让管理制度更加人性化

50　让管理制度更加人性化

朱伟群

幼儿园是社会这个大家庭中的一个小家庭，而教师就是这个家中的一个个“孩子”。要让教师在这个温馨的家庭中快乐地生活和工作，感受到家庭成员间的美好情感，园长——家庭中的父母亲，就要善于观察、及时识别、统筹调节，只有这样，幼儿园这个小家庭才能和谐、温馨。

一、关注教师的情绪和情感

幼儿园园长不仅要关心教师、尊重教师，帮助教师提升她们的生活质量，更要关注教师的生命价值发展。

这方面内容具体体现为园长要密切关注教师的情绪变化，帮助教师提升生命质量，构建教师的精神家园。教师的压力除了来自工作，还包括现代社会中个体人普遍存在的诸多生活压力，诸如婚姻、家庭的压力等。这些压力虽然不是直接由幼儿园工作造成的，但可能对幼儿园教师的工作产生影响，却是不争的事实。

例如，近年来孩子的入学问题已经成为“全民皆动员”的大事，每年春节一过，家有孩子入托或是升学的家长就开始了东奔西跑。幼儿园教师基本上都是年轻的妈妈们，对于自己孩子的入学，她们同样寄予了很大的希望。为了给孩子创造一个好的学习环境，为了不让孩子“输在起跑线上”，很多教师妈妈们在孩子入学一事还没有确切的消息时，上班期间经常会患得患失，情绪焦躁。

又如，随着年轻女孩不断充实到幼教队伍中，她们的活力、可爱给幼儿园增添了一道灿烂的风景。但同样，年轻女孩的恋爱、婚姻等也会给她们带来很多情绪变化。年长教师也普遍存在的烦恼，很多教师在幼教岗位上默默地耕耘着，不知不觉已经进入更年期，她们不时地被烦躁、心慌等情绪困扰着，而且，她们的子女也已步入成年，面临着学习、工作、子女的婚姻生活等一系列问题，年长教师要操心的事也不少。

所以，教师个人的情绪和情感变化应该是幼儿园园长关心的问题之一。园长对于教师情绪的变化要有一种宽容的态度。因为宽容是人类情感的种子，拥有宽容才会有和谐，她能在人类心灵这块静土上慢慢地生根发芽，在爱的呵护下茁壮成长。

二、实施人性化的管理方式

关注教师的情感和情绪变化，要有相应的措施。总体而言，实施人性化管理是园长关注教师情绪、情感的具体表现。幼儿园不是军营，不必到处强求一律。在一个“一律”的环境中，最大的损害是老师的创造性。在一个充满人性化气氛的环境中，老师的压力感最小，老师的创造性也因此可以得到最大程度的发挥。在美国硅谷的企业里，人们的穿着不同，上下班时间各异，乍看上去，一切都带有随意性，但从深层次挖掘，则可以发现这一切处处都体现了人性化的痕迹。我们可以仿效他们的思路，实施人性化管理，为减压、增效创造条件。

例如，我们可以制定宽松的工作规范，不刻意实施各方面的监控。现在，在大城市中，由于交通状况不佳，堵车是常有的事情，很多教师上下班选择的交通工具还是公共汽车，每每在车上看着马路上排起的长龙，真是叫苦连天，尤其是雨季，更是着急。对此，每月对路远的教师给予一定范围内的时间调控，不失为一种富有人性化的管理措施。

我园的小郭老师，长期受乳腺疾病的困扰，医生通过会诊确认，她需要住院接受手术治疗。幼儿园教师的工作是一个萝卜一个坑，一个班级两个教师，只要一个教师不到岗，整个班级正常的教学开展就会受到影响。所以很多教师往往是一般的小病扛着不休息，非常辛苦地硬挺着。这个女教师在快放寒假时，又收到医院的住院通知。面对还有最后一周的工作，虽然自己手上的工作已经落实，但是班级的孩子需要老师，而且一旦请病假，一年辛苦坚持下来即将发放的年终奖，就会受到影响。小郭老师思前想后，不得不又一次把住院手术治疗的时间推迟。

园领导得知情况后，专门就此事召开了中层干部碰头会。幼儿园是一个以女性为主的单位，以后类似的事情一定会时有发生，为了让教师既有一个健康的身体，基本利益又可以得到保障，商量以后，大家认为虽然有规章制度就必须坚决执行，但是既然制度是人定的，那么也可以根据单位的具体情况加以变通。于是决定，如果病假时间不是很长，教师在自我调整好班级带班的情况下，可以用调休冲病假。这样，教师就不会因为经济利益而耽误治病了。

这个举措一经推出，立刻得到了全体教职员工的一致拥护。大家都认为，园领导在个案事情的解决处理过程中，及时地调整和补充已有的制度，使得制度能够在充满人性化的环境中落实并实施。患有乳腺疾病的小郭老师，得知园领导为了自己住院的事情，及时地推出了人人称赞的决策，也没有了顾虑，在医生的安排下，顺利进行了手术治疗。

寒假过后，小郭老师经过休息调理，神采飞扬地来上班了。解除了疾病的困扰，小郭老师工作的积极性更高了，她发挥自己的特长，组织幼儿园的小朋友开展了“小手牵大手”幼儿园美育节活动，以及“我为奥运加油”、“喜迎世博长卷画”等美术主题活动，并且还多次指导幼儿参加各种美术绘画比赛，多次获奖。不仅提高了幼儿园小朋友的审美情趣，而且也为幼儿园争得了荣誉。从此以后，幼儿园的教师一旦生病了，再也不用苦苦地硬撑着了。

最后，我想说：园长们，让我们多一份关爱，多一份真情，让我们在和谐的音符中生活，让我们用宽容奏出美妙的交响乐，给教师们一个温馨的家！

（作者单位：上海市实验幼儿园）