联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”现阶段的企业管理者已日益关注工作情景中的员工压力及其管理的问题。因为工作中过度的压力会使员工个人和企业都蒙受巨大的损失。因此，重视员工压力管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。压力管理有利于减轻员工过重的心理压力，保持适度的、最佳的压力，从而使员工提高工作效率，进而提高整个组织的绩效、增加利润。企业关注员工的压力问题，能充分体现以人为本的理念，有利于构建良好的企业文化，增强员工对企业的忠诚度。
领导者和人力资源管理者应充分关心、关注、调查、分析员工会体会到的压力源及其类型，从组织层面上拟订并实施各种压力减轻计划，有效管理、减轻员工压力。
（一）硬件
改善组织的工作环境和条件，减轻或消除工作条件恶劣给员工带来的压力。
1．领导者或管理者力求创造高效率的工作环境并严格控制打扰。如关注噪声、光线、舒适、整洁、装饰等方面，给员工提供一个赏心悦目的工作空间，有利于达到员工与工作环境相适应，提高员工的安全感和舒适感，减轻压力。
2．确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。如及时更新陈旧的美容仪器，前台的相关办公工具等。
（二）软件
从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力、自我放松。
1．企业及时向员工提供压力管理的信息、知识。企业可为员工订购有关保持心理健康与卫生的报纸杂志，让员工免费阅读。这也能体现企业对员工成长与健康的真正关心，使员工感受到关怀与尊重，从而也会成为一种有效的激励手段、激发员工提高绩效进而提高整个组织的绩效。企业可开设培训课程，普及员工的心理健康知识，有条件的企业还可开设有关压力管理的课程或定期邀请专家作讲座、报告。可告知员工诸如压力的严重后果、代价；让员工筑起“心理免疫”的堤坝，增强心理“抗震”能力，同时多组织一些娱乐活动。例如：笔者曾在企业内部组织过“感动·员工”的活动，收获很大，由于受传统观念的影响，中国人的普遍心理就是“人敬我一尺，我敬人一丈”。所以策划的预期效果远比策划前预期收益要大得多。
2．向员工提供保健或健康项目，鼓励员工养成良好的、健康的生活方式。如笔者曾经工作过的一家美容企业建立了员工“宝贝卡”福利项目，就是工作满3个月以上的员工都可以得到企业赠送的每月500元美容消费卡，此卡可以在除本店以外的任何一家连锁店使用，在领取次月的“宝贝卡”前需向客服部递交《“宝贝卡”消费建议表》，对提出好的服务建议的员工企业还会另给予奖励，这样员工就会自觉形成“发现问题，用心思考服务”的现象，服务也由“被动”变为“主动”，从而大大提高了企业的服务质量。
3．企业可聘请资深专业人士为心理咨询员，免费向承受压力的员工提供心理咨询讲座，使员工达成一种共识：“身体不适，找内外科医生，心理不适，找心理医生。”心理咨询在为员工提供精神支持与心理辅导、帮助其提高社会适应能力、缓解心理压力、保持心理健康方面的确是一种十分有效的科学方法。
（三）从组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理
1．人力资源招聘 注意识别人力资源的特点，选拔与工作要求（个性要求、能力要求等各方面）相符合的人力资源，力求避免上岗后因无法胜任工作而产生巨大心理压力现象。
2．人力资源配置 力求人与事的最佳配置，并清楚地定义在该岗位上员工的角色、职责、任务。可减轻因角色模糊、角色冲突等引起的心理压力。
3．人力资源培训 第一，可培训员工提高处理工作的技能，使之工作起来更得心应手，减少压力；第二，可进行员工时间管理培训（按各项任务的紧急性、重要性区分优先次序、计划好时间），消除时间压力源；第三，可培训员工的沟通技巧等，消除人际关系压力源，等等。
4．职业生涯规划 帮助员工改善思维，抛弃不切实际的期望值太高的目标，而建立现实客观的SMART式的发展目标：S－specific（特定的、适合自己的），M－measurble（可衡量的），A－achievable（可实现的），R－realistic（实际的），T－time－based（基于时间的）。
5．人力资源沟通 第一，领导者或管理者应向员工提供有关信息，及时反馈绩效评估的结果，并让员工参与与他们息息相关的一些决策等，使员工知道企业里正在发生什么事情，他们的工作完成得如何等，从而增加其控制感，减轻由于不可控、不确定性带来的压力；第二，各级主管应与下属积极沟通，真正关心下属的生活，全方位了解下属在生活中遇到的困难并给予尽可能的安慰、帮助，减轻各种生活压力源给员工带来的种种不利影响和压力，并缩短与下属的心理距离。
6．保障制度 完善员工保障制度，向其提供社会保险及多种形式的商业保险，增强员工的安全感和较为稳定的就业心理，减轻其压力。
7．薪资制度 向员工提供有竞争力的薪酬，并保持企业内部晋升渠道的畅通等，有利于帮助减轻或消除社会压力源给员工带来的压力。
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