履行社会责任有利于出版企业自身的长远发展和竞争力提升

二、履行社会责任有利于出版企业自身的长远发展和竞争力提升

在出版生产经营活动中，要始终把社会效益放在首位，但强调社会效益，绝不意味着可以忽视或不要经济效益。经济效益为繁荣我国出版业，实现其社会效益提供物质基础。在市场经济条件下，出版业作为产业，已经摆脱了对计划财政的依赖，走上了自主经营、自负盈亏之路，出版产业的经济效益日益被人们所关注。如果出版产业不能获得一定的经济效益，那么，出版业的生产就失去了经济和物质基础，从而使整个出版产业的发展受到严重影响，甚至难以为继，其社会效益最终也不可能实现。因此，应该肯定，出版产业对经济效益的追求是我国市场经济体制建立的必然产物，也是在市场经济条件下，出版产业繁荣壮大的必经之路。

出版产业主要从事影响广泛的社会活动和文化活动，在承担社会责任、实现社会效益的同时必将给其带来可观的经济收益。出版企业主动履行社会责任，不仅能促进社会和谐，带来好的社会效益，而且能促进企业自身的经济发展。出版企业不应将社会责任看成是一种成本和负担，而应该当作一种长远的投资。

（一）履行社会责任与企业绩效的关系

企业承担一定的社会责任会给企业自身的经营带来一些影响，这些影响既有积极的，也有消极的。但是从长远的观点看，积极的一面远远大于消极的一面。

社会责任与企业经营绩效的关系受企业承担社会责任的成本与收益两个因素影响。一些人担心企业承担社会责任会有损于其经营业绩，这种担心乍看起来似乎有点道理，因为承担社会责任活动意味着有关企业要额外支付成本，从而损害了其短期利益。从微观经济学的角度来看，承担社会责任由于增加了社会成本，企业需要以提高产品和服务的价格来弥补社会成本对企业正常经营绩效的影响。市场的竞争性决定了提高价格会减少市场份额，从而减少企业的利润。从短期来看，承担社会责任意味着要将企业的资源分散到不以获利为目的的活动中，这无疑会在一定程度上增加企业的运营成本。例如，企业承担对员工的社会责任，给员工提供一个安全的工作环境，可以新增一些安全设备、购买配套的安全产品或对员工进行相关的安全培训等。这些会使企业的成本增加。如果产品市场销售价格不变，则这些成本的增加是企业利润的扣除，即企业利润减少，这会影响企业产品的市场竞争能力。企业承担社会责任会增加成本，但从财务角度看，这部分成本支出都是从企业上年度利润留成中提取的，并不影响企业本年度的经营业绩。如果有一定的影响，那就是会影响到企业下一年度或今后一段时期内投资和规模的扩大。但是，在日益完善与发达的现代金融体系下，货币市场与资本市场将为企业融资提供更多的可能与保证，这样可在很大程度上弥补企业再投资的制约。

从长期来看，承担社会责任对企业经营绩效产生巨大的推动作用。企业承担社会责任时，虽然付出了成本，但同时又向社会表明了自己是一个富有责任感的企业，能够在经营活动中把公众利益和整体利益放在重要的位置，如无污染、无欺诈、诚信、关心员工、注重生产生活质量等，这些将有益于加强公众对企业的认同感，使企业获得更多的社会支持，从而使企业赢得更大的利益，同时也为企业的长远发展打下良好的基础。

企业承担社会责任也是向社会公众表明并展示企业的经济实力。实践表明，只有那些有经济实力的企业才能有效地承担一定的社会责任活动。因此，企业在承担社会责任的同时，也是向社会和竞争对手展示了本企业的经济实力。当社会公众看到了企业的社会责任行为时，相当于接收到了企业经济实力的信号，从而认同企业后续发展的乐观前景，企业就有可能在融资、集聚人才方面获得更大的优势。企业承担社会责任还有一个非常重要的方面，就是可能获取政府的支持。企业由于承担了一部分有利于政府实施宏观政策的社会责任，相应地就会获得政府对其社会参与行为的积极认同，在制定和实施政策上向企业倾斜，并可能对企业的发展给予支持，其结果是使企业的经济决策活动有了更多的自由和灵活性。

比如，企业积极承担对员工的社会责任，有利于增强企业自身的凝聚力。如果企业的职工没有起码的安全保障，生产的产品不能保证质量，生产过程严重污染环境，不仅会给企业带来负面的公众形象，而且对企业竞争力也会带来严重的潜在伤害。企业积极承担对员工的社会责任，为员工提供安全适合的工作环境，给员工以合理待遇，在企业内部形成良好的工作氛围，给员工个人才能的施展创造良好的条件，那么员工就会全心全意为企业服务，为实现企业的战略目标共同努力。这样的工作环境与工作氛围也会吸引更多的人才加盟，从而提高企业的竞争力。企业对供应商尽到责任有助于建立长期的、良好的合作关系，减少交易成本；对政府尽到责任有助于减少管制、增加机会；按照市场规律，企业的经济利益来自于顾客的认可和自愿的选择，而顾客选择的依据依赖于其对购买对象的整体印象和价值判断，一个将社会责任作为公司战略执行的企业更能够赢得顾客信任和进行长期投资。实践表明，当企业履行了对供应商、员工、政府、债权人、顾客及公众的责任时，它同时也会得到社会相应的回报，树立良好的公众形象，而这宝贵的无形资产又有利于企业获得更多的利润。就拿重视环保的企业来说，一方面企业可通过公益事业与社区共同建设环保设施，以净化环境，保护社区及其他公民的利益，这将有助于缓解城市尤其是工业企业集中的城市经济发展与环境污染严重、人居环境恶化的矛盾；另一方面可以通过技术革新首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，从而使产品价格更具竞争力。

所以，承担社会责任的企业能在道德责任与经济利益二者兼顾、同步提升方面有着较佳的表现。

从20世纪70年代开始，企业社会责任研究在注重理论研究的同时，也开始加强实证研究。企业社会责任和企业财务绩效关系反映出企业社会责任对企业的具体影响，具有重要的意义。伍德（Wood）等指出，企业社会绩效和企业财务绩效关系的研究具体回答了谁从公司社会责任中获利的问题，倘若可以证明企业社会责任行为能够增加股东财富，就将为利益相关者理论和社会责任思想提供有力的证据，说服企业社会责任的反对者，而且还能够为管理者从事社会责任实践提供理由，帮助股东以外的利益相关者为维护自身利益与相关的公司作斗争，并为理论观点提供经验支持。用实证研究检验理论观点成为深入研究企业社会责任的需要和必然。

30多年来涌现出了大量关于企业社会责任和企业财务绩效之间关系的实证研究，以及诸多理论假设。1980年之后，一些学者为理清研究结果，对相关的实证研究进行了回顾，这些不同时期的回顾大致可以反映出实证研究的整体状况（表5-1）。

表5-1　 企业社会责任与企业财务绩效关系的实证研究结果

从表5-1来看，国外学者对社会责任与企业绩效的关系进行了大量的实证研究，但关于两者之间的关系并没有统一的观点，大部分实证研究表明企业社会责任与企业经营绩效是正相关的，但也有一些研究发现企业社会责任与经营绩效之间存在负相关或没有关系。

在西方国家的影响下，我国学者对社会责任和企业绩效关系的研究也取得了一定的进展。吴彬、宋宝莉（2005）从理论上阐述了二者之间正相关的存在；颜剩勇、刘庆华（2005）也从理论上分析了社会责任和企业绩效之间存在着“确定的正相关”。

沈洪涛（2005）对我国上市公司社会责任与财务业绩之间的关系进行了研究。他采用1999～2003年在上海和深圳证券交易所上市的所有非金融业A股公司作为研究样本，设计与计算了利益相关者业绩评价指标体系，对其企业社会责任与财务业绩的关系，以及这种关系的性质进行了检验，得出了以下结论：当期公司社会责任与当期财务业绩之间，存在显著的正相关关系；当期公司社会责任与上一期各种财务业绩指标之间同样都呈现正相关的关系；当期公司财务业绩与前一期至前三期的社会责任的关系因财务业绩指标不同而出现不同的结果。

但李正（2006）以我国上海证券交易所2003年521家上市公司为样本，研究了企业社会责任活动与企业价值的相关性问题。研究结果表明，上市公司前一年的盈利能力与企业承担社会责任活动有显著的负相关关系。业绩很差的公司固然不愿意承担更多的社会责任，业绩好的公司尽管拥有更为宽裕的资源，也不愿意承担更多的社会责任。

然而，李桂艳、王洪锐（2009）以上海证券交易所上市公司为样本，以企业对国家、投资者、员工、供应商和消费者的社会责任贡献作为企业社会责任的评价指标，采用统计性描述、相关分析和回归分析的实证研究方法来探究社会责任与企业绩效之间的关系。研究发现：我国沪市上市公司对国家、投资者、供应商、债权人的社会责任贡献与企业绩效显著正相关，对员工的社会责任贡献与企业绩效微弱正相关，但不显著。

从国内外的实证研究来看，虽然关于企业社会责任与企业经营绩效两者之间的关系并没有统一的观点，但大部分实证研究表明：企业社会责任与企业经营绩效是正相关的，并不是像传统经济学理论所认为的会加重企业负担、影响其利益。企业承担的社会责任与经营绩效之间存在着正相关关系，说明企业承担社会责任有利于企业整体绩效的提高和企业的长远发展；说明企业社会责任给企业带来的不仅仅是成本，同时也是一种长远的效益。越来越多的研究成果显示：企业履行社会责任会给企业带来高销售量和忠诚的顾客群，从而提升财务业绩。所以，企业履行社会责任对其自身的发展是一种机会。企业越注重社会责任，其产品和服务就越有可能获得更大的市场份额和经营业绩，这就做到了企业可持续发展的第一步。

因此，我们认为，承担更多的社会责任将带来更大的经济效益。企业完全可以将社会责任转化为实实在在的竞争力。企业在力所能及的范围内进行一些社会责任活动相当于投资。虽然短期内这种投资或许牺牲了企业的经营业绩，但从长远来看，这种投资由于改善了企业在公众心目中的形象、吸引了大量人才等，可以增加收益，增加的收益足以弥补企业当初所额外支付的成本。从这种意义上讲，企业履行社会责任在利他的同时也在利己。

（二）社会责任与核心竞争力的关系

在激烈的市场竞争中，有的企业能在市场上叱咤风云，所向披靡，而有的企业在市场上却是屡战屡败；有的企业长盛不衰，百年不老，而有的企业却只能风光一时。究其原因主要是企业的竞争力所致。核心竞争力是可以使企业在相当长的一段时间内获取利润、保持竞争优势的能力。企业核心竞争力本质上是企业在战略、人才、管理、技术和品牌上的优势竞争，是企业可持续发展的关键，是企业竞争优势的来源和基础，是提高市场竞争地位的基石。在激烈的市场竞争中，核心竞争力是决定企业能否发展壮大的一个关键要素。

从社会责任理论的发展演进过程来看，反对企业承担社会责任的观点主要出现在20世纪70年代以前，当时西方少数经济学家认为企业承担社会责任将破坏资本主义自由竞争的秩序和原则，直接打击企业的竞争力；传统经济学观点也坚持企业核心竞争力要借助于产品的包装、广告、营销等手段来提高。随着理论研究的深入，这一观点越来越难以立足，Greening和Turban（2000）研究发现，如果企业在社会责任绩效方面的声誉是有价值的、稀缺的和不可复制的，那么它将为公司带来竞争优势；著名学者迈克尔·波特（2003）提出：企业社会责任并不单纯意味着成本、约束或者是对慈善活动的要求，更重要的是企业创新和提升竞争优势的机会。

国内研究也证实了企业社会责任与竞争力的正相关关系。罗殿军、张思亮（2004）通过论述提出：企业可以将社会责任转化为竞争力。这种竞争力来源于企业在承担各方面的社会责任的同时，也获得了社会各方面的认可和支持。杨蓉、杨宇（2006）认为，企业社会责任与企业核心竞争力之间存在着正相关的关系，承担社会责任有利于企业提高核心竞争力。刘玉艳（2008）通过分析企业社会责任成本与权益报酬率的相关性证实了上述观点。

到目前为止，关于企业社会责任与竞争力关系问题已基本达成共识，即企业承担社会责任有助于增加其核心竞争力。企业应当从战略角度认识社会责任对企业竞争力的长期和深层次影响，把社会责任纳入企业发展的中长期目标，以积极履行社会责任推动竞争力提高。

我们并没有针对出版企业与经营绩效、核心竞争力之间进行实证研究，但出版企业与其他行业的企业在生产性和社会性方面具有共性。因此，我们借用了上述已有的大量的关于企业与经营绩效、核心竞争力之间的实证研究成果。将这些研究成果借鉴到出版企业来说，虽然短期内出版企业承担社会责任会占用企业的一部分资源，影响企业的市场竞争能力，但从长期来看，可以提高企业的竞争力。出版企业的眼光应该长远，应该认识到企业社会责任已成为企业增强“软实力”的重要工具，应该认识到承担社会责任是企业生存与发展的需要，也是企业竞争力的新资源。出版企业承担社会责任对企业的长远发展和竞争力提升而言是一种双赢的策略。