发展壮大会展旅游业，为中国-东盟博览会奠定坚实的产业支撑

四、发展壮大会展旅游业，为中国-东盟博览会奠定坚实的产业支撑

会展和旅游之间存在着较强的产业关联性，存在一种共生互促、相辅相成的产业联系。丰富的旅游资源、完善的旅游设施、优秀的旅游服务，对赢得会展客户、推动会展业的快速健康发展具有重要意义和作用。

近年来，会展与旅游联盟，发展会展旅游，已成为世界会展业发展的一股强劲势头。世界第一大展览会大国以及第三大的会议大国——德国，2003年推出旅游的第一个主题便是：“德国商务之旅，通向成功之路——欢迎莅临德国展览及会议”。这是德国旅游局第一次将商务旅游列入旅游推广主题项目。德国已经看到了会议产业及商务旅游的巨大经济潜力。据德国会议推广局提供的数据显示：2002年，在德国大约11000个会议场所——既包括会议中心、酒店，也包括修道院、乡村会所和博物馆，举办了130万次活动，有6900万人参加，产生的总收入达493亿欧元。这一数字比1999年增长了14%，而过夜停留人数也从1999年的6500万人增加到6760万人。这一年，在德国酒店的入宿者中三个有一个是与会者。德国会议产业吸收了97万名全职工作人员，成为德国旅游业第三大直接或间接雇主。

（一）博览会升温广西旅游业

首届中国-东盟博览会之后，《广西日报》以《博览会升温广西旅游》为题，刊登记者报道，多方面介绍了盛会给旅游带来的热潮。^[1]现把其精华摘录如下：

1.广西与东盟旅游合作热

在博览会召开前夕，由自治区旅游局、广西社科院和中国旅游报社共同主办了“中国（广西）-东盟国际旅游合作论坛”。首届中国-东盟博览会1号馆为旅游专题馆，总面积2 600平方米，共设146个标准展位，参展商41家。东盟10国旅游部门都在国家馆设有展位，其中7国还在旅游馆设有展位，展位数37个。展会期间，东盟各国在南宁共举办各种投资洽谈会及项目推介会26场，参会商家代表约6 000人。广西有些城市还开展了与东盟相关的各项活动，以加强当地与东盟国家的交流与合作，促进东盟旅游客源市场的开发。如南宁市于10月30日至11月7日在青秀山举办大型东南亚旅游美食节，柳州市于11月5日开始举办第三届国际奇石节，另外，梧州市和玉林市也分别举办了首届梧州国际宝石节和中小企业商机博览会。

2.会展经济的旅游热

随着中国-东盟博览会落户南宁，东盟各国到广西的旅游者大幅增长。2004年1～9月东盟10国到广西的入境旅游者19.91万人次，同比增长1.1倍，达历史最高水平。其中越南8.7万人次，同比增长23%；马来西亚7.6万人次，同比增长3.4倍；泰国2.13万人次，同比增长5.1倍；印度尼西亚0.87万人次，同比增长92%。

3.旅游建设投资热

首届中国-东盟博览会旅游项目洽谈签约形势喜人，成果丰硕。广西共有28个项目正式签订投资开发合同，累计投资额69.85亿元，其中内资项目15个，投资总额为19.94亿元，外资项目13个，投资总额为6.01亿美元。这些投资建设项目的签约及实施，将为广西旅游业的可持续发展打下坚实的基础。

4.国内区域旅游合作热

国内区域旅游合作通过博览会这个平台，达到高潮。2004年6月，自治区旅游局与广东省签订《两广旅游合作协议》，之后广西桂林、梧州等近8个市又与广东省7个市分别签订了《两广六市旅游合作协议》和《两广九市旅游合作协议》。广东省旅游局和参与签约的单位全部参加了中国-东盟博览会，两广的旅游合作取得了实质性的进展。

5.对广西旅游的宣传热

在中国-东盟博览会召开前后，中国（广西）-东盟国际旅游合作论坛、广西旅游专题馆以及广西旅游业的相关活动，引起了区内外新闻媒体的广泛关注，先后有几十家新闻媒体多角度地对广西旅游进行了宣传报道。据不完全统计，新华社广西分社、中新社广西分社、中国旅游报、广西日报、广西电台、广西电视台、南国早报、南宁电视台、南宁晚报等众多新闻媒体有关广西旅游的报道达200多篇（条），中国旅游报和广西日报还推出了专版进行专题报道。众多的新闻媒体如此集中的宣传报道广西旅游，有效地推介了广西的旅游品牌，树立了广西旅游的良好形象。

6.促成第四个“旅游黄金周”

博览会举办期间，广西接待游客总人数183.74万人次（其中一日游游客人数98.42万人次，过夜旅游者85.32万人次），旅游总收入6.75亿元。接待入境旅游者人数4.53万人次，旅游外汇收入1 091.3万美元。其中南宁接待入境旅游者0.66万人次，旅游外汇收入262.47万美元。

盛会，促进了广西与东盟旅游合作，带来了直接的经济效益和社会效益。

（二）全方位拓展全区会展旅游业

1.开发精品会展旅游项目和旅游线路，提高参展参会客商的旅游兴趣

一是继续抓好南宁市两大精品旅游项目——南宁国际民歌节和南宁·东南亚国际旅游美食节，不断丰富其内涵，不断推陈出新，永葆其魅力。同时，开发各种富有区域特色、民族特色的旅游项目，推出新的旅游精品，加快开发南宁圣岭民族大观园。有专家建议，在南宁建造东南亚民族风情大街，把泰国曼谷大皇宫建筑风格、越南顺化府建筑特色、老挝郎勃拉邦古城风貌、柬埔寨吴哥建筑艺术，以及东南亚各国各民族的其他建筑文化精华融于炉，使之成为展示东南亚民族文明的“窗口”，使南宁成为东南各国以至世界各国游客、商人、学者、政要、食客所向往的国际大都市。^[2]

二是大力整合全区旅游资源，开发丰富多彩的旅游线路，弥补南宁市旅游资源相对贫乏之不足。以南宁为起点，向东、西、南、北各个方向延伸旅游线路，推出特色广西一日、二日、三日游，风情广西一日、二日、三日游，边关广西一日、二日、三日游等，充分展示全区丰富多彩的旅游资源。

2.开发特色旅游产品，丰富会展旅游的物质消费水平，提高会展旅游的吸引力

北京奥运旅游重大项目策划——“奥运购品工程”——“把美丽的北京带回家”——值得借鉴。其具体内容如下：

2008年北京奥运会转瞬即至，北京奥运的旅游礼品、纪念品如何迅速迎头赶上，并创出自己的全国市场声望、世界市场声望，已经成为首都北京奥运的一项重要工作。北京有必要像抓城市“厕所工程”一样，抓“旅游纪念品工程”。一是确立“北京奥运会礼品和纪念品工程（简称奥运购品，下同）”项目。二是制定工作目标，即让所有来京的旅游者“把美丽的北京带回家”。三是设立“北京奥运会礼品和旅游纪念品发展基金”及专项贴息。四是确立以北京奥运会组委会为领导，首都旅游集团、新燕莎集团等大型企业集团为首的项目执行机构。该机构具体制定“奥运会北京旅游纪念品工程计划”，报经北京奥运会组委会批准，使用发展基金及申请贴息贷款，实施“奥运会北京旅游纪念品工程”。为此，应抓好以下几项工作：

（1）构建北京旅游纪念品产销网。以新燕莎集团叠翠旅游纪念品公司为骨干，联合中旅、国旅、青旅等旅行社组成连锁销售网络。有计划、有步骤地发展专卖店、专营店，塑“叠翠”这一北京旅游纪念品“专业商”的形象和品牌。

（2）设立“北京奥运礼品和旅游纪念品研发中心”。以市场方式，组织高校、科研院所、民间团体等多方面人才，从事相关产品的研发、销售策划及运作。特别是针对奥运市场的“奥运购品”的开发，以保证北京旅游纪念品在2008年奥运会时实现“一跃冲天”。

（3）输出品牌，输出管理。以“叠翠”品牌为龙头，在重点旅游景区及商业街树立“品牌店”、“样板店”，在全国各地发展连锁店，扩大北京旅游纪念品在各省市旅游地及商业街的影响。

（4）开展旅游纪念品电子商务。依托北京已有网站开设连锁店或拓展出相应网站，沟通与国内及世界的电子商务联系，开发网络销售市场。

（5）设立奥运购品大卖场。在西直门、东直门交通枢纽附近，或奥运村适当位置，开设有一定规模的“大卖场”，形成北京“旅游纪念品博览会”或“演示中心”。在北京大栅栏、王府井、西单某处建设一个“旅游纪念品博览中心”，为北京旅游会展业填补空白。

3.完善各种旅游设施，给展会参观者留下美好印象

（1）开设、调整城市旅游观光线路，购置增加城市旅游观光车。

（2）开设、增加娱乐型餐饮服务，把餐饮、娱乐集于一体，丰富餐饮文化和内容。

（3）加强旅游服务，增加电子导游设施等，提供流动旅游信息员服务，完善旅游信息咨询。

（4）对南宁及全区各地旅游标识开展规范化管理。

（5）做好旅游环保工作，在会展场所、景区、景点等设立、增加垃圾分类收集设施，强化古树名木保护。

（6）改建、扩建旅游厕所。

4.加强旅游行业管理，从整体上提升会展旅游服务水平

（1）加大旅游市场秩序的整顿和规范工作，开展旅行社资质等级评定以及信用建设，坚决查处违法违规旅行社。

（2）加强旅游饭店管理，推行绿色饭店计划，鼓励饭店推行ISO9004，与国际标准接轨。

（3）做好旅游景区（点）发展规划，开展创建文明旅游景区（点）活动，提高南宁市和全区旅游景区可持续发展能力和服务质量水平。

（4）整顿、规范旅游交通，完善旅游交通设施和道路网络，强化行业自律管理和服务文明水平。

5.提升南宁市和广西作为世界会展旅游目的地的新形象

（1）开展会展旅游目的地公关活动。主要方式有：刊登会展旅游公共关系广告；开展会展旅游公益活动；选拔会展旅游形象大使，提升会展活动目的地的知名度；开发会展旅游标识、吉祥物和口号等。

（2）策划、强化新闻媒体宣传。通过加强与新闻媒体的联系和沟通，制造有益的会展旅游新闻事件，扩大新闻媒体对会展旅游的积极宣传和舆论，提升南宁、广西会展旅游的知名度和影响，为会展旅游目的地形象增添光彩。

（3）会展旅游目的地与城市功能对接，在不断提升城市功能定位中强化会展旅游目的地形象的内涵与素养。从目前中国会展旅游发展较快、较好的香港、北京、上海、大连等城市来看，他们的会展胜地形象在设计、树立和维系上基本上与城市功能相符；反之，他们的会展胜地形象又进一步提升了城市定位（见表9-2）。

表9-2　会展胜地形象与城市功能定位

(续表)

资料来源：《会展胜地形象策划》

（4）不断提高会展服务水准和旅游业水平。这是树立会展旅游目的地形象的内在素质要求。

6.强化旅游促销，广泛吸引国内外游客

通过强化会展旅游促销，加大国内、国际市场开拓力度，把中国-东盟博览会潜在的巨大商机转化为实际的旅游需求，吸引国内外参展参会客商和游客。

7.做好旅游业人力资源开发工作，提高会展旅游从业人员的素质水平

要从质和量两方面加强会展人力资源和旅游人力资源的开发，进一步提高从业人员的政治素质、业务素质、专业技能和外语水平，保障会展旅游业迅速发展的需求。

此外，还要加强酒店、宾馆资源的开发与建设，提升它们的档次与水平，以满足参展参会客商各种层次的需求。

【注释】

[1]《广西日报》2004年11月11日。

[2]李甫春：《中国－东盟博览会应展示壮泰族群的风采》，2004年“中国－东盟博览会与广西发展专家论坛交流材料”。