探索产险公司“三农”寿险发展之路

探索产险公司“三农”寿险发展之路

——大地产险江西分公司开展农村小额人身保险试点服务“三农

江西农村人口规模大、占比高，但涉及农民的人身保险产品却非常有限，农村人身保险覆盖率比较低。同时，产险公司长期以来最大的业务来源是车险，也带来了产品结构单一等问题。2010年，为探索培育新的业务来源，加快转变发展方式，大地产险江西分公司申请开展农村小额人身保险试点，通过扎根农村服务“三农”寻找市场切入点，成为江西第一家开办农村小额人身保险试点的产险公司。

2010年10月，公司获批在都昌县等9个县（市、区）以下乡镇和行政村开展农村小额人身保险试点工作，先期投放了四款意外伤害保险产品。这四款保险产品专为农村人口设计，贴近和满足农村人口的保险保障需求：一是保费低廉，保证低收入农民买得起；二是保障适度，贴近农民对保险的需求；三是保单通俗，便于农民理解；四是核保理赔简单，方便农民购买和索赔。

在试点过程中，大地产险江西分公司结合自身实际，不断探索农村小额人身保险发展模式，开展了三项工作创新：一是销售模式创新。改变传统的销售模式，把发展业务与服务“三农”、建设社会主义新农村结合起来，加强与试点地区政府职能部门的合作，推动小额农村保险与政府的惠农工程、民生工程相结合，积极争取政府的大力支持，借助政府平台和涉农企业，推动小额意外伤害保险在农村普及。此外，还细分客户群体，开拓与之相适应的销售渠道。二是服务模式创新。制定了《大地保险股份有限公司江西分公司诚信服务规范》，对客户服务内容作出了明确规范，确保产品“价格低但服务不低”，方便参保农民办理投保理赔事项。同时简化理赔手续，提高理赔速度，从缩短接报案时间、简化索赔手续、选择就诊医疗机构等方面流程入手，逐步实现全国通赔，老百姓无论何时何地都可就近选择任一通赔网点享受理赔服务。三是经营模式创新。通过对试点机构实行授牌制，开展专题培训，召开“农村小额人身保险试点启动会”等方式，大力宣传农村小额人身保险意义及作用，并对试点地区给予“点对点”费用政策支持。该公司依托公司信息技术能力，对小额人身保险系统进行了升级改造，为农村小额人身保险的推广奠定了硬件基础，提供了技术保障。

大地产险江西分公司开展农村小额人身保险试点工作，进一步扩大了江西农村人口的保险保障覆盖面，同时也为产险公司开拓新的业务增长点作出了积极尝试。试点三个月来，该公司农村小额人身保险累计承保539人，实现保费收入67250元，提供风险保障1050.04万元。