基于网络环境的图书馆信息资源的利用形式与模式

2.3.1　基于网络环境的图书馆信息资源的利用形式与模式

（1）网络图书馆信息资源的利用形式

网络图书馆信息资源利用形式、类型复杂，主要可分为以下一些方面：

●专题数字信息利用

比如美国高等学校图书馆，不仅免费展示一些罕见的数字化专业书刊，同时也对一些特色原生资源进行数字化处理。专题数字信息服务一方面充分体现了馆藏的特色化；另一方面使数字化资源具备了为深入的创新性研究提供了素材的特性。

●数字参考利用

数字参考服务是信息提供和信息需求者双方之间以互联网为基础，按一定的协议或标准进行的信息交流活动。自20世纪90年代以来，数字参考服务由于受到读者欢迎，很快在图书馆流行起来，出现多种数字参考服务方式，如电子邮件、Web咨询，聊天参考、远程会议参考等服务形式。

●网络出版物利用

美国各高等学校图书馆都将出版放在了一个相当的战略高度，并积极和出版机构合作，探索新型学术信息出版和交流形式。如美国麻省理工大学的DSpace，每年收入约一万篇论文。而斯坦福大学图书馆的High Wire Press，则与一些科学和专业的社团联合，将这些社团出版的优秀的科学和医学期刊放在网络上。

●网络指南利用

美国高等学校图书馆对指南服务的涉及相当周密醒目，小到图书馆的地理位置及其周围的停车场地图都一应俱全。如美国哥伦比亚大学的EPIC（The Electronic Publishing Initiative at Columbia）即提供指导作者怎样将他的打印论文创造成在线出版物的服务。

●学习和教学资料利用

该类服务的主要服务内容有两方面：一方面是教程支持，美国几乎每一个高等学校图书馆均有电子教材储备库网站，提供帮助教员和学术链接网络课件或教学资料网页的服务，为教授们获取教学资料提供了各种渠道。还有一些高等学校图书馆正致力于各种课程资料（包括课程录音在内的流媒体）的网络访问。另一方面是学习资料支持。如美国哥伦比亚大学的“虚拟阅览室”，提供核心课程的有关教材版本，这些教材版本均与教育支持软件集成，以便学术进行注解和讨论。而美国布朗大学的Reading for Your Students则成为了教师和学术之间的桥梁，帮助教师提供学术需要阅读的资料目录，既为教员提供了教学支持，又有利于学生更有效地利用资料进行学习。

●个性化定制服务及主动服务中的信息提供利用

个性化服务及主动服务在美国高等学校图书馆中已相当普遍，其中典型的如美国康奈尔大学图书馆，该馆为学校有关即将就读的新生必须阅读一些制定著作的政策进行主动的新生联系，包括为此建立了一个网页进行专门辅导。

●网络工具利用

美国高等学校图书馆提供信息资源的一个显著特征是，注重集成各种对校园学术研究和教学有价值的信息资源，如美国哥伦比亚大学的“电子文本服务”，帮助教师和学生将基于计算机的文本和注解的信息整合进他们的研究、学习和教学中，其中有用于文本分析和重点编辑的软件程序、超文本和数据库研究工具、数据库管理程序等。类似的是美国西北大学的学者工作站也集合了各种研究工具，以支持信息用户在收集信息过程中组织和解释信息的工作。另有美国约翰霍普金斯大学的“网络科学新闻”等，均注意到研究信息环境对高校科研的价值。

（2）网络信息资源的利用模式

●利用模式分类

网络信息资源的利用手段按技术平台划分，包括Web访问、电子邮件、网上聊天、公告板、呼叫中心、远程会议和协同平台。根据《中国互联网络发展状况统计报告：用户经常使用的网络服务》，我们可以观察到多汇总网络信息资源利用方法，同时分析到公众最喜欢的信息利用手段，电子邮件方式已经很普及，应该是每种信息服务必选的交流服务手段。搜索引擎和信息查询方式是公众常用的方式，需要公共信息服务部门进一步完善搜索引擎利用功能，需要学术信息服务部门尽快加入公共信息服务的行列，吸引更多的专家和学者利用学术信息，迫使公众的知识结构有所改变。充分利用网上聊天、BBS论坛、社区、讨论组、新闻组等强化网上面对面的信息需求和信息利用的互动。当然其他利用手段也需要在信息服务过程中平衡利用。

●网络信息资源保障利用模式

I．重点信息资源保障利用模式

信息资源生产和服务部门存在多种组织结构，在传统的分割信息服务，这种信息利用模式很有优势，但在网络环境下，这种信息利用模式是极大的资源浪费，曾有人评价图书馆、信息中心从事的是重复劳动。为了避免重复劳动，在一个部门需要有重点信息保障的要求，一个地区也需要有信息保障规定，一个国家也要有重点信息保障的规划。可涉及一种分工合作的公共服务体系，规划网站服务商建立以公共资源为中心的利用模式；公共图书馆、档案馆、博物馆建立以文化教育知识服务为中心的利用模式；大学图书馆、研究所图书馆、信息中心建立以学术信息资源为中心的利用模式；企业信息中心和咨询信息中心建立以竞争信息为中心的利用模式。各种信息利用模式在合作或联合协议虚拟形成公共服务基础设施。

II．学科信息资源利用模式

随着知识时代的来临，知识管理广泛应用，构建知识服务网络显得格外重要。可以在国家范围内设立虚拟学科信息服务中心，附设在相关的信息服务部门，使该部门的自身事业发展和社会服务发展紧密结合，形成信息利用的双赢或多赢。据中国科学院的组织改革信息，在科学院图书馆各分馆已按学科分工，进行信息资源建设和信息服务工作。

III．互动信息利用模式

互动信息利用模式展现出知识时代的特征。任何信息需求是不确定的，任何信息资源不是先组式，而是后组式，任何一种服务方式是随着需求、利益而改变的，服务的主体和客体是互相影响和互相转换的。