网络人际传播的功能

郭庆光在《传播学教程》一书中，将人们寻求人际传播的动机分为以下四个方面：其一，获得与生产、生活和社会生活有关的信息从而进行环境适应决策。也就是说，人们要能在社会中生存与发展，就需要了解环境的变化，并以此为依据来调整自己的行为。而要获得关于环境的信息，人们常常要借助人际传播。其二，建立社会协作关系。通过了解他人，和让他人了解自己，来达到协作目的。而有效的渠道，就是人际传播。其三，自我认知和相互认知。自我认知常常通过与他人的互动形成，即通过他人对自己的评价和态度等“镜子”来认识和把握自己。相互认知更是离不开人际传播。而这两方面是建立社会协作关系的必要条件。其四，满足人的精神和心理需求。建立起和谐的人际关系，拥有自己的社交圈子和伙伴，可以让人产生愉快的心理反应。

我们可以从这一理论出发，解读网络人际传播的功能。据此，我们把网络人际传播的功能归纳为实现新的自我认知、获得知识和经验、满足情感需要三块内容。

人际传播过程就是通过表露自己的某些状况，获取他人对自己的评价，从而得到更加扎实可靠的自我意识的过程。在现实生活中，迫于世俗和道德的约束，我们经常要压抑自己叛逆的个性，不能完全真实地展示自我。网络则提供了丰富多彩的机会，不仅可以在聊天的时候展示自己的渊博学识，还可以展示自己平时被压抑的次要个性，展示个性的第二面，而这些在现实生活中都是不会展示出来的。在展示的过程中，才会知道自己原来是这样的一个人，形成对自己新的认识。

在网络人际传播中，人们一般不使用自己的真实姓名，每个人都有自己的代号，而且有些使用者经常会在代号以外帮自己取个昵称，甚至在自己的邮件里加上精心设计过的签名，乃至于经营自己的签名档等。在与其他代号固定且长期的互动或信息交流中，塑造这个代号的特性，因此每个代号渐渐地有了自己的身份认同与人格特质。

从某种意义上讲，互联网人际传播中的人际关系是一种基于化名的人际关系。由于每一个人的自我认知都必须经过与他人的互动过程才逐渐形成，当人们在互联网传播上长期使用同一个代号以后，环绕着这个代号也会凝聚出一个新的人际关系的网络，慢慢的这个代号就像是人们在真实世界的外貌长相一样，人们自然而然地会对这个互联网传播上的化身产生认同。

在互联网传播中，人们以一个新的自我与他人进行互动。在这样的情况下，个人的性别、年龄、职业、学历乃至于社会地位等信息都可以进行随意设置，人们可以除去原有的人际关系网络，在网络中完全重新建立人际关系。尽管经由互联网传播所传递的信息远不及面对面互动那么丰富，但相对而言也给个人提供了更多的时空自由，既可以自己重新决定自己呈现在他人面前的形象；也可以依据自己的兴趣，选择志同道合的群体或是个人进行交往；当对互动的情况不满意时，还可以随时抽身。因此，互联网传播过程中呈现出来的自我，往往是自己所期待的，但却在真实世界中，由于受到既有生命历程及社会关系的羁绊而无法如愿实现的那一个自我。当然个人也可以用与真实世界完全一致的身份出现。但就互联网使用者习惯于运用代号、昵称、签名、名片档来凸显自己的特色这一行为而言，实际上，使用者往往是利用这些信息来给予他人有关自己的提示，并借着参与互动的过程，塑造自己在互联网传播上的人格。

人的生命、经历和交往范围都有限，但是宇宙之大、事物之博是无限的。我们显然不能靠“事必躬亲”去点点滴滴积累经验。所以，人们总是乐于从他人的发展中汲取有益的启示，所谓“与君一席话，胜读十年书”，这在网络时代有更宽泛的意义。我们不出家门就可以在网络上了解到不同于自己个性的个体、不同于自己生存的环境，可以更简单地获取广阔经验；在网络上人们也更乐于把自己的知识、经验、意见传递给他人，在帮助对方的同时来提高自己。网络中的人际传播能让参与者感受来自地球各个角落、各个年龄层次以及各个专业领域的人对人生和世界的认识，真正实现博采众长、取长补短，从而不断地提高和完善自身。

人际传播的一个重要作用就是满足人的情感需要。对于互联网使用者来说，看似整天面对的是冰冷的电脑，无法宣泄自己的情感，实际上网民们通过互联网更快速地找到了情感倾诉对象。互联网是抒发心事的最好场所，人们尽可以倾吐心中隐密却不必担心秘密泄漏，可以“编造”奋斗史以赢得别人的尊重，可以述说不安以获得信赖，可以传递情话得到情爱的满足。总之，在互联网传播中人们可以通过各式各样的情感满足来调节各自的情绪状态，形成一定的心理氛围，从而能够按自己的意愿生活。

网络交往的广泛性，使人们能够与世界各地的人成为“网友”，实现“朋友满天下”，在数秒之内找到多年挚友般的倾心感受，而免去了彼此的客套、试探、戒备和情感道义责任。网络给人们提供结交更多朋友的机会，通过与这些朋友的沟通与交流，满足自己的社交需求。这在一定程度上弥补了现实都市生活中人际关系的冷漠和缺失。

现代社会的人们在钢筋水泥造成的高楼大厦里孤独地出没，缺乏亲人和朋友相伴，个体的人际交往常常囿于实际生活中狭小的生活圈子。当工作、事业和生活上出现了压力和竞争时，容易对周围的人产生猜忌和怀疑，所以很多心里话宁愿对一个陌生人诉说。因为不认识、互不了解，说话就可以无所顾忌，不必畏首畏尾。网络交往正好为当代社会的人们提供了快捷便利而又自由的交际方式，是人们排解孤独的好途径，是人们倾诉和宣泄的良好渠道。网络上的这种倾诉会使人一身轻松，有助于缓解压力，放松心情。