病症经一般X线摄片即能确诊的，病人却非要做个CT或磁共振才放心；有些治疗方案用常规药物就能获得良效的，病人却宁愿首选价格昂贵、疗效尚不稳定的新特药等。在这种求全求新的心态支配下，有的病人若认为医生的处理意见不符合自己的想法，就会与医生纠缠不休。