科特的领导理论

七、科特的领导理论

约翰·科特（John P.Kotter，1947～ ）是世界领导与变革领域的权威，哈佛商学院终身教授。科特最重要的思想之一就是认为领导和管理是两个截然不同的概念，并在此基础上，提出了自己的领导理论，为新时期领导者的危机开辟了新的理论指导，对进入20世纪80年代后的管理思想发展有相当的影响^[7]。

约翰·科特用20年的时间对哈佛商学院学习过MBA的企业家们进行跟踪调查，通过对1 000多位世界知名企业高层管理人员的访谈，分析得出了领导和管理的区别，并总结出企业变革成功的规律与步骤。以前的管理理论是建立在大企业和大工业的基础上，而进入20世纪80年代以后，国际经济形势和世界格局发生了变化，科特认为在新的形势下应该遵守的不是以前的管理规则，而是应该遵守一种新的规则，为了成功，现在企业必须降低成本，提高质量，开发新产品和更快地前进。现在企业的应变能力，对是否成功变得越来越重要，这一切都需要有强有力的领导。

科特在新形势下提出了一些新的规则，如:

1.新的现实，不要依靠传统。因循20世纪大多数胜者走过的职业道路，今天将不会再保证你成功，而应该紧紧盯住全球化和它相应的后果。一切都在变化，既提供了巨大的机会，也带来了相应的风险。

2.新的反应，离开庞大的官僚化的企业，去小企业和更企业化的企业，在竞争日益加剧的世界里，速度和灵活易变是胜利的法宝。

3.新的力量，增强你的竞争动力，高标准和强烈的取胜愿望对今天和将来是必要的。不要停止成长，终身学习对职业的成功显得越来越重要。

科特除了提出用新的规则认识企业发展的外部环境外，他还对企业管理中关键的因素即领导与管理也有新的提法，他认为它们是两个十分不同的概念。它们的区别如下:管理在特定时间内制定计划和预算（相当于行动纲领），并调拨资源来实现计划，而领导确定经营方向、远期目标和愿景，并为实现远期目标制定进行变革的战略；管理关注组织和人员配备（发展人际网络），领导通过愿景使员工步调一致；管理强调约束，领导强调激励；管理产生预测和秩序，领导产生变革。领导和管理都很重要，只是变革时代更需要领导。目前，不只是10%，而是200%甚至400%的组织缺乏适当的领导。科特指出，这不是因为无能者、孱弱者占据管理职位，而是由于一些充满智慧、干劲十足的老手拼命将自以为是的东西执行下去。

科特认为:领导力在人类历史进程中曾经扮演着神秘的角色，但现在这一神秘的力量正在发生另一次重要的变革，它以越来越迫切的姿态渗入社会的日常状态之中。为了让人们更容易理解这个观点，他举了一个通俗易懂的比喻:倘若我们的社会是一辆汽车，它最初的时速是30公里，我们需要很长时间才能到达下一个目标，但其间我们只需要为数不多的几次调整方向；而今天，车速已达到200公里，用在路途上的时间大大缩短，但这也意味着你要更频繁与敏捷地调控方向盘。社会无时无刻不在变化中，企业必须不停的调控自己的方向盘来适应环境的变化，领导者在这个过程中起着重要的作用。

科特认为“取得成功的方法是，75%—80%靠领导，20%—25%靠管理”。他在对成功企业的领导者研究后，总结出实施成功领导过程中对领导者个人素质有如下的要求。

1.行业和企业知识。有广泛的行业知识（市场、竞争、产品、技术）；广泛了解企业情况（主要领导人及其成功原因、企业文化、历史、制度）。

2.在企业和行业中有良好的人际关系。在企业和行业中建立了一整套广泛而稳固的人际关系。

3.信誉和工作记录。在企业主要活动中，有很高的声望和出色的工作记录。

4.能力和技能。思维敏捷，有很强的分析能力，良好的判断力，以及能从战略上、全局上考虑问题的能力；有很强的人际交往能力，能迅速建立起良好的工作关系，感情投入，有说服力，注重对人及人性的了解。

5.个人价值观。十分正直，能公正地评价所有的人和组织。

6.进取精神。有充沛的精神；有很强的领导动机，它是建立在自信心基础上的对权力和成就的追求。

在新的环境、新的观念和新的规则下，对企业的发展，对管理思想的认识都有一个适应变化的过程。为了适应这一变化，科特提出了领导的四要素。尽管对这四要素的表述可能有些不同，但是基本的内涵是不变的。

1.动力和精力。这是由个人人格特点所决定的，是由人的遗传和后天的经历所决定的，具有旺盛的内在动力，渴望求得发展获得成功，这是领导人必不可少的特征。

2.智力和智能。这是具有卓越的领导才能的领导者必须具备的基本条件。虽然他们不是天才，但是他们的某种基本的智力是超常的。而对于智能来说，经营方向的拟定是至关重要的。如果没用这一条件就不可能吸收大量不同的信息，并找出这些信息之间的联系，因为这是一种颇具难度和相当复杂而艰巨的任务。

3.精神和心理健康。精神和心理健康在领导的全过程中都具有十分重要的作用，对联系他人和准确地把握他人的情感和价值观都起作用，尤其对拟定经营方向起非常关键的作用，这是领导者的阅历和修养的结果。

4.正直。正直是领导人物的一个重要品质。领导人的正直对其下属和同事有极其重要的影响。许多人特别善于判断领导人是否重视他们，关心他们的幸福，他们只稍观察他的所作所为及产生的影响即可。正直是领导者的基本素养，也是做人的基本素养。

科特认为，这4种基本的领导特征—动力、智力、心理健康和正直是对重要领导职位的最低要求，只有这4种都达到了一定的水平才行，如果这4种中的任一项达不到最低要求都会对领导的行为产生不利的影响。