答记者问语言运用上的特殊性要求

二、答记者问语言运用上的特殊性要求

答记者问语言运用上，至少有两个特殊性要求，它们是：

（一）对“话题”多变、问话内容广泛性的适应性

由于答记者问的方式，是一种有问有答、一问一答的对话方式，而不同记者感兴趣的问题是各不相同的，即使同一记者，也会对不同问题感兴趣，这形之于提问，便造成了整个答记者问过程中“话题”多变、内容广泛的情况。有人曾形容说，“从轰动全球的国际事件，到使你面红耳赤的生活隐私，没有一样不是记者所关心的”。当然，由于公共关系特定范围的制约，对一个社会组织公关人员的答记者问来说，也许涉及的面不至于这样广，但是组织内外、上下、大小各种有关情况，也都常常会成为记者感兴趣的话题。因此，如何做到灵活、有针对性地给这种种问题恰如其分的回答，就成了公关人员在答记者问中必须达到的语言表达上的一个特殊要求。

（二）对突发问题迅速、及时的鉴别作答能力

答记者问过程中，无论是问的一方还是答的一方，通常多未对“问”和“答”预作充分的准备，尤其对于“答”的一方来说，更是很难预计到记者会提出怎样的问题。因此，从总体上看，这种“问”“答”大多带有“即兴”的性质。同时，在这种“即兴”式的“问”“答”过程中，记者不仅总是居于主动“进攻”的地位，而且提问往往带有突发性和跳跃性，提出一些“答”者意料不到的问题是常有的事；而对“答”者来说又不能“充耳不闻”，思路常受提问者的左右。问虽突然，而答却必须迅速，并要恰到好处，对“答”者来说，其间要经过急速思索、鉴辨、选择，难度实在是很大的。无怪乎有人说，从演讲学的角度看，“答记者问”是一种比自由演讲更难的“演讲”。但难度再高，对公关人员来说，却必须具备这种能力，因为唯有具备了这种能力，才有可能“临阵不乱”，迅速恰到好处地作答；而这正是赢得支持的关键。