创新工作的起点

在工作中，培养质疑思维就是不依赖已有的方法和答案，不轻易认同别人的观点，通过自己独立的思考、判断，敢于提出自己独特的见解，其思维更具挑战性。

◎多问几个为什么

质疑使人求知，是探索的源泉和不竭动力。喜欢质疑的人总是能够取得成就。

拥有质疑精神是丰田汽车工业公司总经理大野发现问题、解决问题的秘诀。据说，有一次，他得知生产线上有台机器老是停机，修了多次都无效，就问工人：“为什么老是停机？”工人回答：“因为超负荷，保险丝烧断了。”大野接着问：“为什么超负荷呢？”工人回答：“因为轴承润滑不够。”大野再问：“为什么润滑不够？”工人回答：“因为润滑泵吸不上油来。”大野又问：“为什么吸不上油来？”工人回答：“因为油泵轴磨损，松动了。”大野还不放过，问：“为什么磨损了？”工人回答：“因为油泵没有安装过滤器，混进了铁屑。”于是，大野下令给油泵安上过滤器。这样一来，生产线恢复了正常，这台机器再没有因此而停机。倘若大野不是这样打破沙锅问到底，而只是换一下保险丝或者换一下油泵轴，那么过一阵子仍会出现同样的故障。

在解决问题时，要多问几个为什么，做到“追根究底”，这样才能使问题得到根本的解决，并尽可能地消除隐患。

值得注意的是，“追根究底”也要有方法，这里有美国陆军提出的5W1H，告诉了我们怎样去问：WHAT（什么），WHY（为什么），WHO（谁），WHEN（何时），WHERE（何地），HOW（怎么样）。就是了解一件事情，要有六问，从六个方面去问：做什么，为什么要做，谁去做，什么时间，什么地点，怎么去做。做到了六问，无论什么事情都会一目了然，最直接、最简单。富于质疑思维的人极富自信心，并通过自己的质疑思维时常让自信心得到升华。一个人如果能最大限度地释放出他的质疑潜能，那么他便是一个大写的“人”。

◎敢于质疑自己的工作

在微软公司的一次项目会议上，总经理让他的下属们针对自己的工作谈一些看法，有一个部门经理站起来慷慨激昂地说：“我现在对自己所从事的这项工作产生了一些怀疑。在这两年之中，在首席执行官的指导下，每个部门都接到了上百个项目，有许多项目都投入了大量人力资源和资金，往往进行到中途便不了了之，这样下去，会毁了公司。我们难道不能抓一些大一点的项目？或者我们能不能为每一个部门分配一些不浪费人力资源和资金，又能迅速见到效益的项目？这些项目不必太多，只要能见到效益，又不会浪费我们的时间和精力就可以，这对我们的发展有莫大的好处。”

这位经理的一番话，震动了总经理和坐在周围的各位部门经理，他们都为这位经理勇于负责的工作精神所感动。整个下午，大家都放弃了原先开会的议题，针对这位经理所提出的问题，进行分组讨论，重新制定战略目标，结果，经过重新调整的战略规划，为公司节省了许多开支，加快了公司发展的步伐。

一名优秀的员工，应当像例子中的这位部门经理一样，敢于质疑自己的工作，这样才能在工作中发现问题并提出合理的建议，这样才会在工作中不断培养自己的创新能力，并取得骄人的业绩。

在公司中，很多人都以为自己做得已经足够好了，真的是这样吗？一个优秀的员工不应当满足于自己尚可的工作表现，而是应当不断地关注自己工作的实际效率，不断地发现问题，提出合理的建议。当然，这也是实现自我提升过程中一个很重要的步骤。自我督促的压力能够让你感到兴奋和充满活力，时刻充满着向更高的要求挑战的勇气。

而只有一个对公司持有认真负责态度，并在工作中不断质疑自己的工作的员工，才能够帮助公司完善体系，适应市场变化，增强竞争力，推动公司向前进。