赤字型领导的热身训练

热身——培训术语，也叫破冰，来源于英文ice break。现代培训认为，培训老师与学员初次接触时会有陌生感，如同冻结的冰块，如果立刻开始授课会影响培训效果，因此应该通过特别设计的活动和游戏来消除两者之间的陌生和怀疑，然后再开始正式授课。这种通过做活动和游戏消除“教”和“学”双方隔阂及调动学员学习热情的方式被称为“热身”。

任务一　热身游戏

破冰游戏是户外拓展培训的热身活动，旨在打破学员之间的陌生感，打破人与人之间的隔阂，活跃现场气氛，让学员习惯户外拓展训练的培训方式，对拓展训练的考验有心理准备。

破冰游戏开始前，教练员必须将学员组织成列队，清点学员人数，进行自我介绍，说明拓展训练的目的、方式、时间安排等，让学员对拓展训练有一个大致的了解。然后开始讲明破冰游戏的规则，再开始破冰。

破冰一般可以采用游戏破冰，让学员们在一个个设计巧妙的游戏当中与队员熟悉；也可以采用自然式破冰，就是让学员在规定时间内与队友交换姓名等相关个人信息的方式。破冰游戏同样可以运用于建立小组，如生肖分组等游戏。

破冰理念：

①让参加培训的学员清楚了解体验式培训的培训方式。

②积极参与培训对自己、对团队、对企业的重要意义。

③提出团队培训对学员的要求：百分之百地用心投入到每一个项目的体验活动中。

④注重自己的项目感受，注意观察团队成员。

⑤付出就会有回报，获得的回报应该是方方面面的；体验式培训是“立体的体验”，也会获得“立体的感受”！

破冰游戏：

1.全体队员分成3～4个队。每队由一名培训师及助理培训师主持、配合本队活动。

2.各队推荐或自荐队长和旗手各一名。

3.编队歌。可自编曲，也可原曲填词，要求简短。

4.起队名。形象、有意义。

5.队训。文字简练、朗朗上口，具有震撼力。

6.制作队旗。共同创意，队旗简单、蕴意深刻。要求全体队员在队旗上签名。

7.各队相互展示、解释队名、队歌、队训、队旗。

任务二　团队文化建设

加强团队文化建设对企业的发展有着一定程度上的积极意义。团队已经成为众多企业实践企业文化管理过程中强有力的核心价值观。团队建设也已经成为各行业文化深植过程中一个至关重要的课题。加强团队文化的建设具有一定的重要性和必要性。

拓展训练是通过体验的方式，达成团队的凝聚力提升，但是这种热度会随着工作渐渐恢复如前。那么如何提升团队的凝聚力？如何参加拓展训练呢？在拓展的过程中这种快乐的体验模式让团队感受到团队凝聚力实实在在地存在，那么管理者如何利用这个机会来发现和挖掘团队应该改善的地方，并在工作中积极地执行和贯彻呢？在拓展训练中，通过不断地演练和深化团队危机，恰到好处地分享得失，将拓展中体会到的理念与团队建设相融合，这样的团队才会更强壮。

一、建设团队文化的方法

（一）选好优秀的团队领导

团队的领导有两类：先锋型领导和赤字型领导。前者往往会身体力行，试图通过榜样的力量灌输给团队成员同样的品质；后者强调的是领导要善于根据薄弱环节进行补差：团队缺乏活力，他就提供活力，团队缺少控制，他就提供控制；前者强调对现有资源进行激发，后者强调为团队成员提供发挥才智的空间。前者突出领导对团队要求些什么，后者突出团队对领导要求些什么。进入21世纪以来，组织结构的扁平化、知识更新的加速化倾向日益凸现，赤字型领导应当成为一种首选模式，注重去培养下属，鼓励和支持下属承担更为艰巨的任务。成为赤字型领导必须会要求不同层次的管理者进行适当的角色转换。企业的基层管理者们必须实现从传统的经营实践者角色到充满进取精神的企业家角色的转变，中层管理者们必须实现从行政管理者到支持辅导型教练角色的转变，高层管理者们则必须实现从资源分配者到制度建设型角色的转变，高层管理者的主要贡献是为组织提供一种视野和活力。

（二）满足团队运转所必需的四个关联条件

一是团队内必须充满活力。活力可以通过员工的创造性、工作热情、和谐的团队氛围体现出来。二是团队内必须有一套为达到目标而设置的控制系统。三是团队必须拥有完成任务所需的专业知识（包括技术专业知识、关于运作方法的知识以及政治知识）。四是团队必须要有一定的影响能力，特别是团队里要有部分不仅在团队内部有影响力，而且对团队以外的更大范围内有足够影响力的成员。

（三）加大团队管理上的授权

团队工作的宗旨就是委托与放权。一个普通的团队领导者必须经常性在权力下放与权力控制、指令式风格与协商式风格之间作出分析、判断、比较、抉择。以团队为基础的管理结构并不是指简单地摆脱权威体系的束缚，领导者更主要的任务是学会改变组织内部权力的运用方式，改变对员工的评估标准体系。

（四）给予团队管理充分的尊重

一是特定团队内部的每个成员间能够相互尊重、彼此理解，否则，一个团队将无法运行而走向解散；二是组织的领袖或团队的管理者能够为团队创造一种相互尊重的氛围，确保团队成员有一种完成工作的自信心。人们只有相互尊重，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此的意见和观点，尊重彼此对组织的全部贡献，团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。

（五）建立成员间的技能互补、角色分工的团队

团队内应该同时有三种不同技能的人：一是需要具有技术专长的成员；二是需要具有能够发现问题，提出解决问题建议，并权衡建议作出比较性选择的决策技能的成员；三是需要若干能够协调解决冲突、处理人际关系的成员。无论缺少何种类型的人员，团队都不能高效运转。因此要充分注意到个体能够给团队带来最大贡献的个人优势，并使工作分配与成员偏好风格相一致。

（六）培养团队的创新精神

一支具有创新精神的团队应具备这样的特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点，支持在可接受范围内进行不同的试验；在成员的忠诚程度上，人们愿意留在团队，共同拥有价值观，并愿意为此付出努力；在成员合作方式上，团队成员之间能够坦诚交流、互通信息。这样的团队要有一个长期的培养过程才能形成。领导必须在组织上为团队建设提供如下支持：一是明确团队的目标；二是给予一定的资源；三是提供可靠的信息；四是不断地培训和教育；五是定期信息反馈；六是技术及方法的指导。

（七）支持和利用团队来实现组织的目标

一个积极的、运转灵活的团队不但非常清楚地了解自己的目标体系，而且还会积极主动地与组织的其他部门保持友好的合作关系。一般来说，以任务为导向的团队，往往易于接受新的工作方式。

（八）要高度重视行业文化建设

团队赖以运行的组织文化是团队是否成功的关键因素之一。团队一个很大特点是信任：一是团队成员间相互的高度信任，即团队成员必须彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力；二是管理者对团队成员的信任，主要表现为组织过程中的透明度和公开性。为此，行业高层管理者必须致力于创造一种支持团队建设的、开放性的组织文化。这种文化既能支持团队成员积极开发自身技能，建立一种勇于承担风险的自信心，又能接受来自基层对上级管理者制定的战略方案、管理模式的种种质疑，容许团队成员工作中的失败，进而达到团队成员创造性潜能的最大释放。

二、拓展训练在团队建设中的意义

（一）为团队获得更高昂的士气和战斗力

在拓展训练中，面对高难度和高空体验时，个人是无法仅用自己的力量来完成全部的课程训练的。自然，团队成员的支持与呐喊成为每个人完成自我挑战的决定因素。当每个参训人员成功完成训练科目时，一种自我成功的满足感和与团队共同努力成功的成就感油然而生。每个人会从心底感谢团队的支持与鼓励，感谢队友的关怀。此时，整个团队的士气与战斗力是在办公室里从来不曾达到的。

（二）减少流动率和流失率

归属感是人的需求的一个重要层次。在进行拓展训练的过程中，参训者在成功体验的同时体验到了成功，这种成功来源于同伴的帮助与支持，会让参训者在团队中体会到一种归属的满足感，会为所在的集体骄傲，会为自己所在的这个集体而自豪。经过这样的团队建设后，会加强队员的凝聚力而使其流动率和流失率大大减少。

（三）进行更和谐的沟通

培训中通过参训者之间身体与心灵上的接触使他们之间距离贴近，无距离感产生，引起各方的共鸣，达成默契，营造出和谐，从而产生美感。拓展培训使参训者深切感受到沟通的重要性。

团队建设中所需注意的问题：

1.将授课培训与体验式拓展训练相结合

在室内授课时学员所掌握的知识是员工成长的硬件，在户外的体验式培训则使员工互相团结成为共同奋斗的软件。我们可以将学习的过程概括成下面的公式：

better understanding＝know ledge＋experience＋thinking＋guiding＋activity

（真正的知识）＝（知识）＋（体验）＋（思考）＋（指导）＋（实施）

在学习中体验是培训中不可缺少的一个课程，要让学员在体验中成长起来是一个重要的过程。所以，我们认为授课与体验式培训是相辅相成的，在授课之后的体验式培训是一种轻松与享受，同时又是一种知识体验的沉淀。

2.注重拓展训练的之后的回顾

拓展训练的关键就是要利用训练对队员的心灵冲击让其体会到团队与企业的关系、个人与团队的关系、个人成长对企业的贡献。所以，培训师的回顾与分析是给队员一个重新体验的温习过程，这个回顾会让拓展培训给队员带来的感受在心中生根、发芽，蔚然成林。同时，队员要让自己的想法与大家交流，这也加深了队员的沟通与分享。

3.注意培训后的及时反馈

作为培训人员，要使员工将培训结果贯彻始终，就要让培训的结果起作用。因此，培训后的调查反馈十分重要。为了让学员能清晰再现拓展训练过程并从中体会其道理，要将员工在拓展培训时的各种照片、片断、语言以各种形式反映出来，为员工找到可以学习利用的素材。这样才能将这种训练所得的体会运用到工作中去。

拓展训练为团队建设提供了很好的方法，但是要将短期的培训效果运用到长期的工作实践中是拓展训练能否成功的重要评判标准。因此，在进行此项培训时，不能用一时的轻松与愉快代替整个培训效果。团队的建设是一个长期的过程，要用柔性管理中的人性管理来建设我们的团队。