智能化系统技术培训内容及方式

5．3．1　智能化系统技术培训内容及方式

为保障智能化系统工程系统运营管理长期稳定正常的运行，以及用户能够熟练掌握系统的操作、维护保养和设备维修的技能，承包商应为用户提供培训课程，安排有丰富经验的工程师进行工厂和现场的培训授课，安排学员上机操作。业主应指派具有相关专业知识的系统管理人员和系统操作人员参加系统技术培训课程，建议在本项目实施阶段初期，业主就安排今后负责本项目运营或物业与设施管理的技术人员参与本项目的全部实施过程，这样将为本项目建成后的运营管理提供一个良好的基础。

1）智能化系统培训计划及目标

为了使用户的技术人员及有关操作人员，能充分利用系统资源很好地进行系统维护，能够诊断排除一般故障，最大限度地发挥系统的效益，承包商将做好以下培训工作：

①系统结构；

②系统功能；

③系统与设备工作原理及维护常识；

④系统操作方法；

⑤系统与设备常见故障分析及维修要点。

通过以上培训，承包商应做到将系统操作技术转移给用户单位的系统运营管理部门（或物业与设施管理单位）人员，尽可能把技术培训做好、做细，基本达到技术人员能够独立操作并解决一些简单问题。

通常培训计划分为三个阶段进行。第一阶段为工程安装前的集中理论培训；第二阶段为工程安装、调试及试运行阶段的现场培训；第三阶段为工程验收后培训。培训人数由用户定，承包商将安排资深专业工程师负责培训。经过上述三阶段的培训，用户操作员可独立完成设备的操作和维护。

在完成承包商所提供的一系列培训课程后，各有关人员经考试合格后应具备以下的技能：

（1）系统操作人员

①熟悉智能化系统结构，了解基本系统硬件及应用软件功能；

②能够熟练掌握系统操作，可及时准确地判断系统的报警与故障；

③能够进行系统的简单维护。

（2）系统维保技术人员

由承包商协助业主的系统工程师取得国家的有关认证及各系统供货商的有关认证：

①能够进行日常的系统维护，保证系统正常的运行；

②能够及时发现系统可能出现的问题，并能够正确地选择解决的途径；

③能够正确地安装系统软件，排除简单的软件故障；

④能够正确地判断系统常见的故障，并可以独立排除、更换、维修故障设备；

⑤能够熟练掌握系统参数设置和修改的工作，可以独立完成简单的软件编程工作；

⑥具备一般操作人员所有的技能。

（3）系统管理人员

①具备一般操作人员所有的技能；

②能够修改高级别密码，掌握网络监控的浏览和操作；

③能够熟练掌握系统参数设置和修改的工作，可以独立完成较为复杂的软件编程工作。

2）智能化系统培训阶段

（1）系统安装前的培训

本阶段的培训由承包商工程师在合同签订后3周内，组织业主所有与本系统有关人员进行本招标范围内智能化系统深化设计的技术学习，内容为各子系统的原理、功能、设备选型等。

本阶段的培训目的是为了使业主相关人员理解智能化各子系统的概念及结构，能够了解各子系统设备安装过程中出现的问题，掌握所有的相关操作。培训对象要求为具备中专以上学历，具有一般的计算机知识的，有半年以上相关工作经验的工程及操作使用人员。

（2）系统调试阶段的培训

本阶段培训在工程安装、调试及试运行期间进行。本阶段培训目的在于使业主技术人员加深对智能化系统技术性能的理解，掌握安装调试方法，了解常见故障现场处理的方法。培训对象为业主有关操作人员、维护人员及技术人员。培训内容包括系统基本原理，硬件安装的流程、方法及工艺，整机调试步骤与方法，常见故障现场处理的方法等。

智能化各应用系统调试阶段，组织业主相关技术及操作人员参与智能化应用系统的调试过程，培训智能化各应用系统的调试技术及相关的基本故障排除方法。

整个集成系统调试阶段，组织业主相关技术及操作人员参与智能化集成系统的调试过程，培训智能化系统集成技术。

（3）系统运营管理的培训

本阶段的培训对象为前二阶段已经培训的人员，培训的内容为上机实习培训。本阶段的培训是为了增强上机操作的熟练程度，熟练掌握系统运行操作与维护中各类问题的判断和处理技能，能够独立进行系统操作和系统设备的维护。本阶段培训方式为承包商教员到现场进行上机操作指导。

①维护知识培训

系统验收合格后，组织业主的管理、技术及操作人员系统学习本项目智能化系统专业技术知识，设备安装知识，系统基本维护知识等。

②操作技能培训

组织业主的操作人员经培训后，达到熟练掌握本项目智能化系统运行的操作技能。

③维护及故障培训

组织业主的管理、技术、操作人员经培训后，熟练掌握系统设备的维护保养及基本故障排除的技能。