来自问卷调查的启示

(二)来自NHK问卷调查的启示

2007年12月新修订的《放送法》开始实施,NHK电视台的电视节目通过互联网以付费形式收看,并打算为手机用户专门打造不同于现有电视节目的视频节目。2008年12月起,NHK在网络上开始了VOD服务(Video on Demand,视频点播业务),2009年4月启动了手机视频点播业务,NHK教育电视台将同步直播电视节目进行再次编辑,以独立电视节目的形式出现。

1.新闻节目——手机用户的首选

日本放送协会出版的《放送研究与调查》2009年3月版中刊发的《手机动画配信利用的实态与可能性》一文中介绍说:有14%的用户在中午和晚上用手机观看电视节目,有39%的用户收看节目的场所集中在室外以及上下班(上下学)的路上。不过,30岁以上的人是在室外看,16—29岁的年轻人在自己房间里收看,其比例占到了29%。东京、大阪等大城市的人主要在上下班(上下学)乘坐电车巴士时收看。文中值得注意的是有关收看电视节目的种类,调查问卷一共列举了12种电视节目,结果显示,45%的受访者利用手机收看的是“新闻·新闻秀·报道节目”,这其中又以30—49岁年龄段的男性用户居多,16—29岁的男性用户主要看娱乐节目和电视剧。

图11-1　日本手机用户喜爱视频节目种类图(受访者437名)

另外还有一个调查结果有些出人意料,即受众利用手机收看视频节目行为方式的调查。有近三分之一的手机用户在收看视频节目时将声音关掉。那些生活在东京、大阪等大城市的上班族和学生,为了不打扰其他人,在乘坐公共交通工具途中收看视频节目时,只看画面,不听声音。显然,这一收视行为势必影响到手机电视新闻的制作。

2.手机用户的不满

虽然利用手机收看电视节目的便利之处有目共睹,但是与电视稳定的收视信号相比,利用手机看电视节目的用户时常抱怨信号不稳定。

图11-2　日本手机用户利用手机收看电视节目不满内容图(受访者437名)

手机用户上述的不满之处,一方面对于技术开发提出了新的课题,另一方面对于电视新闻节目的制作与编排也同样提出了新的要求。