【案例二】一次考察改变看法

小唐在教育局实习了一个月，在平时的职能工作中也了解了教育局下属学校的一些基本情况，却从来没接触过学校的实际情况。这次有机会跟科长去学校考察，十分兴奋。

那天，组监科准时从教育局出发，虽然有专车接送，但是白云区实在是太大，学校与学校之间的距离也远，考察内容又安排得很多，所以挺辛苦的。在小唐的印象中，考察好像只是跟着领导这里转转，那里看看，与被考察单位领导谈谈话，轻轻松松。可这次考察让小唐转变了观念，考察是需要花费很多精力的，特别是秘书。小唐观察到刘秘书手里总拿着本子和笔，跟着科长边考察边认真记录，记下领导的讲话、考察单位领导的谈话、考察单位的实际情况，还有领导跟基层人员的个别谈话等，甚至连一些不起眼的细节都一一记录下来。刘秘书说，这些都是第一手资料，不但有利于掌握基层的情况，撰写考察报告，还有利于帮助考察单位解决实际困难，指导今后的工作，作用重大。

【问题思考】

在教育局实习了一个月的小唐，在一次陪同领导到基层考察后，她有哪些认识上的变化？通过这次考察，小唐学到了什么？

【案例分析及参考要点】

通过这次出行，小唐对考察有了新的认识，虽然觉得很累，但学到了不少东西。实地考察可以将书本上所说的考察研究的理论具体化、实际化。这里面所包含的东西远比小唐想象中要复杂、困难。小唐意识到，考察并不是单纯地跟随领导去下边走走而已，秘书在这项活动中所要做的事情有很多。或者说，陪领导下基层考察，也是一个“外行看热闹，内行看门道”的过程。如考察单位不同，问题大小不等，轻重缓急有异，领导要对这些情况作出判断、提出意见。所有这些都需要秘书全程参与，详细记录，并开动脑筋，随着环境的转换，从一个主题转换到另一个主题，迅速跟上领导的思维节奏，及时作出反应。如果仅仅凭借在学校学到的秘书专业知识，肯定是不够的。因此，考察活动的效果也是一项对秘书综合素质评价的重要指标。秘书应该在考察研究中不断提升自己的能力，提高自己的价值。

这还仅仅是小唐实习一个月的心得，如果真正走上工作岗位，随着工作介入程度的加深，小唐一定能体会得到，一个秘书专业的大学毕业生，仅仅是获得了进入秘书职业的入场券，要从“看热闹”的外行转为“看门道”的内行，需要在实践中历练，不断提升基本素质，这还有一段相当长的路要走。

通过一场短暂的考察之旅，也能从同行者身上学到许多。如同行的刘秘书，她作为一名有经验的秘书，与初出茅庐的小唐有明显不同。刘秘书总是带着笔和纸，边走边记，细节也不放过，这是长期以来养成的习惯。记什么、怎么记，都很好地体现了秘书的综合素质。