我不懂倾听

倾听，是一种修养，为什么不让他人把话说完呢？

兼听，是一种能力，为什么不听听他人怎么说呢？

我不懂倾听。我清楚，这是我的一大缺点。

在学校，老师讲古诗词，分析意境，不待老师讲解完，我就要举手提问。

在矿山，老师傅教开扒岩机，对他讲的要领还没有完全领会，我就按下了启动按钮。

在报社，有一次写批评报道，反映市、区某部门为争权力、企业受罪的问题，市直一方主管部门到政府搞官官相护，反陷我报道失实。市领导出面开会了解情况，会刚开始，我就火冒三丈，据实反驳起来，显得没一点城府。

在城投，公司与某企业发起设立了一个股份公司，股份公司不仅没有如发起时讲的上市，反倒严重亏损。为维护城投利益，我要求某企业返回早先收取的溢价款项。多次协商未果。最后，对方连财务报表都不提供了。无奈之下，我上诉到法院。法院裁决对方返回我公司的溢价款项。对方主要负责人到市委书记那里告状，书记叫我去协调。我一听，也是火冒三丈，恶人先告状？当场，我又理直气壮申辩起来。当时，始觉受屈，现在想来，也是缺少风度。急什么呢？听听他们怎么说，听听领导怎么表态。开会，同事们发言，有时，没有待对方把话讲完，我就打断对方谈话，自己开始发表意见，使得发言者很尴尬。在政府办工作时，领导有时批评我，我只要认为我是对的，就急于解释，忙着说明。

我不懂倾听，工作上如此，生活中也屡屡如是。在家中，夫人对某事发表一些意见，未等她把话讲完，我就妄下定论，或中断她语句，自我表达起来。有次小孩为某事向我建言，没等他说完，我就断然出“语”，否定了他的“意思”，他非常不悦。事后才知道他要表达的“意思”与我所理解的“意思”完全相左。

我不懂倾听，所以，有人认为我性格急躁，有人认为我缺乏城府，有人认为我太直，也有人认为我固执。我不懂倾听，所以失去了很多信息源，“自断”了许多言路。

倾听，实际上是一门艺术。步入不惑之年后，我才慢慢悟解其中的学问：听别人讲完，你才知道他想表达什么；听别人讲完，你才能去好好思考。倾听，也是一种修炼，能让你静心养性、制怒、防冲动。到长沙工作后，我特别注意了在这方面的修养。员工汇报工作，哪怕是“鸡毛小事”，一定让他把话讲完；班子研究工作，一定让人充分评说，哪怕是反对意见，也让他畅所欲言；领导批评、谈话，即使我认为是小人打小报告，我也让领导先把话说完，不急于申辩、解释。愈倾听，我愈加感觉到一个道理：只有能听进去，才能够悟出来！

【反思】

与倾听相伴的，是兼听。倾听是第一步。新入职，不论你管事还是不管事，反正，只要有人“说”，你就先听着，听完整，哪怕婆婆妈妈，也不要烦。在此前提下，还要善于兼听。兼听则明。倾听是广泛的，是没有验证的，只有兼听，才能分辨你“倾听”的正确与否；才不会对人产生“成见”；才会让你了解真相；才会让“听”更好地助你决策、行事。